Guide de dépannage
En cas de problème, commencez par lire le présent chapitre. Il comporte divers conseils
permettant de résoudre la plupart des problèmes.
* Pour de plus amples informations sur le fonctionnement de votre ordinateur sous environnement
Windows ou Macintosh, reportez-vous au mode d'emploi de l'ordinateur et du système d'exploitation
que vous utilisez.
Problèmes relatifs à l'installation du pilote USB
Impossible d'installer le pilote correctement
Réinstallez le pilote de l'UM-2G comme décrit dans la section "Installation des pilotes et
connexions" (→ Windows Vista :p. 11, Windows XP : p. 15, Macintosh : p. 19).
Le commutateur [ADVANCED DRIVER] de l'UM-2G est-il sur OFF ?
Mettez le commutateur [ADVANCED DRIVER] de l'UM-2G sur ON, puis réinstallez le pilote.
L'UM-2G est-elle connectée correctement ?
Assurez-vous que l'UM-2G est branchée à un connecteur USB de votre ordinateur.
Un autre périphérique USB est-il connecté à l'ordinateur ?
Avant l'installation, déconnectez tous les périphériques USB, à l'exception du clavier et de la souris.
Vous êtes-vous connecté à Windows en tant qu'utilisateur doté des droits appropriés ?
Vous devez vous connecter à Windows avec l'un des types de compte suivants :
• Utilisateur appartenant au groupe Administrateurs (par exemple, Administrateur)
• Utilisateur doté d'un compte de type Administrateur
* Pour de plus amples informations, adressez-vous à l'administrateur système de votre ordinateur.
D'autres logiciels ou programmes résidents (antivirus, etc.) sont-ils exécutés en même temps ?
Pour que l'installation se déroule correctement, aucun autre programme ne doit s'exécuter en
même temps.
Assurez-vous de fermer tous les autres programmes avant de lancer l'installation.
Le Gestionnaire de périphériques affiche-t-il « Autres périphériques », « Périphérique
inconnu » ou le symbole ?, ! ou x en regard d'un périphérique ? (Windows)
Si l'installation du pilote ne s'effectue pas correctement, le pilote peut demeurer dans un état
d'installation incomplet.
Désinstallez le pilote de l'UM-2G comme décrit dans la section « Désinstallation du pilote » (p. 35),
puis réinstallez-le comme indiqué dans la section « Installation des pilotes et connexions » (p. 11).
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