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Chapitre 12 Informations relatives au service d'assistance à la clientèle
Obtention d'une assistance produit
SI...
vous avez des questions générales relatives à
ce produit
vous avez des questions techniques relatives à
ce produit
vous avez des questions relatives au service
client ou avez besoin d'un numéro
d'autorisation de retour de matériel (RMA)
Numéros de téléphone des services d'assistance
Le tableau ci-dessous répertorie les numéros d'assistance technique et de service
client pour votre région.
Région
Amérique du Nord
Europe,
Moyen-Orient,
Afrique
Japon
Corée
Chine (continent)
162
Centres
Numéros de téléphone et de fax
Services Cisco
Pour obtenir une assistance technique, composez les
numéros suivants :
Atlanta,
Géorgie (États-
Gratuit : 1-800-722-2009
Local : +1-678-277-1120 (Appuyez sur 2 à l'invite)
Unis)
Pour obtenir le service client, composez les numéros
suivants :
Gratuit : 1-800-722-2009
Local : +1-678-277-1120 (Appuyez sur 3 à l'invite)
Fax : +1-770-236-5477
E-mail : customer-service@cisco.com
Belgique
Pour obtenir une assistance technique, composez les
numéros suivants :
Téléphone : +32-56-445-197 ou +32-56-445-155
Fax : +32-56-445-061
Pour obtenir le service client, composez les numéros
suivants :
Téléphone : +32-56-445-444
Fax : +32-56-445-051
E-mail : service-elc@cisco.com
Téléphone : +81-3-5908-2153 ou +81-3-5908-2154
Japon
Fax : +81-3-5908-2155
Téléphone : +82-2-3429-8800
Corée
Fax : +82-2-3452-9748
E-mail : songk@cisco.com
Téléphone : +86-21-2401-4433
Chine
Fax : +86-21-2401-4455
E-mail : xishan@cisco.com
PROCÉDURE
contactez votre distributeur ou votre ingénieur
commercial pour obtenir des informations sur
les produits ou consultez les fiches techniques
des produits sur le site www.cisco.com.
contactez le centre d'assistance technique ou le
bureau Cisco le plus proche.
contactez le centre de service client ou le
bureau Cisco le plus proche.
4040696 Rév. A
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