Table des Matières
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Résolution des problèmes
Aucune image ne s'affiche
• Le câble vidéo doit être connecté complètement à la carte
graphique et à l'ordinateur.
• La carte graphique doit être entièrement insérée dans son
logement.
• Le bouton d'alimentation principal doit être positionné sur
MARCHE.
• Les boutons d'alimentation principaux du moniteur et de
l'ordinateur doivent être positionnés sur MARCHE.
• Vérifiez que la résolution sélectionnée pour la carte
graphique ou le système est bien prise en charge. En cas
de doute, consultez le manuel de la carte graphique ou du
système pour savoir comment modifier la résolution.
• Vérifiez la compatibilité et la fréquence de signal
recommandées pour votre moniteur et votre carte
graphique.
• Vérifiez que les broches du connecteur sont intactes.
• Vérifiez si du contenu HDCP (High-bandwidth Digital
Content Protection) est présent. Le procédé HDCP permet
d'empêcher la copie non autorisée de données vidéo
transmises via un signal numérique. Si vous ne parvenez
pas à afficher du contenu via des entrées numériques,
ceci ne signifie pas nécessairement que le moniteur ne
fonctionne pas correctement. Lorsque le procédé HDCP
est employé, il est possible que du contenu soit protégé et
qu'il ne s'affiche pas, conformément aux réglementations
liées (Digital Content Protection, LLC).
• Si vous débranchez le câble par lequel passe le signal au
démarrage de l'ordinateur, il se peut qu'aucune image ne
s'affiche. Éteignez le moniteur et l'ordinateur, reconnectez
le câble, puis rallumez les deux équipements.
• En cas d'utilisation d'un câble USB Type-C pour la
connexion d'un ordinateur au moniteur, veuillez vérifier
que le port de l'ordinateur connecté est conforme à la
norme DisplayPort Alt Mode.
• En cas d'utilisation d'un câble USB Type-C pour la
connexion d'un ordinateur au moniteur, veuillez vérifier
que le câble USB Type-C est conforme à la norme
SuperSpeed USB (USB 3.2 Gen 1).
• Consultez le site web de NEC Display Solutions pour plus
d'informations concernant les ordinateurs et les câbles
USB Type-C ayant fait l'objet d'un test pour la connexion
au port USB Type-C du moniteur.
Le bouton d'alimentation ne répond pas
• Débranchez, de la prise secteur, le cordon d'alimentation
CA du moniteur pour éteindre et réinitialiser ce dernier.
• Vérifiez la position de l'interrupteur d'alimentation principal
du moniteur.
Persistance de l'image
• Avec la technologie LCD, il est possible qu'un phénomène
appelé « persistance de l'image » survienne. La
persistance de l'image se manifeste lorsqu'une image
résiduelle reste visible sur l'écran. Contrairement aux
moniteurs à tube cathodique, la persistance de l'image sur
les moniteurs LCD n'est pas permanente. Il est toutefois
recommandé de ne pas afficher d'image fixe pendant
une trop longue période. Pour remédier au phénomène
de persistance, éteignez ou mettez le moniteur en veille
ou éteignez-le aussi longtemps que la dernière image
est restée affichée. Par exemple, si une image est restée
affichée à l'écran pendant une heure et qu'une image
résiduelle est présente, le moniteur doit être mis hors
tension, éteint ou en veille pendant une heure.
REMARQUE : Comme avec tous les équipements
d'affichage personnels, NEC DISPLAY
SOLUTIONS recommande d'afficher des
images animées ou de changer d'image
fixe à intervalles réguliers, et d'utiliser un
économiseur d'écran animé. Vous pouvez
aussi mettre le moniteur en veille ou hors
tension lorsqu'il n'est pas utilisé.
L'image clignote
• Si vous utilisez un répétiteur, un distributeur ou un câble
long, l'image peut paraître inégale ou clignoter pendant
un moment. Dans ce cas, connectez directement le câble
au moniteur sans utiliser de répétiteur ni de distributeur,
ou remplacez le câble utilisé. L'utilisation d'un câble de
rallonge à paire torsadée peut également provoquer une
déformation, selon la qualité du câble ou l'environnement.
Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez
votre fournisseur.
• Il est possible que certains câbles HDMI ne permettent
pas d'obtenir une image nette. Si la résolution est de
1 920 x 2 160, 3 840 x 2 160 ou 4 096 x 2 160, utilisez un
câble HDMI prenant en charge la résolution 4K.
L'affichage 4K n'est pas disponible
• Si l'ordinateur connecté ne prend pas en charge
l'affichage 3840 x 2160 60 Hz, la résolution peut diminuer
en fonction des paramètres du moniteur. Il est possible
de paramétrer l'affichage en 3840 x 2160 30 Hz en
définissant « EDID » sur « Automatique » dans la rubrique
« Autres paramètres » du menu « Paramètres avancés ».
L'image est instable, floue ou moirée
• Vérifiez que le câble du signal est correctement connecté
à l'ordinateur.
• Vérifiez la compatibilité et la fréquence de signal
recommandées pour votre moniteur et votre carte
graphique.
• Si le texte est altéré, utilisez un taux de rafraîchissement
de 60 Hz.
• L'image peut être déformée lorsque l'alimentation est
allumée ou les paramètres modifiés.
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