Assistance Client Raymarine; Affichage De L'information Produit; Ressources D'apprentissage - Raymarine a Série Notice D'installation

11.1 Assistance client Raymarine

Raymarine offre un service d'assistance complet à sa clientèle.
Vous pouvez contacter l'assistance client par le biais du site
Internet de Raymarine, par téléphone et par e-mail. Si vous ne
parvenez pas à résoudre un problème, veuillez utiliser l'un de
ces moyens pour obtenir une aide supplémentaire.
Assistance Internet
Consultez la rubrique Assistance client de notre site Internet :
www.raymarine.com
Cette ressource contient les rubriques FAQ, service après-vente,
envoi d'e-mail au Service Assistance Technique Raymarine ainsi
que la liste mondiale des Distributeurs Raymarine.
Assistance par téléphone et par e-mail
Aux États-Unis :
• Tél. : +1 603 324 7900
• Numéro vert : +1 800 539 5539
• E-mail : support@raymarine.com
Au Royaume-Uni, en Europe et au Moyen-Orient :
• Tél. : +44 (0)13 2924 6777
• E-mail: ukproduct.support@raymarine.com
En Asie du Sud-Est et en Australie :
• Tél. : +61 (0)29479 4800
• E-mail : aus.support@raymarine.com
Information produit
Pour une assistance optimale, veuillez préparer les informations
suivantes :
• Nom du produit.
• Identité du produit.
• Numéro de série.
• Version logicielle de l'application.
• Diagrammes du système.
Vous pouvez obtenir ces informations produit à l'aide des menus
proposés par votre produit.

Affichage de l'information produit

La page d'accueil étant affichée :
1. Sélectionnez Set-Up (Paramétrage).
2. Sélectionnez Maintenance.
3. Sélectionnez Diagnostics.
4. Sélectionnez Select Device (Sélectionner appareil).
5. Sélectionnez le produit voulu dans la liste.
6. Sélectionnez Show All Data (Afficher toutes les données).
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11.2 Ressources d'apprentissage

Raymarine a produit tout un ensemble de ressources
d'apprentissage pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos
produits.
Tutoriels vidéo
Note :
• Le visionnement des vidéos nécessite une connexion
Internet.
• Certaines vidéos sont uniquement disponibles en anglais.
Cours de formation
Raymarine organise régulièrement des cours de formation
complets pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos produits.
Veuillez consulter la section formation du site Internet de
Raymarine pour obtenir des compléments d'information :
• http://www.raymarine.co.uk/view/?id=2372
Questions fréquentes et base de connaissances
Raymarine a rassemblé un vaste ensemble de FAQ et une
base de connaissances pour vous aider à trouver davantage
d'informations et régler les éventuels problèmes.
• http://www.raymarine.co.uk/knowledgebase/
Forum d'assistance technique
Vous pouvez utiliser le forum d'assistance technique pour
poser des questions techniques sur les produits Raymarine ou
pour voir comment d'autres clients utilisent leur équipement
Raymarine. Cette ressource est régulièrement mise à jour avec
des contributions de clients et d'employés de Raymarine :
• http://raymarine.ning.com/
a Series / c Series / e Series installation instructions
Chaîne officielle Raymarine sur
YouTube :
• http://www.you-
tube.com/user/RaymarineInc
Galerie vidéo :
• http://www.rayma-
rine.co.uk/view/?id=2679
Vidéos d'assistance produit :
• http://www.rayma-
rine.co.uk/view/?id=4952