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Dépannage
Problème :
1
• L'Assistant Installation Facile a terminé l'installation,
mais mon navigateur ne fonctionne pas.
2
• Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le témoin
« WAN » du routeur clignote, et le témoin « Connected
3
[Connecté] » est allumé en continu.
Solution :
4
1
Si le témoin « WAN » clignote, si le témoin « Connected
[Connecté] » est allumé en continu et si vous ne pouvez accéder
à l'Internet, il est possible qu'un logiciel pare-feu d'un tiers
5
soit installé sur l'ordinateur qui tente d'accéder à l'Internet.
Ces logiciels pare-feu comprennent ZoneAlarm, BlackICE PC
Protection, McAffee Personal Firewall et Norton Personal Firewall.
6
2.
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez
vous assurer que vous l'avez configuré convenablement.
7
Vous pouvez déterminer si le logiciel pare-feu empêche
d'accéder à l'Internet en le désactivant de façon temporaire.
Si l'Internet fonctionne normalement alors que le pare-feu
8
est désactivé, vous devrez alors modifier les paramètres
du pare-feu lorsque vous l'activerez à nouveau.
9
3.
Veuillez prendre connaissance des instructions
fournies par l'éditeur de votre logiciel pare-feu, afin de
configurer celui-ci pour permettre l'accès à Internet.
10
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après avoir désactiver
votre pare-feu, veuillez contacter l'assistance technique de Belkin.
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