Envoi De Fax; Gestion Des Appels Entrants - Brother MFC-9970CDW Guide De L'utilisateur

Envoi de fax

Difficultés
Mauvaise qualité d'envoi.
Le rapport de vérification de l'envoi
indique RESULT:ERREUR.
Les fax envoyés sont vierges.
Lignes verticales noires lors de
l'envoi.
Impossible d'envoyer un fax.

Gestion des appels entrants

Difficultés
L'appareil « entend » une voix
comme s'il s'agissait d'une tonalité
CNG.
Envoi d'un appel de fax à l'appareil. Si vous avez répondu sur un téléphone externe ou sur un téléphone
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Suggestions
Essayez de remplacer la résolution par Fin ou par Sup.fin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie est médiocre, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 98.)
La ligne présente probablement des parasites ou des interférences temporaires.
Réessayez d'envoyer le fax. Si vous envoyez un message PC-FAX et si le rapport
de vérification de l'envoi indique RESULT:ERREUR, il est possible que l'appareil
manque de mémoire. Pour libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez
désactiver la fonction Mémoriser fax (consultez la section Modification des options
de fax à distance du Chapitre 4 du Guide de l'utilisateur avancé), imprimer les fax
en mémoire (consultez la section Impression d'un fax depuis la mémoire du
Chapitre 4 du Guide de l'utilisateur avancé) ou annuler un fax différé ou une tâche
de relève (consultez la section Vérification et annulation des tâches en attente du
Chapitre 3 du Guide de l'utilisateur avancé). Si le problème persiste, demandez à
votre opérateur téléphonique de vérifier votre ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs d'envoi en raison d'interférences possibles
sur la ligne téléphonique, essayez de remplacer le paramètre Compatibilité par
Base(pour VoIP). (Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP
à la page 149.)
Vérifiez que vous avez chargé correctement le document. (Voir Chargement des
documents à la page 27.)
Les lignes verticales noires sur les fax que vous envoyez résultent généralement
de la saleté ou du fluide correcteur figurant sur la bande de verre. (Voir Nettoyage
de la vitre du scanner à la page 98.)
Contactez votre administrateur pour qu'il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
Suggestions
Si Détection fax est activé, l'appareil est plus sensible aux sons. Il peut, à tort,
interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme s'il s'agissait d'un
appel provenant d'un télécopieur émetteur et répondre avec une tonalité de
réception de fax. Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez
d'éviter ce problème en désactivant Détection fax. (Voir Détection fax
à la page 36.)
supplémentaire, appuyez sur votre code d'activation à distance (le paramètre par
défaut est l51). Lorsque votre appareil répond, raccrochez.