Dell Latitude 5400 Chrome P98G Manuel De Maintenance
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Dell Latitude 5400 Chrome P98G Manuel De Maintenance

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Dell Latitude 5400 Chrome
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P98G
Type réglementaire: P98G005
Avril 2021
Rév. A02

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Sommaire des Matières pour Dell Latitude 5400 Chrome P98G

  • Page 1 Dell Latitude 5400 Chrome Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P98G Type réglementaire: P98G005 Avril 2021 Rév. A02...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Chapitre 1: Principaux composants de votre système................. 5 Chapitre 2: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............7 Consignes de sécurité................................7 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................7 Instructions relatives à la sécurité..........................8 Protection contre les décharges électrostatiques.......................8 Kit ESD d'intervention sur site............................
  • Page 4 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD........................129 Voyants LED et caractéristiques............................130 Voyants d’état et de niveau de charge de la batterie....................130 Voyants de diagnostic............................... 130 M-BIST....................................131 Diagnostics...................................131 Outils de validation............................... 136 Chapitre 5: Obtenir de l’aide et contacter Dell................143 Table des matières...

  • Page 5: Chapitre 1: Principaux Composants De Votre Système

    Principaux composants de votre système Cette section présente les principaux composants de votre système et leur emplacement. 1. Cache de fond 2. Port d’entrée DC 3. Assemblage du dissipateur de chaleur 4. Ventilateur système 5. Modules de mémoire 6. Carte système 7.
  • Page 6 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.

  • Page 7: Chapitre 2: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

  • Page 8: Instructions Relatives À La Sécurité

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 9: Kit Esd D'intervention Sur Site

    un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé...

  • Page 10: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 11: Chapitre 3: Retrait Et Installation De Composants

    Le tournevis #0 doit être utilisé pour les vis 0 à 1 et le tournevis #1 pour les vis 2-4. Liste des vis Ce tableau présente la liste des vis ainsi que les images correspondant aux différents composants de l’ordinateur portable Dell Latitude 5300 2-en-1 Chrome. Tableau 1. Liste des tailles de vis Composant Type de vis Quantité...

  • Page 12: Démontage Et Remontage

    Tableau 1. Liste des tailles de vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image M2x2 (tête large) Carte des voyants lumineux M2x2,5 (tête large) Ventilateur M2x5 Support eDP M2 x 4 Assemblage d’écran M2,5x4 Carte des boutons du pavé M2x3 tactile Support du port de l’adaptateur M2 x 4...

  • Page 13: Installez La Carte Microsd

    Installez la carte microSD Étapes 1. Alignez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur [1]. 2. Faites glisser la carte microSD dans son logement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 14: Retrait Du Cache De Fond

    3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant de travailler avec votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD.
  • Page 15 2. À l’aide d’une pointe en plastique [1], faites levier sur le cache de fond en commençant par le coin supérieur gauche, puis poursuivez sur les côtés pour l’ouvrir [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 16 3. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...

  • Page 17: Installation Du Cache De Fond

    Installation du cache de fond Étapes 1. Placez le cache de fond en l’alignant sur l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
  • Page 18 2. Appuyez sur les bords et sur les côtés du cache de fond jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Retrait et installation de composants...
  • Page 19 3. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Retrait et installation de composants...

  • Page 20: Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...

  • Page 21: Retrait De La Batterie

    Retrait de la batterie Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant de travailler avec votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le cache de fond. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble de la batterie [1]. 2.

  • Page 22: Installation De La Batterie

    Installation de la batterie Étapes 1. Alignez la batterie sur le repose-mains et faites-la glisser [1]. 2. Serrez la vis imperdable unique pour fixer la batterie sur le repose-mains [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 23 3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Retrait et installation de composants...

  • Page 24: Étapes Suivantes

    Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez la carte microSD. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant de travailler avec votre ordinateur.

  • Page 25: Installation De La Carte Wlan

    Retrait de la carte WLAN Installation de la carte WLAN À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WLAN, ne placez aucun câble sous cette dernière. Étapes 1. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système [1]. 2.

  • Page 26: Carte Wwan

    Étapes suivantes 1. Connectez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. carte WWAN Retrait de la carte WWAN Prérequis 1.

  • Page 27: Installation De La Carte Wwan

    Installation de la carte WWAN À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WWAN, ne placez aucun câble sous cette dernière. Étapes 1. Insérez la carte WWAN dans le connecteur situé sur la carte système [1]. 2.

  • Page 28: Pile Bouton

    Étapes suivantes 1. Connectez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1.

  • Page 29: Installation De La Pile Bouton

    3. Soulevez la pile bouton pour la dégager de la carte système [2]. Installation de la pile bouton Étapes 1. Tournez la carte système, puis branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur de la carte système. 2. Placez la pile bouton sur la carte système [1]. 3.

  • Page 30: Modules De Mémoire

    Étapes suivantes 1. Installez le port d’entrée 2. Installez le module de mémoire. 3. Installez la carte WLAN. 4. Installez la carte WWAN. 5. Connectez la batterie. 6. Installez le cache de fond. 7. Installez la carte microSD. 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...

  • Page 31: Installation Du Module De Mémoire

    Installation du module de mémoire Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans le logement en l’inclinant [1]. 3. Appuyez vers le bas sur le module de mémoire jusqu’à ce que les fixations soient enclenchées [2]. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.

  • Page 32: Port D'entrée Dc

    Étapes suivantes 1. Connectez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Port d’entrée DC Retrait du port DC-in Prérequis 1.
  • Page 33 2. Débranchez le câble du port d’entrée DC du connecteur situé sur la carte système, puis retirez le port d’entrée DC de l’ordinateur [1, Retrait et installation de composants...

  • Page 34: Installation Du Port D'entrée Dc

    Installation du port d’entrée DC Étapes 1. Placez le port d’entrée DC dans son logement sur l’ordinateur [1]. 2. Branchez le câble du port d’entrée DC sur le connecteur situé sur la carte système [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 35 3. Placez le support de type C dans son emplacement sur l’ordinateur [1]. 4. Remettez en place les deux vis (M2x4)(M2x5) pour fixer le support de type C au repose-mains [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 36: Retrait Du Disque Ssd

    Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 Prérequis 1.

  • Page 37: Installation Du Disque Ssd

    3. Soulevez le disque dur SSD M.2 pour le retirer de l’ordinateur et retirez le SSD de la plaque thermique du SSD. Installation du disque SSD M.2 Étapes 1. Placez le disque SSD M.2 dans le logement correspondant sur le repose-poignets [1]. 2.

  • Page 38: Support De Lecteur Ssd (Solid State Drive)

    Étapes suivantes 1. Connectez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Support de lecteur SSD (Solid State Drive) Retrait du support de disque SSD (Solid-State Drive) Prérequis 1.

  • Page 39: Installation Du Support De Disque Ssd (Solid-State Drive)

    Installation du support de disque SSD (Solid-State Drive) Étapes 1. Alignez le support et insérez-le dans l’emplacement sur le repose-mains [1]. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer le support sur le repose-mains [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 40: Cadre Interne

    Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. cadre interne Retrait du cadre interne Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant de travailler avec votre ordinateur.
  • Page 41 2. Retirez les quatre cinq vis (M2x5) qui fixent le cadre interne à la carte système [1]. 3. Retirez les six vis (M2x3) qui fixent le cadre interne au châssis du système [2]. 4. Soulevez le cadre interne et retirez-le du châssis du système [3]. Retrait et installation de composants...

  • Page 42: Installation Du Cadre Interne

    Installation du cadre interne Étapes 1. Alignez et placez le cadre interne sur le boîtier du système [1]. 2. Remettez en place les six vis (M2x3) pour fixer le cadre interne au boîtier du système [2]. 3. Remettez en place les trois vis (M2x5) qui fixent le cadre interne à la carte système [3]. Retrait et installation de composants...
  • Page 43 4. Retirez les câbles d’antenne WLAN. Retrait et installation de composants...

  • Page 44: Boutons Du Pavé Tactile

    Installation du cadre interne 1 Étapes suivantes 1. Installez la pile bouton. 2. Installez le port d’entrée 3. Installez le module de mémoire. 4. Installez la carte WLAN. 5. Installez la carte WWAN. 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond.
  • Page 45 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez le cadre interne. Étapes 1. Soulevez le loquet et débranchez le câble de la carte des boutons du pavé tactile du connecteur situé sur la carte du pavé tactile [1] . 2. Décollez les rubans adhésifs des câbles des haut-parleurs qui fixent les boutons du pavé tactile [2]. 3.

  • Page 46: Installation De La Carte Du Bouton Du Pavé Tactile

    Installation de la carte du bouton du pavé tactile Étapes 1. Placez la carte du bouton du pavé tactile dans l’emplacement sur le repose-mains [1]. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) pour fixer la carte du bouton du pavé tactile au repose-mains [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 47 3. Collez les rubans adhésifs des câbles des haut-parleurs qui fixent les boutons du pavé tactile [2]. 4. Soulevez le loquet et fixez le câble de la carte du bouton du pavé tactile du connecteur situé sur la carte du pavé tactile [1]. Retrait et installation de composants...

  • Page 48: Carte Des Voyants Lumineux

    Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne. 2. Installez la pile bouton. 3. Installez le port d’entrée 4. Installez le module de mémoire. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la batterie. 8. Installez le cache de fond.
  • Page 49 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez le cadre interne. Étapes 1. Décollez et retirez le câble flexible plat de la carte fille USH [1, 2]. 2. Débranchez le câble de la carte des voyants LED du connecteur situé sur la carte système. 3.

  • Page 50: Installation De La Carte Des Voyants

    Retrait de la carte LED 1 Installation de la carte des voyants Étapes 1. Placez la carte des LED et alignez le trou de vis de cette carte avec celui du repose-mains [1]. 2. Remettez en place la vis unique (M2x2,5) pour fixer la carte des voyants LED sur le repose-mains [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 51 3. Branchez le câble de la carte des voyants LED sur le connecteur situé sur la carte système, puis placez ce câble dans le guide d’acheminement [1]. 4. Branchez et fixez le câble plat flexible (FFC) sur la carte fille USH. Retrait et installation de composants...

  • Page 52: Haut-Parleurs

    Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne. 2. Installez la pile bouton. 3. Installez le port d’entrée 4. Installez le module de mémoire. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la batterie. 8. Installez le cache de fond.
  • Page 53 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez le cadre interne. Étapes 1. Déconnectez le câble des haut-parleurs de son connecteur situé sur la carte système [1]. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs au repose-mains [2]. 3.
  • Page 54 5. Soulevez et retirez les haut-parleurs du repose-mains. Retrait et installation de composants...

  • Page 55: Installation Des Haut-Parleurs

    Installation des haut-parleurs Étapes 1. En utilisant les embouts d’alignement et les œillets en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements du repose-poignets. Retrait et installation de composants...
  • Page 56 Installation des haut-parleurs 2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans leurs guides de routage. Retrait et installation de composants...
  • Page 57 3. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble des haut-parleurs au repose-poignets [1, 2]. 4. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...

  • Page 58: Dissipateur Thermique

    Installation des haut-parleurs 2 Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne. 2. Installez la pile bouton. 3. Installez le port d’entrée 4. Installez le module de mémoire. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la batterie. 8.

  • Page 59: Installation De L'ensemble Dissipateur De Chaleur

    8. Retirez le port d’entrée 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez le cadre interne. Étapes 1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [1]. Installation de l’ensemble dissipateur de chaleur Étapes 1.

  • Page 60: Ventilateur Système

    Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne. 2. Installez la pile bouton. 3. Installez le port d’entrée 4. Installez le module de mémoire. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la batterie. 8. Installez le cache de fond.
  • Page 61 5. Retirez la carte WWAN. 6. Retirez la carte WLAN. 7. Retirez le module de mémoire. 8. Retirez le port d’entrée 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez le cadre interne. Étapes 1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 2.

  • Page 62: Installation Du Ventilateur Système

    Installation du ventilateur système Étapes 1. Alignez les trous de vis du ventilateur système avec ceux du repose-mains [1]. 2. Remettez en place les deux vis (M2x5) pour fixer le ventilateur système au repose-mains [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 63 3. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. Retrait et installation de composants...

  • Page 64: Carte Système

    Étapes suivantes 1. Installez le cadre interne. 2. Installez la pile bouton. 3. Installez le port d’entrée 4. Installez le module de mémoire. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la batterie. 8. Installez le cache de fond.
  • Page 65 9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez le cadre interne. 11. Retirez le dissipateur de chaleur 12. Retirez le ventilateur système. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et débranchez le câble de l’écran tactile du connecteur situé sur la carte système [1]. 2.
  • Page 66 9. Retirez les deux vis (M2,5x4) qui fixent la carte système au repose-mains [1]. Retrait et installation de composants...

  • Page 67: Installation De La Carte Système

    Installation de la carte système Étapes 1. Placez la carte système en l’alignant sur le repose-mains [1]. 2. Remettez en place les deux vis (M2,5x4) pour fixer la carte système au repose-mains [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 68 3. Connectez les câbles suivants : a. Câble des haut-parleurs [2]. b. Câble de la carte LED [1] c. Câble du pavé tactile [3] Retrait et installation de composants...
  • Page 69 4. Branchez le câble eDP sur le connecteur de la carte système, puis collez le ruban adhésif [1]. 5. Remettez en place le support du câble eDP sur le connecteur du câble eDP situé sur la carte système [2]. 6. Replacez la vis unique (M2x4) qui fixe le support du câble eDP à la carte système [3, 4]. Retrait et installation de composants...

  • Page 70: Clavier

    Étapes suivantes 1. Installez le ventilateur système. 2. Installez le dissipateur de chaleur. 3. Installez le cadre interne. 4. Installez la pile bouton. 5. Installez le port d’entrée 6. Installez le module de mémoire. 7. Installez la carte WLAN. 8. Installez la carte WWAN. 9.
  • Page 71 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez la carte WWAN. 6. Retirez la carte WLAN. 7. Retirez le module de mémoire. 8. Retirez le port d’entrée 9. Retirez la pile bouton. Étapes 1. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de rétroéclairage et le câble du clavier de leurs connecteurs situés sur le pavé tactile. 2.

  • Page 72: Installation Du Clavier

    Installation du clavier Étapes 1. Placez le clavier en l’alignant sur le repose-mains [1]. 2. Remettez en place les 18 vis (M2x2.5) pour fixer le clavier sur le repose-mains [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 73 3. Branchez le câble de rétroéclairage et le câble du clavier sur les connecteurs situés sur le pavé tactile. Retrait et installation de composants...

  • Page 74: Support Du Clavier

    4. Collez la bande adhésive de fixation du clavier et de la carte du lecteur de carte à puce. Étapes suivantes 1. Installez la pile bouton. 2. Installez le port d’entrée 3. Installez le module de mémoire. 4. Installez la carte WLAN. 5.

  • Page 75: Installation Du Support Du Clavier

    9. Retirez la pile bouton. 10. Retirez le cadre interne. 11. Retirez le dissipateur de chaleur 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le haut-parleur. 14. Retirez la carte des voyants. 15. Retirez la carte système. 16. Retirez le clavier. Étapes 1.

  • Page 76: Installation Du Bouton D'alimentation

    11. Retirez le dissipateur de chaleur 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le haut-parleur. 14. Retirez la carte des voyants. 15. Retirez la carte système. 16. Retirez le clavier. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur le repose-mains [1]. 2.

  • Page 77: Assemblage D'écran

    Étapes suivantes 1. Installez le clavier. 2. Installez la carte système. 3. Installez la carte des voyants. 4. Installez le haut-parleur. 5. Installez le ventilateur système. 6. Installez le dissipateur de chaleur. 7. Installez le cadre interne. 8. Installez la pile bouton.
  • Page 78 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et débranchez le câble du connecteur sur la carte système [1]. 2. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du câble eDP à la carte système [2]. 3.
  • Page 79 6. Retirez les quatre vis (M2,5x4) qui fixent l’assemblage d’écran au châssis du système [1]. 7. Retirez l’assemblage d’écran du système [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 80: Installation De L'assemblage D'écran

    Installation de l’assemblage d’écran À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant la remise en place de l'ensemble d'écran sur l’ensemble repose-mains et clavier. Étapes 1. Positionnez le châssis du système sous les charnières de l’assemblage d’écran [1]. 2.
  • Page 81 3. Mettez en place le châssis du système sur l’assemblage d’écran. Retrait et installation de composants...
  • Page 82 4. Branchez le câble sur le connecteur de la carte système, puis collez le ruban adhésif [1]. 5. Faites passer le câble eDP dans le guide d’acheminement et branchez-le sur le connecteur eDP [2]. 6. Placez le support du câble eDP sur la carte système [3]. 7.

  • Page 83: Cadre D'écran

    Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre d’écran Retrait du cadre de l’écran Prérequis 1.
  • Page 84 Utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur les encoches situées à proximité des charnières gauche et droite sur le bord inférieur du cadre d’écran [1]. Lorsque vous ouvrez le cadre de l’écran, veillez à faire levier le long du bord extérieur du cadre de l’écran à...

  • Page 85: Installation Du Cadre D'écran

    Installation du cadre d’écran Étapes Alignez le cadre de l’écran sur l’assemblage d’écran, puis enfoncez-le délicatement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Retrait et installation de composants...
  • Page 86 Retrait et installation de composants...

  • Page 87: Panneau D'affichage

    Étapes suivantes 1. Installez l’ensemble écran. 2. Installez la batterie. 3. Installez le cache de fond. 4. Installez la carte microSD. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Panneau d'affichage Retrait du panneau d’écran Prérequis 1.
  • Page 88 2. Détachez le ruban adhésif [1] sur le connecteur du câble de l’écran. 3. Retirez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble de l’écran [2] 4. Soulevez le loquet et débranchez le câble d’écran du connecteur sur le panneau d’écran. Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne le détachez pas du cadre d’écran.
  • Page 89 Retrait et installation de composants...

  • Page 90: Installation Du Panneau D'écran

    Installation du panneau d’écran Étapes 1. Branchez le câble de l’écran au connecteur, puis fermez le loquet [1, 2]. 2. Collez le ruban adhésif pour fixer le connecteur du câble de l’écran [3, 4]. 3. Collez la bande adhésive pour fixer le connecteur du câble d’écran. Le panneau LCD est fourni avec deux supports, « L » (gauche) et «...

  • Page 91: Caméra

    Étapes suivantes 1. Installez les charnières d’écran. 2. Installez l’ensemble écran. 3. Installez la batterie. 4. Installez le cache de fond. 5. Installez la carte microSD. 6. Installez la carte WLAN. 7. Installez la carte WWAN. 8. Installez le cadre interne.

  • Page 92: Installation De La Caméra

    7. Retirez le cadre interne. 8. Retirez les charnières d’écran. 9. Retirez l’assemblage d’écran. Étapes 1. Décollez les deux rubans adhésifs qui fixent la caméra [1] 2. Faites doucement levier et soulevez le module de caméra du cache arrière de l’écran [2]. 3.

  • Page 93: Protections De Charnières

    2. Insérez la caméra dans l’emplacement situé sur le cache arrière de l’écran. 3. Collez les deux rubans adhésifs conducteurs au-dessus de la caméra [2]. Étapes suivantes 1. Installez l’ensemble écran. 2. Installez la carte WLAN. 3. Installez la carte WWAN. 4.

  • Page 94: Installation Des Caches De Charnière

    6. Retirez la carte WLAN. 7. Retirez l’assemblage d’écran. 8. Retirer le panneau d’écran Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent les protections de charnières au châssis |1]. 2. Pincez les caches de charnière pour les libérer des rainures situées sur le cache arrière de l’écran, puis faites-les glisser vers l’intérieur pour retirer les caches de la charnière d’écran [2].

  • Page 95: Charnières De L'écran

    Étapes suivantes 1. Remettez en place le panneau d’écran. 2. Installez l’ensemble écran. 3. Installez la carte WLAN. 4. Installez la carte WWAN. 5. Installez la batterie. 6. Installez le cache de fond. 7. Installez la carte microSD. 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...

  • Page 96: Installation De La Charnière D'écran

    8. Retirez le panneau d’écran. Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2.5x3) qui fixent les charnières d’écran à l’assemblage d’écran [1]. 2. Retirez les charnières d’écran du cache arrière d’écran [2]. Installation de la charnière d'écran Étapes 1. Placez la charnière d’écran sur l’assemblage d’écran. 2.

  • Page 97: Retrait Du Câble D'écran

    a. Installez le panneau d’écran. b. Installez l’assemblage d’écran. c. Installez la carte WLAN. d. Installez la carte WWAN. e. Installez la batterie. f. Installez le cache de fond. g. Installez la carte microSD. h. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...

  • Page 98: Installation Du Câble D'écran

    10. Retirez le panneau d’écran. 11. Retirez la caméra. Étapes Retirez la bande adhésive et dégager le câble d’écran pour le libérer de l’adhésif, puis soulevez le câble d’écran du cache arrière de l’écran. Installation du câble d’écran Étapes 1. Collez le câble d’écran au cache arrière de l’écran. 2.

  • Page 99: Ensemble Du Capot Arrière De L'écran

    Étapes suivantes 1. Installez la caméra. 2. Installez le panneau d’écran. 3. Installez la charnière d’écran. 4. Installez l’ensemble écran. 5. Installez la carte WLAN. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la batterie. 8. Installez le cache de fond. 9.

  • Page 100: Étapes Suivantes

    10. Retirez le cadre interne. 11. Retirez le dissipateur de chaleur 12. Retirez le ventilateur système. 13. Retirez le haut-parleur. 14. Retirez la carte des voyants. 15. Retirez la carte système. 16. Retirez le clavier. 17. Retirez le bouton d’alimentation. 18.

  • Page 101: Assemblage Du Repose-Mains

    13. Installez le cache de fond. 14. Installez la carte microSD. 15. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage du repose-mains Remise en place de l’ensemble repose-mains Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant de travailler avec votre ordinateur.
  • Page 102 Étapes suivantes 1. Installez la carte des boutons du pavé tactile. 2. Installez l’ensemble écran. 3. Installez le bouton d’alimentation. 4. Installez le clavier. 5. Installez la carte système. 6. Installez la carte des voyants. 7. Installez le haut-parleur. 8. Installez le ventilateur système.

  • Page 103: Chapitre 4: Dépannage

    Voyants de diagnostic • M-BIST • Diagnostics Dépannage de base Cette page contient toutes les informations concernant le dépannage de base du modèle Dell Latitude 5400 Chrome. REMARQUE : Reportez-vous à https://support.google.com/chrome/a/?hl=en#topic=4386908 pour accéder à l’utilitaire de résolution des problèmes en ligne.

  • Page 104: Problème D'affichage

    Tableau 2. Problème d’alimentation (suite) Problèmes d’alimentation REMARQUE : Vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine en appuyant sur Refresh + Power (Actualiser + bouton d’alimentation). 4. Utilisez un autre adaptateur secteur avec la même tension d’alimentation. 5. Retirez l’adaptateur secteur et allumez avec l’alimentation de la batterie uniquement.

  • Page 105: Problème Bluetooth

    Tableau 4. Problèmes de son, d’écran et de caméra (suite) Problèmes de son, d’écran et de caméra 1. Réglez la luminosité avec les touches de luminosité en haut du clavier. 2. Dans la zone de statut située dans le coin inférieur droit de l’écran, vérifiez l’écran et assurez-vous qu’il n’y a pas de problème avec un écran miroir ou étendu.
  • Page 106 Tableau 6. Problèmes de pavé tactile/raccourcis (suite) Problèmes de pavé tactile/raccourcis 4. Si le curseur ne bouge toujours pas lorsque vous utilisez le pavé tactile, essayez de vous connecter à partir du compte Invité en utilisant la touche de tabulation pour naviguer. 5.

  • Page 107: Crosh

    Le système d’exploitation Chrome OS ne prend pas en charge le BIOS Dell, le menu de démarrage F12, ni DellConnect. Toutes les opérations de dépannage doivent être réalisées à l’intérieur du système d’exploitation. Le Shell Chrome (CROSH) et les commandes d’URL de Chrome proposent certains outils de dépannage, des informations et des paramètres avancés.

  • Page 108: Commandes Crosh

    2. Appuyez sur <Clrl> + <Alt> + <T>. L’interface s’ouvre comme illustré dans la capture d’écran ci- dessous : 3. Saisissez la commande CROSH pour les diagnostics. Saisissez « help » pour consulter la liste des commandes disponibles. Saisissez help_advanced pour afficher la liste complète des commandes de débogage. Vous pouvez également consulter les commandes CROSH pour obtenir la liste des commandes CROSH disponibles pour les diagnostics.
  • Page 109 Tableau 9. Commandes d’aide avancées Commande Objectif Teste la vitesse de décharge de la batterie pour une durée donnée battery_test[<durée_test>] (en secondes). Aucun argument ne bascule par défaut vers un test de 300 s. bt_console [<capacité_agent>] Saisit une console de débogage Bluetooth. L’argument facultatif spécifie la capacité...

  • Page 110: Commandes Chrome

    Tableau 9. Commandes d’aide avancées (suite) Commande Objectif d’activer/désactiver cette fonctionnalité. sound record [durée] (enregistrement sonore) lance l’enregistrement. sound play <nom_fichier> (lire le son) permet de lire les échantillons audio enregistrés storage_status Permet de connaître l’état d’intégrité du périphérique de stockage SMART, les attributs du fournisseur et les journaux d’erreurs.
  • Page 111 Création d’une clé USB de restauration chrome://imageburner/ Version Google du DBAR/DBRM Indicateurs Chrome chrome://flags Fonctionnalités expérimentales hors du périmètre pris en charge par Dell Dépannage de la mémoire chrome://memory Vue sur les processus en cours d’exécution et l’utilisation de la mémoire Chargement de modules...
  • Page 112 2. cchrome://dns : affiche la liste des noms d’hôte pour lesquels le navigateur doit pré-extraire les enregistrements DNS. 3. chrome://downloads : cette commande est également disponible à partir de Menu > Downloads. La touche de raccourci est Ctrl + J. Dépannage...
  • Page 113 4. chrome://extensions : cette commande est également disponible à partir de Menu > Tools > Extensions. 5. chrome://bookmarks : cette commande est également disponible à partir de Menu > Bookmarks > Bookmark Manager. La touche de raccourci est Ctrl + Maj + O. 6.
  • Page 114 7. chrome://memory : cette commande redirige vers chrome://memory-redirect/. Elle permet d’afficher la mémoire utilisée par le navigateur Google Chrome. Elle affiche également tous les processus liés au navigateur avec leur PID, leur nom et la mémoire qu’ils utilisent. REMARQUE : L’observateur d’événements net-internals et les fonctionnalités associées ont été...
  • Page 115 9. chrome://quota-internals : cette commande fournit des informations sur la quantité d’espace disque utilisée par le navigateur, notamment la répartition de l’espace occupé par chaque site Web avec les fichiers temporaires. 10. chrome://sessions : cette commande affiche le nombre de sessions et une « magic list » en cours d’exécution. 11.

  • Page 116: Commandes Crosh Couramment Utilisées

    Google et les statistiques de synchronisation. Commandes CROSH couramment utilisées Cette page contient les informations sur les commandes CROSH les plus couramment utilisées pour diagnostiquer l’ordinateur Dell . Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des commandes CROSH les plus couramment utilisées pour résoudre les problèmes matériels.

  • Page 117: Vérification De L'état De Fonctionnement De La Batterie

    4. Appuyez sur CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH. 5. Saisissez battery_test_1 dans CROSH, puis appuyez sur Entrée. 6. Vérifiez le résultat afin de confirmer que la batterie est en cours de charge. Vérification de l’état de fonctionnement de la batterie Suivez les étapes ci-dessous pour évaluer l’état de fonctionnement de la batterie Chromebook, puis vérifiez la vitesse de décharge : 1.
  • Page 118 2. Allumez l’ordinateur Chromebook et connectez-y vous. 3. Ouvrez le navigateur Chrome. 4. Appuyez sur CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH. 5. Saisissez battery_test_1 dans CROSH, puis appuyez sur Entrée. 6. Un écran affiche l’état de fonctionnement ainsi que la vitesse de décharge de la batterie. ●...

  • Page 119: Vérification De La Mémoire

    ● Si l’état de fonctionnement est inférieur ou égal à 50 % et qu’elle a moins d’un an, la batterie se trouve hors de la plage d’usure ; son remplacement peut être requis. ● Si les résultats du test indiquent que la batterie est Unknown (non identifiée), son remplacement peut être requis. Vérification de la mémoire Suivez les étapes ci-dessous pour lancer une vérification de la mémoire d’un ordinateur Chromebook : REMARQUE :...

  • Page 120: Vérification De L'état Du Réseau

    5. Un écran de diagnostic affiche le résultat du test de mémoire réalisé sans erreur. Exemple d’échec du test de mémoire. Vérification de l’état du réseau Si vous rencontrez des problèmes de connexion internet, utilisez les étapes (de l’une) des sections suivantes pour tester la carte réseau : Suivez les instructions qui s’affichent pour recueillir les informations relatives au réseau et diagnostiquer les erreurs correspondantes.
  • Page 121 1. Allumez l’ordinateur Chromebook et connectez-y vous. 2. Ouvrez le navigateur Chrome. 3. Appuyez sur CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH. 4. Saisissez network_diag dans CROSH, puis appuyez sur Entrée. Dépannage...
  • Page 122 5. Patientez le temps que l’environnement CROSH effectue une série de tests de diagnostic réseau. Un écran de diagnostic affiche les résultats du test d’intégrité de la carte réseau. 6. Le journal du test de diagnostic est enregistré dans un fichier .txt (texte brut) dans l’application Files (fichiers). Dépannage...

  • Page 123: Récupération Du Chromebook

    7. Si le test de diagnostic renvoie un message d’échec, assurez-vous que la carte Wi-Fi est activée et connectée à un réseau. Récupération du Chromebook Cette page contient des informations sur la restauration du système Dell Latitude 5400 Chrome. Récupération du Chromebook Installez une nouvelle version du système d’exploitation Chrome sur votre Chromebook en passant par le processus de récupération.

  • Page 124: Système D'exploitation

    Tableau 11. Clé USB ou carte SD (suite) Système d’exploitation Instructions 1. Cliquez sur le lien https://dl.google.com/dl/chromeos/ recovery/chromeosimagecreatorV2.exe pour télécharger l’outil de récupération. Si vous êtes administrateur réseau pour une école, une PME ou une organisation, cliquez sur ce lien pour télécharger l’outil de récupération : 2.

  • Page 125: Conseils De Dépannage

    Réinitialiser le Chromebook Cette page contient toutes les informations relatives à la réinitialisation de l’ordinateur Dell Latitude 5400 Chrome. Toutes les données utilisateur locales stockées dans le système d’exploitation Chrome OS peuvent être effacées en réinitialisant ce dernier à son état d’origine (fonction Powerwash).
  • Page 126 2. Cliquez sur Settings comme indiqué sur l’image ci-dessous. 3. Cliquez sur Show advanced settings (Afficher les paramètres avancés) pour développer le menu. Dépannage...
  • Page 127 4. Cliquez sur le bouton Powerwash. 5. Cliquez sur Restart (Redémarrer) lorsque vous êtes invité à le faire. Dépannage...
  • Page 128 REMARQUE : Vous pouvez également réinitialiser votre système d’exploitation Chrome OS depuis l’écran d’ouverture de session en maintenant enfoncée les touches Ctrl + Alt + Maj + R et en cliquant sur Restart. (Si vous êtes connecté à votre système d’exploitation Chrome OS, déconnectez-vous avant d’appuyer sur Ctrl + Alt + Maj + R, puis cliquez sur Restart.

  • Page 129: Auto-Test Intégré (Bist) De L'écran Lcd

    Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.

  • Page 130: Comment Appeler Le Test Bist De L'écran Lcd

    6. Inspectez soigneusement l’écran à la recherche d’anomalies. 7. Appuyez sur la touche Échap pour quitter. REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD. Voyants LED et caractéristiques Voyants d’état et de niveau de charge de la batterie...

  • Page 131: M-Bist

    ORANGE : indique un problème au niveau de la carte système Diagnostics Ce chapitre décrit en détail les fonctions de dépannage intégrées permettant de diagnostiquer les systèmes Dell Latitude 5400 Chrome. Il répertorie également les instructions d'appel ainsi que les informations associées à chaque méthode de diagnostic.

  • Page 132: Exécution Des Diagnostics Epsa

    Diagnostic ePSA Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...
  • Page 133 L'affichage de base est équipé d’un minimum de commandes permettant une navigation aisée à l'utilisateur pour démarrer ou arrêter le diagnostic. Test de l’écran LCD ePSA commence par le test de pixel de l’écran LCD, où les barres de couleur s’affichent à l’écran. Vérifiez les éventuels défauts des pixels à...
  • Page 134 Affichage ePSA avancé L'affichage avancé permet d’exécuter des test plus ciblés et contient plus d'informations détaillées sur l'intégrité générale du système. L'utilisateur peut accéder à cet écran simplement en faisant glisser son doigt vers la gauche sur les systèmes avec écran tactile ou en cliquant sur le bouton page suivante situé...

  • Page 135: Pour Exécuter Un Test Sur Un Périphérique Donné Ou Exécuter Un Test Spécifique

    Figure 3. Results (Résultats) Figure 4. Journaux d’événements Pour exécuter un test sur un périphérique donné ou exécuter un test spécifique 1. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours.

  • Page 136: Messages D'erreur Epsa

    Messages d'erreur ePSA Lorsque le diagnostic Dell ePSA détecte une erreur lors de l'exécution, il met le test en pause et une fenêtre pop-up comme la suivante apparaît : REMARQUE : Si tous les tests aboutissent, vous obtenez un code QR pour en afficher les résultats.
  • Page 137 2. Accédez à https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Saisissez le code d’erreur, le code de validation et le numéro de série. Le numéro de série de pièce est facultatif. REMARQUE : Pour le code d’erreur, utilisez uniquement les 3 ou 4 derniers chiffres du code. (l’utilisateur peut saisir 0142 ou 142 au lieu de 2000-0142.)
  • Page 138 Résultats Exemple de code d’erreur valide Dépannage...

  • Page 139: Outil De Validation D'app Qr

    ● Confirmation du code d’erreur et résultat ● Proposition de remplacement de pièces ● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell ● Numéro de référence du dossier s’il existe un dossier ouvert sous le numéro de série Exemple de code d’erreur non valide...
  • Page 140 2. L’utilisateur peut se servir de n’importe quelle application de lecture de code QR installée sur un smartphone pour lire le code QR. 3. L’application de lecture de code QR lit le code et génère automatiquement le lien. Cliquez sur le lien pour continuer. Dépannage...

  • Page 141: Résultats

    Résultats Le lien généré renverra le client vers le site web de support Dell qui contient des informations sur les éléments suivants : ● Confirmation du code d’erreur et résultat ● Proposition de remplacement de pièces ● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell ●...
  • Page 142 Dépannage...

  • Page 143: Chapitre 5: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.

Table des Matières