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Il y a peut-être un problème au niveau de l'alimentation électrique. Si l'imprimante ne fonctionne pas et si le
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panneau de commande ne répond pas, vérifiez que l'interrupteur situé à l'arrière est en position marche,
que le câble d'alimentation est correctement branché et que la prise électrique fournit du courant.
Le câble réseau est débranché, ou il y a un problème avec la configuration de la communication. Reportez-
●
vous à
Echecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante à la page
service informatique ou votre fournisseur de service de communication.
Vérifiez toutes les alertes sur le panneau de commande (il peut y en avoir plusieurs, cachées sous la
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première) en faisant glisser la barre supérieure vers le bas de l'écran d'accueil. Les alertes peuvent
expliquer pourquoi l'impression a cessé, par exemple :
Une fourniture d'encre est vide.
–
Une tête d'impression est manquante ou endommagée.
–
Le substrat est mal positionné.
–
Vérifiez que la tâche dans votre logiciel RIP est configurée pour être imprimée sur le même substrat que
●
vous avez sélectionné dans le panneau de commande (les détails de cette opération peuvent varier en
fonction de votre logiciel RIP). Vérifiez que le substrat chargé est suffisamment large pour votre image plus
les marges nécessaires.
Le rouleau a une option de suivi de la longueur activée. Vérifiez que la longueur restante de votre rouleau
●
est suffisante pour votre tâche. Ces informations sont disponibles à partir de l'icône
panneau de commande ou dans votre logiciel RIP (l'emplacement du menu peut varier en fonction de votre
logiciel RIP).
L'imprimante et votre logiciel RIP sont dotés d'une fonction spéciale permettant de prévoir la
●
consommation en encre de votre tâche et d'estimer s'il y a suffisamment d'encre dans vos consommables
pour imprimer la tâche. Vérifiez dans votre logiciel RIP si l'option d'estimation de l'encre est activée et
vérifiez l'état de l'estimation pour votre tâche (les détails de cette opération peuvent varier en fonction de
votre logiciel RIP).
Dans certaines situations très peu probables, le profil de substrat que vous utilisez peut être endommagé
●
en raison de problèmes de synchronisation de transfert. Essayez d'imprimer avec un profil générique ; si
cette impression est correcte, vous pouvez régler le problème en supprimant le profil problématique depuis
la bibliothèque de substrats dans le panneau de commande et le logiciel RIP. Puis réinstallez le substrat,
soit manuellement, soit à partir de la recherche en ligne sur le panneau de commande.
Un phénomène électromagnétique inhabituel peut être présent, par exemple des champs
●
électromagnétiques puissants ou de graves perturbations électriques. De telles conditions peuvent
entraîner des dysfonctionnements sur l'imprimante, voire provoquer son arrêt. Mettez l'imprimante hors
tension à l'aide du bouton d'alimentation sur le panneau de commande, attendez que l'environnement
électromagnétique revienne à la normale, puis rallumez l'imprimante. Si les problèmes persistent, appelez
votre responsable du service maintenance.
Le programme ralentit ou se bloque lors de la génération de la tâche
d'impression
Vérifiez que votre système hôte présente la configuration requise par le logiciel RIP.
Des quantités de données volumineuses sont nécessaires pour générer une tâche d'impression grand format
haute qualité, ce qui peut provoquer un ralentissement considérable de votre logiciel, voire un blocage. Baisser la
résolution d'impression peut permettre d'éviter ce problème. Cependant, baisser la résolution d'impression réduit
la qualité d'impression.
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Le programme ralentit ou se bloque lors de la génération de la tâche d'impression 187
188, ou contactez votre
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