Table des Matières
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commerciale s'éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l'un des accessoires sont altérés
ou illisibles.
Après le retour du produit, en cas d'absence de défaut ou d'exclusions de garantie, MEDION facture au client à titre de main-
tenance un forfait selon un barème préalablement défini.
Produit multimédia : ordinateur de bureau, ordinateur portable, GPS, assis-
tant personnel, écran TFT...
Electronique Grand Public : appareil photo numérique, lecteur DVD/DIVX,
machine à coudre, robot ménager, autoradio ...
Télévision à écran plasma ou LCD
4.
L'assistance téléphonique
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l'assistance téléphonique MEDION. Ce service vous
indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie contractuelle.
Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption. L'appel à ce
service à partir d'un téléphone fixe en France coûte 0,15 EUR TTC par minute.
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle à de la garantie commerciale, les appareils hors garantie, les
problèmes liés à des logiciels ou mauvaises manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance téléphonique.
Cette prestation vous sera facturée 8 EUR par tranche de 10 minutes.
II. Conditions particulières de garantie commerciale pour les ordinateurs per-
sonnels, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de poche,
appareil de navigation GPS (PNA) :
En cas de défaut de l'une des options de votre produit, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. La
garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la remise en état du produit MEDION concerné.
L'utilisation d'accessoires qui n'ont pas été produits ou vendus par MEDION, peut entraîner l'extinction de la garantie com-
merciale de votre produit MEDION s'il s'est avéré qu'un dommage a été causé au produit MEDION ou à l'une de ses options
par cet accessoire.
Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie commerciale limitée spéciale. Cette garantie com-
merciale couvre le système d'exploitation pré installé et les programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés par
MEDION et pour les supports de données, par exemple les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur lesquels les logiciels
sont livrés, MEDION garantit l'absence de défauts de fabrication et de matériau du support physique de données pendant une
durée de 90 jours suivant l'achat du produit auprès de MEDION ou de l'un de ses partenaires agréés. MEDION remplacera
gratuitement les supports de données qui étaient défectueux lors de leur livraison. Cette garantie commerciale ne couvre que
les supports physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Aucune garantie n'est donnée concernant
l'aptitude du produit à satisfaire à vos besoins, l'absence d'erreurs dans l'exploitation des logiciels, le fonctionnement ininter-
rompu ou parfait les logiciels, la correction possible ou effective de défauts dans les logiciels. MEDION ne garantit pas à 100 %
l'exactitude des cartes fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).
Lors de la réparation du produit MEDION, il peut s'avérer nécessaire de supprimer toutes les données qui y sont stockées. Par
conséquent, avant le retour de l'appareil pour réparation, assurez-vous que vous êtes en possession d'une sauvegarde de vos
données. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur le fait que lors de la réparation le produit est remis dans son
état initial. La société MEDION ne pourra pas être tenue responsable pour les frais éventuellement nécessaires pour une re-
configuration des logiciels, du gain manqué, de la perte de vos données ou de logiciels et/ou de tout dommage consécutif.
III. Conditions de garantie particulières pour les réparations et/ou échanges
sur site
Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit MEDION stipule le service de réparation et/ou d'échange sur site, il sera
fait application des présentes conditions de garantie pour la réparation et/ou les échanges sur site.
Pour la bonne mise en œuvre de la réparation et/ou l'échange sur site, veuillez prendre en compte les points suivants :
•
Vous devez garantir à l'employé de MEDION l'accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
•
Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de l'employé de MEDION les installations de télécommunication nécessaires
pour les tests, le diagnostic et la réparation du produit.
•
Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d'application après avoir eu recours aux services de MEDION.
•
Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution de votre demande de réparation.
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Français
99 EUR
59 EUR
299 EUR
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