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Garantie
Période de garantie du produit
Conformément aux dispositions exposées plus haut,
tout produit acheté directement à BCN3D Technologies
dispose d'une garantie de 24 mois si l'achat a eu lieu
au sein de l'Union Européenne, et de 12 mois ailleurs.
La garantie prend effet à compter de la date d'achat du
produit par le client final (date figurant sur la facture).
En cas d'absence de facture, la garantie prend effet à la
date de fabrication du produit, enregistrée par BCN3D
Technologies.
Conditions pour exercer la garantie
La garantie de BCN3D est soumise aux conditions
suivantes :
1 Avoir acquis le produit par le biais de BCN3D
Technologies ou de l'un de ses distributeurs agréés
(Voir la liste des distributeurs agréés sur https:/ /www.
bcn3dtechnologies.com/en/reseller/).
2 Être dans les délais établis, soit :
•
2 ans à compter de la date figurant sur
la facture pour les achats effectués dans
l'UE.
•
1 an à compter de la date figurant
sur la facture pour les achats
extracommunautaires.
3 Le produit doit être emballé dans son emballage
d'origine. Si ce n'est pas le cas, BCN3D Technologies se
réserve le droit d'accepter ou de refuser ledit retour, ou
d'établir une dépréciation du produit.
4 Le produit doit avoir été vendu neuf, et non
reconditionné ou d'occasion.
5 En toutes circonstances, le numéro de série du
produit à retourner doit correspondre à celui qui figure
dans la base de données de BCN3D Technologies.
6 Sauf demande contraire formulée expressément par
BCN3D Technologies, le produit doit être renvoyé seul,
débarrassé de tout accessoire ou dispositif de stockage
amovible, comme les cartes SD. BCN3D Technologies
ne saurait être tenu pour responsable des éventuelles
pertes, détériorations ou casses concernant les
accessoires ou les dispositifs de stockage amovibles,
sauf en cas de négligence ou d'action intentionnelle de
la part de BCN3D Technologies.
7 Les clients peuvent utiliser des produits, des ac-
cessoires ou d'autres pièces issus de tiers. Nous les
encourageons à le faire étant donné que cela n'annule
en rien la garantie, du moment que le recours à de tels
éléments tiers n'endommage pas le Produit. Le cas
échéant, la ou les partie(s) endommagée(s) sont exclues
de la garantie.
8 Si une partie du produit est réparée ou remplacée
pendant la période de garantie, le délai de garantie res-
tant de l'ensemble du produit s'applique à ladite partie.
En revanche, le fait de réparer ou de remplacer une
pièce ne prolonge en aucun cas le délai de garantie.
Les distributeurs de BCN3D Technologies prennent en
charge la garantie au nom de BCN3D Technologies. Par
conséquent, toute demande relative à la garantie doit
se faire directement auprès du distributeur de BCN3D
Technologies chez qui le produit a été acheté.
Toute réclamation au titre de la garantie doit d'abord
être reconnue et acceptée, soit par BCN3D Technolo-
gies, soit par un distributeur de BCN3D Technologies. En
vertu de la présente garantie, le distributeur s'engage
à réparer tout défaut gratuitement. Si le défaut ne peut
être réparé, le distributeur, pendant la période de ga-
rantie, remplace le Produit par un produit identique. Si
le Produit n'est plus fabriqué, il doit proposer un produit
similaire de la même valeur ou un remboursement en
conséquence.
En fonction du pays, la garantie peut ne pas inclure
automatiquement les frais engagés pour l'envoi de
produits défectueux en vue de leur réparation ou de leur
remplacement.
Manuel d'utilisateur
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