Gestion Des Appels Entrants - Brother MFC-J825DW Mode D'emploi

Envoi de fax (Suite)
Difficulté
Le rapport de vérification de la
transmission indique « RESULT :
ERREUR ».
Mauvaise qualité d'envoi de fax.
Lignes verticales noires lors de
l'envoi.

Gestion des appels entrants

Difficulté
L'appareil interprète une
communication vocale comme une
tonalité CNG.
Envoi d'un appel de fax vers
l'appareil.
100
Suggestions
La ligne est probablement soumise provisoirement à du bruit ou à de l'électricité
statique. Essayez d'envoyer le fax à nouveau. Si vous envoyez un PC-FAX et que
vous obtenez « RESULT : ERREUR » sur le rapport de vérification de la
transmission, il est possible que la mémoire de votre appareil soit saturée. Pour
avoir de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de
réception en mémoire (uuGuide de l'utilisateur avancé : Désactivation des
opérations de réception en mémoire), imprimer les fax présents dans la mémoire
de l'appareil (uuGuide de l'utilisateur avancé : Impression d'un fax depuis la
mémoire) ou annuler un fax différé ou une tâche de relève
(voir Annulation d'un fax en cours uu page 31).
(uuGuide de l'utilisateur avancé : Vérification et annulation de tâches en attente)
Si le problème persiste, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier
votre ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission provoquées par de
possibles interférences sur la ligne téléphonique, essayez de modifier le réglage
Compatibilité du menu sur Base(pour VoIP)
(voir Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 104).
Si vous raccordez votre appareil à un PBX ou un RNIS, configurez le réglage du
menu de type de ligne téléphonique en fonction de votre type de ligne (voir
Réglage du type de ligne téléphonique uu page 41).
Essayez de modifier votre résolution sur Fin ou sur Superfin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner (voir Nettoyage de la vitre du scanner
uu page 70).
Les lignes verticales noires sur les fax envoyés sont généralement provoquées
par des saletés ou du liquide de correction sur la bande de verre. Nettoyez la
bande de verre (voir Nettoyage de la vitre du scanner uu page 70).
Suggestions
Si Détection fax est réglé sur Oui, votre appareil est plus sensible aux sons. Il peut
alors interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme étant un appel
de télécopieur et répondre avec des tonalités de réception de fax. Désactivez
l'appareil en appuyant sur Stop/Exit. Essayez d'éviter ce problème en réglant
Détection fax sur Non (voir Détection fax uu page 36).
Si vous avez répondu sur un téléphone supplémentaire ou un téléphone externe,
saisissez votre code d'activation à distance (le réglage par défaut est l 5 1). Si
vous avez répondu sur un téléphone externe, appuyez sur Start pour recevoir le
fax. Quand l'appareil répond, raccrochez.