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Conditions de vente
Préambule
Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence
à BCN3D Technologies. Les termes « vous », « votre »
et « vos » font référence à toute personne ou entité
achetant l'un quelconque de nos produits ou services.
BCN3D Technologies fournit toutes les informations
sur les produits, les outils et les services disponibles,
toujours sous réserve de l'acceptation de l'ensemble
des conditions de vente, politiques et avertissements
formulés ci-après.
En achetant l'un de nos produits, vous acceptez nos
conditions de vente, y compris toute condition supplé-
mentaire et toute autre politique mentionnée dans la
présente.
Politique de retour
Les retours pour remboursement ou échange se font
selon les modalités suivantes :
1 Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de
réception du produit pour exercer votre droit de ré-
tractation et nous retourner le produit. Pour effectuer
un retour, le produit ne doit pas avoir été ouvert. En
d'autres termes, il doit être présenté dans son em-
ballage d'origine fermé et scellé. Aucun retour ne sera
accepté si le produit a été ouvert.
Les frais de port (incluant les frais d'envoi et de retour
ainsi que les éventuelles taxes douanières si la mar-
chandise ne provient pas de l'UE) seront déduits de la
somme à rembourser.
Conditions requises :
•
Avoir acheté le produit par le biais de BCN3D
Technologies
•
Être dans les délais établis, soit jusqu'à 14 jours
calendaires à compter de la réception de la com-
mande.
2 Produit défectueux
Si vous constatez un défaut de fonctionnement du
produit, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables
à compter de la réception du produit pour le signaler et
procéder au retour.
Le défaut doit être notifié au service commercial par
courriel (sales@bcn3dtechnologies.com) ou par télé-
phone (+34 934137088).
Dans ce cas, tous les frais de port sont à la charge de
BCN3D Technologies.
Si l'usure du produit n'est pas exclusivement imputable
à son utilisation, BCN3D Technologies se réserve le droit
d'accepter ou de refuser le retour du produit, et d'établir
les conditions d'un tel retour ou du remplacement du
produit.
3 Le produit reçu a été endommagé pendant
le transport
Le client dispose d'un délai de 24 heures pour vérifier
l'intégrité de tous les éléments de la commande et pour
s'assurer que toutes les pièces sont bien incluses. Une
commande est réputée livrée dès lors que le bon de
livraison est signé par le client. Le client dispose alors
d'un délai de 24 h pour vérifier la bonne réception des
produits et formuler d'éventuelles objections.
À la réception de la marchandise, le client doit vérifier
que l'emballage extérieur est en bon état et ne présente
aucune trace de choc. Si le colis présente des traces de
choc ou tout autre dommage, le client doit refuser de
le réceptionner, signaler le problème sur le bordereau
de livraison et prévenir le service logistique par courriel
(logistics@bcn3dtechnologies.com) dans les 24 h qui
suivent.
Manuel d'utilisateur
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