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Dépannage
Problème :
L'Assistant Installation Facile ne peut trouver mon Routeur.
Solution :
Si l'Assistant Installation Facile est incapable de trouver le Routeur
pendant le processus d'installation, veuillez vérifier les points suivants :
1.
Si l'Assistant Installation Facile est incapable de trouver le
Routeur pendant le processus d'installation, il est possible
qu'un logiciel pare-feu d'un tiers soit installé sur l'ordinateur
qui tente d'accéder à l'Internet. Ces logiciels pare-feu
comprennent ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAffee
Personal Firewall et Norton Personal Firewall. Si un logiciel
pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous assurer
que vous l'avez configuré convenablement. Vous pouvez
déterminer si le logiciel pare-feu empêche d'accéder à
l'Internet en le désactivant de façon temporaire. Si l'Internet
fonctionne normalement alors que le pare-feu est désactivé,
vous devrez alors modifier les paramètres du pare-feu lorsque
vous l'activerez à nouveau. Veuillez prendre connaissance des
instructions fournies par l'éditeur de votre logiciel pare-feu,
afin de configurer celui-ci pour permettre l'accès à Internet.
2.
Mettez le Routeur hors tension pendant 10 secondes,
et mettez-le ensuite sous tension de nouveau. Assurez-
vous que le témoin d'alimentation est allumé. Il doit être
de couleur verte. Si tel n'est pas le cas, assurez-vous
que le bloc d'alimentation est bien branché sur le routeur
et branchez l'autre extrémité sur une prise murale.
3.
Assurez-vous de la présence du câble (utilisez le câble
fourni avec le Routeur) branché entre (1) le port réseau
(Ethernet) situé à l'arrière de l'ordinateur et (2) l'un des ports
LAN, numérotés de 1 à 4 et situés à l'arrière du routeur.
Remarque :
le port « Internet/WAN » à l'arrière du routeur.
4.
Éteignez puis redémarrez votre ordinateur, et
relancez l'Assistant Installation Facile.
Si l'Assistant Installation Facile est toujours incapable de
trouver le Routeur, consultez la section « Configuration manuelle
des paramètres réseau » pour la procédure d'installation.
l'ordinateur ne doit PAS être branché sur
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