ENVO LYNX-20 Manuel D'utilisateur page 40

• Nous n'offrons pas de service de vélo et de mise au point dans le cadre du service de garantie
• La garantie vous aide si vous avez des pièces intrinsèquement défectueuses, comme un joint
de soudure de cadre fissuré ou une défaillance du circuit de commande. Elle n'inclut pas la
main d'œuvre ou la livraison
• La livraison des produits ou pièces défectueux pour réparation ou remplacement à notre atelier
de service est à la charge du client
• Un vélo électrique est un véhicule qui fonctionne dans des conditions de travail réelles et
qui est exposé à des impacts indésirables, des chocs, des vibrations, la chaleur et le froid,
des accidents, la pénétration d'eau, des éclaboussures de sel, etc. qui peuvent causer des
dommages. Ces dommages ne sont pas couverts par la garantie
• Si vous trouvez un produit ou une pièce défectueuse pendant la période d'éligibilité, nous vous
fournirons une pièce de rechange gratuite. Le coût de la livraison ou les frais d'installation
peuvent vous être facturés
• Si le problème est causé par un accident, une installation incorrecte ou négligente de la part du
client, un étirement du fil, un mauvais stockage ou le non-respect du manuel d'instructions, le
client paiera le coût de la pièce et de son remplacement. La cause de la panne et l'éligibilité à la
garantie doivent être vérifiées par le chef de notre département technique
• Nos conditions de garantie s'appliquent à tous les clients qui achètent nos produits par
l'intermédiaire de revendeurs, de tiers ou d'occasion
• Pour faire valoir une garantie, veuillez soumettre une demande par l'intermédiaire de notre
service clientèle système à l'adresse support.envodrive.com
• Si une extension de garantie est proposée pour l'un de nos produits, vous pouvez payer la
redevance et être couvert pour la prolongation dans les mêmes conditions. Vous pouvez faire
une demande jusqu'à 1 jour avant la date de la la période de garantie normale expire
N O T E I M P O R TA N T E :
ENVO n'offre pas de services de mise au point et de mécanique des vélos au-delà d'une
installation ou d'une réparation limitée du système électrique.
EN VO LYN X-20 VÉLO ÉLECTR IQUE P LI AB LE | VER S ION 1 .4 40