簡易疑難排除與安裝提醒 - J5create JUA250 Manuel De L'utilisateur

簡易疑難排除與安裝提醒
有任何使用產品的問題，可以先參考以下內容說明。如以下無法解決您的疑問，
需更多支援，請至 j5 create 官網搜尋或是請電洽 j5 create 客戶支援服務專線。
已知問題
- 在XP系統下無法支援Direct 3D。 在Windows 7下Aero 模式下可支援。
- 在MAC OS.10.6下延伸出來的螢幕無法使用畫面擷取功能。
一般問題排除
- 安裝不同品牌USB 外接顯示卡也許會產生相容性的問題，如需要安裝j 5
create外接顯示卡，請確認移除其他安裝的USB 外接顯示卡的驅動程式。
- 確定所有的連接線都已經並穩固與電腦妥善連接，並檢查所有顯示設備電源
是否已經打開。
- 確定USB 2.0 外接顯示卡相連接所連接的電腦USB 埠是USB 2.0的規格。
- 如有第二的螢幕沒有偵測到，試著拔除USB 外接顯示卡並重新插入USB 埠
或是插入不同USB埠。
- 要確認連接的螢幕是否已開啟電源。
- 請確定安裝完驅動程式後， 需要重新啟動電腦。
- 可以試著拔除除了USB 外接顯示卡以外的的USB裝置。
- 試著不要透過 USB HUB連接電腦，直接連接電腦上的USB 埠。
- 畫面顯示異常時，請先試著用自動調整或者重新開啟電源校正顯示設備。
- 請到官網下載最新驅動程式。(請隨時至本公司網站查看版本資訊)
播放軟體支援問題
- 開啟撥放軟體視窗時，請先移至需要播放的螢幕裝置位置，再開啟撥放檔案，
請不要隨意拖曳已開啟的播放視窗。隨意移動將會造成播放中的影片停滯。
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