Table des Matières
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Impression des fax reçus
Problème
Impression condensée et stries
blanches horizontales sur la page
ou les parties
inférieures/supérieures des
caractères sont coupées.
Stries verticales noires lors de la
réception.
Le fax couleur reçu ne s'imprime
qu'en noir et blanc.
Les marges gauche et droite sont
coupées ou une seule page est
imprimée sur deux pages.
Ligne téléphonique ou connexions
Problème
La numérotation ne fonctionne pas.
(Pas de tonalité)
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Réception de fax
Problème
Impossible de recevoir un fax.
Suggestions
La connexion était probablement mauvaise en raison de la présence d'électricité
statique ou de parasites sur la ligne téléphonique. Demandez à votre
correspondant de renvoyer le fax.
Le scanner de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à votre
correspondant de faire une copie pour voir si le problème vient de son télécopieur.
Essayez de recevoir un fax en provenance d'un autre télécopieur.
Remplacez les cartouches d'encre couleur qui sont vides ou presque vides puis
demandez à votre correspondant de renvoyer le fax couleur. (Voir Remplacement
des cartouches d'encre à la page 136.) Vérifiez que l'option Opér. de fax
avancées est désactivée (Voir Désactivation des opérations de fax
avancées à la page 70).
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression d'un fax entrant
réduit à la page 43.)
Suggestions
Vérifiez que l'appareil est bien branché et qu'il n'est pas en mode d'économie
d'énergie.
Vérifiez toutes les connexions du cordon de ligne téléphonique.
Modifiez le paramètre Tonalité/Impulsion (Voir le Guide d'installation rapide).
Soulevez le combiné du téléphone externe (ou le combiné de l'appareil ou le
combiné sans fil, si disponible) puis composez le numéro auquel vous voulez
envoyer un fax manuellement. Attendez d'entendre les tonalités de réception du
fax avant d'appuyer sur Marche Mono ou Marche Couleur.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est correctement configuré. (Voir
Choix du mode de réception à la page 39.) Vérifiez la présence d'une tonalité. Si
possible, appelez l'appareil pour vérifier si vous entendez la tonalité de réponse.
S'il n'y a toujours pas de réponse, vérifiez la connexion du cordon de ligne
téléphonique. S'il n'y a pas de sonnerie quand vous appelez l'appareil, contactez
votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne.
Suggestions
Vérifiez toutes les connexions du cordon de ligne téléphonique.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est correctement configuré. (Voir
Configurations du mode de réception à la page 41.)
Si la ligne téléphonique est fréquemment perturbée par des parasites, essayez de
remplacer le paramètre du menu Compatibilité par De base (Voir Parasites de
ligne téléphonique à la page 135).
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le paramètre
du menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 48.)
Dépistage des pannes et entretien courant
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