Le Document Ne S'imprime Pas; Si Vous Ne Pouvez Pas Vous Enregistrer Auprès Du Service Ou Si Vous Le Supprimez - Canon MG3500 Série Manuel En Ligne

Le document ne s'imprime pas

Si l'impression du document ne se lance pas, vérifiez les points suivants :
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Si l'imprimante est sous tension, éteignez-la, puis rallumez-la. Vérifiez ensuite si le problème est
résolu.
• Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
• Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau local et que celui possède une connexion
Internet.
• Vérifiez qu'aucun message d'erreur n'est affiché sur l'écran LCD de l'imprimante.
Si le problème persiste, utilisez le pilote d'imprimante de votre ordinateur pour lancer l'impression et
vérifier que le document peut être imprimé normalement sur l'imprimante.
S'il est impossible d'imprimer le document, reportez-vous au manuel en ligne (instructions d'utilisation)
livré avec l'imprimante.
• Vérifiez que le fichier joint à l'e-mail est un fichier Adobe PDF ou JPEG.
• Vérifiez que l'adresse e-mail de destination est correcte.
Pour vérifier l'adresse de l'imprimante, effectuez l'une des opérations suivantes depuis le panneau de
contrôle de cette machine :
◦ Dans le panneau de contrôle de cette machine, affichez la fenêtre d'accueil et sélectionnez
Config. ->
Conf. Imprimer depuis un e-mail -> Vérifier adresse pour impression.
◦ Dans le panneau de contrôle de cette machine, sélectionnez
Configuration du service Web -> Paramètres site enregistré -> Conf. Imprimer depuis un e-
mail -> Vérifier adresse pour impression.
• Vérifiez que l'adresse e-mail de l'utilisateur liée à l'utilisation de ce service est enregistrée.
Pour consulter les détails de l'erreur, le propriétaire de l'imprimante doit accéder à l'URL de connexion
(https://pr.mp.c-ij.com/po).
• Dans l'écran État d'impression, cliquez sur Accéder à l'écran de l'historique des impressions et
vérifiez l'historique des tâches envoyées. Vous pouvez consulter les détails de l'erreur.
Pour consulter les détails de l'erreur, le propriétaire de l'imprimante doit accéder à l'URL de connexion
(https://pr.mp.c-ij.com/po).
Remarque
• Dans le cadre d'une connexion de réseau sans fil, une fois l'imprimante sous tension, l'établissement
de la connexion peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que votre imprimante est connectée au
réseau sans fil, puis relancez l'impression.
Si vous ne pouvez pas vous enregistrer auprès du service ou si vous le
supprimez
Si vous ne pouvez pas vous enregistrer auprès du service
• Si le panneau de contrôle de l'imprimante affiche le message « Echec lors de l'enregistrement auprès
de "Imprimer depuis un e-mail". », il se peut que l'enregistrement auprès de Imprimer depuis un e-
mail n'ait pas été effectué à temps. Sélectionnez OK pour supprimer l'erreur et recommencez depuis
le début.
• Vérifiez que la version du micrologiciel de l'imprimante a été mise à jour.
Configuration du service Web -> Config. connexion service Web ->
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Service Web ->