Gestion Des Appels Entrants - Brother MFC-240C Guide De L'utilisateur

Réception de fax
Problème
L'appareil ne peut pas recevoir de
fax
Envoi de fax
Problème
Envoi de fax impossible
Le rapport de vérification de l'envoi
indique 'Résultat:NG' ou
'Résultat:ERREUR'.
Mauvaise qualité des fax envoyés.
Stries verticales noires lors de la
transmission.

Gestion des appels entrants

Problème
L'appareil 'interprète' une voix
comme s'il s'agissait d'une tonalité
de fax (CNG).
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Suggestions
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est correctement configuré (Voir
Modes de réception à la page 35.)
Si la ligne téléphonique est fréquemment affectée de parasites, essayez de
modifier le réglage du menu Compatibilité en sélectionnant De base. (Voir
Parasites sur la ligne téléphonique à la page 101.)
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le paramètre
de menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 41.)
Suggestions
Vérifiez que la touche Fax
Fax à la page 28.)
Demandez à votre correspondant de vérifier qu'il y a du papier dans le télécopieur
qui reçoit.
Imprimez le Rapport de vérification de transmission et vérifiez s'il y a une erreur.
(Voir Rapports à la page 51.)
La ligne téléphonique est probablement affectée temporairement par des
parasites ou de l'électricité statique. Réessayez d'envoyer le fax. Si vous envoyez
un PC-FAX et que vous obtenez le message 'Result:NG' sur le rapport de
transmission, il s'agit peut-être d'une saturation de la mémoire de l'appareil. Si le
problème persiste, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne.
S'il y a fréquemment des erreurs de transmission en raison de possibles parasites
sur la ligne téléphonique, essayez de modifier le réglage du menu Compatibilité
en sélectionnant De base. (Voir Parasites sur la ligne
téléphonique à la page 101.)
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le paramètre
de menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 41.)
Essayez de passer en mode de résolution Fine ou S.Fine. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de l'appareil. Si la qualité de la copie
n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner à la page 105.)
Si la copie que vous avez faite présente le même problème, le scanner est sale.
(Voir Nettoyage du scanner à la page 105.)
Suggestions
Si la fonction Détection fax est activée, l'appareil est plus sensible aux sons.
L'appareil peut ainsi interpréter, à tort, certaines voix ou musiques sur la ligne
comme s'il s'agissait d'un appel provenant d'un télécopieur émetteur, et répondre
avec une tonalité de réception de fax. Désactiver l'appareil en appuyant sur
Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème en désactivant la fonction Détection
de fax. (Voir Détection de fax à la page 38.)
est allumée. (Voir Passer en mode