Assistance Après-Vente; Garantie - zanon ZL25 Manuel D'utilisation Et D'entretien

4. ASSISTANCE APRÈS-VENTE

4.1. Garantie

La société ZANON offre pour les machines qu'elle fabrique une garantie de 12 mois de la date
de livraison aux conditions ci-dessous :
- Que le produit n'ait pas été endommagé pendant le transport et que l'ensemble des
accessoires soit intact et complet ;
- En cas de pièces reconnues comme étant défectueuses par le fournisseur, après substitution
ou réparation gratuite des pièces mêmes ;
- Si l'acheteur a respecté les conditions concernant l'octroi de la garantie même.
Cette garantie couvre la réparation ou le remplacement gratuit des pièces qui, après un
examen minutieux effectué par le Service Technique du Fabricant, s'avèrent défectueux. La
garantie est limitée aux seuls défauts de matériaux et cesse de s'appliquer au cas où les pièces
endommagées seraient altérées ou en tout cas démontées par du personnel non agréé. En cas
d'intervention sous garantie, l'Attacheur devra être remis à ZANON dans sa mallette d'origine
avec tous les accessoires relatifs (voir Fig. 2).
Une demande de garantie de l'équipement doit être accompagnée par le certificat de garantie
dûment rempli et par la preuve d'achat (facture ou ticket d'achat).
- Garantie du fabricant : 1 an
- Tous les 400 000 liens, l'Attacheur signale la nécessité d'effectuer une révision, si cela se
produit durant la première année il est obligatoire d'effectuer la révision, sous peine de
déchéance de la garantie ;
- La garantie commence à compter de la date à laquelle la facture de vente du revendeur est
établie (il est sous-entendu que durant la période de stockage de la batterie le revendeur
devra la recharger tous les 3 mois). Pour valider la garantie le revendeur devra accéder à
la zone réservée du site internet www.zanon.it.
Chaque revendeur peut accéder à la zone réservée à l'aide d'un nom utilisateur et d'un
mot de passe fournis par ZANON, à la suite d'une demande écrite par e-mail à l'adresse
matricole@zanon.it.
Pour la validité de l'enregistrement il est nécessaire de saisir la date de la facture de vente
au client final et une copie de la facture elle-même (avec n° de série inclus).
L'activation des numéros de série doit être faite au maximum dans les 8 jours à compter de
l'émission de la facture au client.
- La garantie déchoit automatiquement en cas d'altération, en cas d'usages inappropriés et
en cas de non-entretien. Toutes les pièces d'usure (torsadeur, bec, protection bec, guide-fil)
sont exclues de la garantie.
49 Release 00-12/19