Snooper Truckmate Pro S8000 Guide De L'utilisateur page 88

4. Avez-vous installé le logiciel de téléchargement du S8000 sur votre PC ?
Si vous n'avez pas installé le logiciel de téléchargement, vous ne pourrez pas effectuer de téléchargement sur votre S8000. Une
fois le logiciel installé, une nouvelle icône apparaît sur votre Bureau : Cette icône a l'aspect suivant :
Assurez-vous que vous disposez de la version la plus récente du logiciel en consultant le site http://www.snooperneo.co.uk/
software.cfm. Pour déterminer quelle version vous avez, double-cliquez sur l'icône du S8000. Le numéro de la version doit
apparaître entre parenthèses en haut de la fenêtre.
5. Avez-vous connecté l'ordinateur à Internet ?
Le logiciel de téléchargement doit télécharger un fichier directement à partir de notre serveur, ce qui n'est possible que si une
connexion à Internet est établie. Avant de pouvoir télécharger la base de données sur votre S8000, vérifiez que votre PC est
connecté à Internet via un modem ou une connexion ADSL.
6. Quelle version d'Internet Explorer/Netscape Navigator utilisez-vous ?
Le logiciel prend uniquement en charge la version 6 ou une version ultérieure d'Internet Explorer ou de Netscape Navigator.
Pour vérifier quelle version d'Internet Explorer vous utilisez, ouvrez votre navigateur, cliquez sur le menu « ? » (Aide) et
sélectionnez « À propos de Internet Explorer ». Le numéro de la version installée devrait s'afficher. Si elle est inférieure à 6 (4.5,
par exemple), ouvrez votre navigateur, cliquez sur « Outils » et sélectionnez « Windows Update ». Cette option vous connecte au
site Web de Microsoft, à partir duquel vous pouvez télécharger la version la plus récente d'Internet Explorer.
Pour vérifier quelle version de Netscape Navigator vous utilisez : Ouvrez le navigateur, cliquez sur « ? » (Aide) et sélectionnez « A
propos de Netscape Navigator ».
SECTION B
Cette section indique les causes et solutions possibles aux problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer au cours du
téléchargement de la base de données sur votre S8000. Si vous avez effectué toutes les vérifications indiquées dans la section A et
que le problème persiste ou qu'un message d'erreur s'affiche, lisez les informations suivantes :
1. MESSAGE D'ERREUR – « Le produit n'a pas encore été activé. »
Veuillez consulter l'étape 1 de la section A pour plus de détails.
2. MESSAGE D'ERREUR - « Erreur 521 : Un problème est apparu pendant la connexion au serveur Performance Products. »
Habituellement, le message d'erreur ci-dessus indique que la communication entre le logiciel et le serveur AURA™ est bloquée,
dans la plupart des cas, par un pare-feu. Windows XP, Vista et Windows 7 sont équipés d'un « pare-feu de connexion Internet »
intégré. Selon le logiciel de pare-feu installé, vous devrez accéder aux options de configuration du pare-feu pour permettre au
logiciel de mise à jour du S8000 de se connecter.
Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, le logiciel de mise à jour S8000 semblera s'arrêter et votre pare-feu vous informera
alors que le logiciel de mise à jour S8000 tente de se connecter à Internet. Veillez à ce que le logiciel puisse accéder à Internet à
travers le pare-feu.
Lisez attentivement les messages générés par votre pare-feu avant de choisir l'option appropriée. Si le logiciel ne peut pas
accéder à Internet, le téléchargement ne pourra pas aboutir.
Si votre pare-feu n'affiche aucun message, désinstallez le logiciel, réinstallez-le et relancez le téléchargement.
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