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4.
Si le problème est dû à une attaque de virus ou à des fichiers corrompus,
suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème.
a.
Entrez dans le système d'exploitation en mode sans échec et effectuez
un scan de tout le système à l'aide de votre logiciel anti-virus.
b.
Contactez le fabricant du système d'exploitation pour plus d'assistance.
c.
Si les instructions précédentes ont échouées, vous pourrez être amené
à formater votre disque dur et à réinstaller le système d'exploitation.
3.2.4
FAQ
Q1: La mémoire reportée lors du POST est différente de celle installée.
A1: La différence de mémoire reportée peut provenir d'un module mémoire
défectueux ou d'une mauvaise installation. Assurez-vous que les modules
mémoire sont opérationnels et correctement installés. Référez-vous au
manuel de l'utilisateur de la carte mère pour plus de détails. Si vous avez
installé 4 Go de mémoire et qu'il est reporté 3 Go, cela est normal.
Q2. Le système ne détecte pas le lecteur de disquettes mais celui-ci reste allumé.
A2: Les câbles du lecteur de disquettes sont mal installés. Assurez vous que la
bande rouge du câble (broche 1) corresponde à la broche 1 du connecteur
pour lecteur de disquettes.
Q3: Impossible d'accéder au système d'exploitation après la connexion d'un
lecteur USB ou de disques durs externes.
A3: Lorsque le système détecte un lecteur USB ou un disque dur USB, il
peut changer la priorité des périphériques de démarrage. Retirez les
périphériques USB et redémarrez le système.
Q4: Lors de l'installation de Windows XP, le système d'exploitation n'arrive pas à
localiser les disques durs faisant parti d'un volume RAID.
A4: Windows XP n'incluant pas le pilote pour contrôleur RAID, les disques durs
ne sont pas détectés. Copiez le pilote du contrôleur RAID sur une disquette
ou un disque de stockage USB et lors du démarrage, avec le disque
d'installation de Windows XP inséré dans votre lecteur optique, appuyez
sur <F6> pour lire le pilote à partir de la disquette ou du disque de stockage
USB. Référez-vous au manuel de l'utilisateur pour plus de détails.
3-6
Chapitre 3 : Dépannage
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