Publicité
GARANTÍA
Calefactio Solutions inc. garantiza al comprador original que los productos
objeto de esta venta están libres de defectos graves y de mano de obra y se
ajustan a las especificaciones publicadas por Calefactio Solutions inc.
Esta garantía sólo es válida si el producto se instala y se usa en condi ciones
normales de funcionamiento y con el propósito para el que fue concebido,
teniendo en cuenta los términos y condiciones que se enumeran a continuación.
Si el comprador no protege, instala o mantiene el equipo de acuerdo a las
instrucciones del fabricante, esta garantía será nula a todo efecto. En el caso
en que el comprador encuentre un defecto grave o note un funcionamiento
incorrecto de los productos, deberá notificar inmediatamente al instalador/
distribuidor/tienda donde se compró el producto, que, a su vez, notificará a
Calefactio Solutions inc. de la reclamación. Las notificaciones de mal
funcionamiento del producto no serán recibidas por Calefactio Solutions inc.
pasado el plazo otorgado por la garantía, el cual se determina basándose en la
fecha de fabricación del producto.
Si lo solicita el fabricante, antes de intentar cualquier reparación, los productos
defectuosos o piezas de los estos deben devolverse inme dia tamente a uno de los
almacenes del fabricante, o enviarse a un centro de servicio autorizado, según lo
indicado por el fabricante. El fabricante no aceptará ninguna responsabilidad por
pérdidas o daños que los productos puedan sufrir mientras se encuentren en
tránsito, ni considerará ningún reclamo de garantía a no ser que reciba las
mercancías en el mismo estado en el que estaban antes del envío. Las
reclamaciones por daños debido al envío son de responsabilidad exclusiva de los
clientes y deben ser resueltas por el cliente directamente con la empresa de
transporte. Los productos reparados o sustituidos serán enviados a la atención
al cliente conforme a las condiciones FOB fábrica. El fabricante garantiza las
piezas de repuesto durante noventa (90) días o durante el plazo restante de la
garantía del producto que fue reparado o reemplazado.
Si se acepta la reclamación, la única obligación del fabricante en virtud la
garantía será, a su propia discreción, de reparar o reemplazar el producto
defectuoso. No se dará ningún reembolso de efectivo. Calefactio Solutions inc.
se reserva el derecho de reparar el mal funcionamiento del producto utilizando
repuestos nuevos o usados. Estas reparaciones se llevarán a cabo a expensas
de Calefactio Solutions inc. Calefactio Solutions inc. no aceptará nin guna
reclamación por parte del cliente por los gastos de mano de obra asociados
con la desinstalación o reinstalación del producto o parte de este. No se
aceptarán reclamos por los artículos devueltos que muestren signos evidentes
de reparaciones, altera ciones, u otras modificaciones (en el producto o
cualquiera de sus piezas) realizadas sin obtener primero la autorización por
escrito de Calefactio Solutions inc. En el caso en que Calefactio Solutions inc.
no pueda reparar el pro ducto, Calefactio Solutions inc. proporcionará al
comprador un producto de reem plazo. Al reemplazar las piezas o el producto
en sí, Calefactio Solutions inc. se reserva el derecho de realizar cambios en el
diseño, la cons trucción o los materiales si considera necesario sustituir los
productos defectuosos con nuevos modelos de un mismo equipo o actualizar
las piezas de cualquier producto considerado defectuoso.
En virtud de la presente garantía, en ningún caso el fabricante se hará
responsable de:
1. Daños o perjuicios consecuentes, indirectos o especiales. Tales daños deben
incluir, sin carácter taxativo, lucro cesante, pérdida de capital, pérdida de
ingresos o ahorros, pérdida resultante del no uso de los productos y de los
equipos asociados, tiempo de inactividad, costo de reemplazo del equipo,
las instalaciones o los servicios, lesiones, daños a la propiedad o toda
reclamación de terceros (incluido el cliente). Algunos estados/provincias
no permiten limitaciones o exclusiones de daños indirectos o consecuentes,
por lo que esta cláusula puede no ser aplicable a su caso.
2. Daños, defectos o mal funcionamiento causados por una falla en la
instalación y el mantenimiento del producto de acuerdo con las
instrucciones impresas que fueron incluidas con el producto.
TANQUE DE DILATACIÓN TÉRMICA Y FLUJO CONTINUO PARA AGUA POTABLE
MODELO DURACIÓN (a partir de la fecha de compra o 6 meses después de la fecha de fabricación)
FTTE
CINCO (5) AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA
6
3. Mal funcionamiento o daños debido a condiciones anormales de uso,
acci dentes, mala manipulación, negligencia o mal uso del producto
(es decir, la utilización del producto para fines distintos de aquellos
para los que fue destinado).
4. Pérdida, daños o costos de mano de obra incurridos como resultado de
una instalación incorrecta o la instalación de piezas defectuosas o
reparaciones/mantenimientos inadecuados realizado por terceros,
utilizando modificaciones o accesorios no autorizados.
5. Daños causados por (incluyendo sin carácter taxativo ) materiales o
partículas abrasivas, acumulación de productos químicos, lodo,
residuos de hidro carburos, ácidos, corrosión, mala manipulación o
instalación inadecuada.
6. Daños causados por desastres naturales tales como incendios, viento,
terremotos y relámpagos.
7. Las piezas, componentes o productos no fabricados por Calefactio
Solutions inc., pero utilizados conjuntamente con los productos que son
objeto de esta venta.
8. Todo abuso o mal uso por parte del cliente.
Todas las reparaciones o mantenimientos realizados por el fabricante, por
razones distintas de las cubiertas por esta garantía se cobrarán de acuerdo a
los honorarios actuales del fabricante aplicados a los equipos, piezas y
mantenimiento.
No se aceptará la devolución de piezas o productos sin la aprobación previa
del fabricante para su envío.
La presente garantía es la única garantía del fabricante. Toda otra garantía
expresa o implícita en virtud de la ley o de hecho, incluyendo sin carácter
taxativo, las garantías de comerciabilidad o aptitud para un pro pósito particular,
son se excluyen específicamente.
Algunos estados/provincias no permiten limitaciones en la duración de las ga
ran tías implícitas ; por lo tanto, esta cláusula puede no ser aplicable a su caso.
Esta garantía se extiende sólo al comprador original y por lo tanto no es trans
ferible. A menos que ambas partes lo modifiquen por escrito, el presente acuerdo
se considerará el acuerdo completo y único entre las partes, y reemplazará
todo acuerdo anterior, oral o escrito y todas las demás comunicaciones entre
las partes en relación con el objeto de este acuerdo. Ningún empleado de
Calefactio Solutions inc. ni, ningún representante o distribuidor está autorizado
a ofrecer ninguna garantía adicional a esta garantía ni a modificar, de ningún
modo y bajo ninguna circunstancia, las condiciones de esta garantía, sujetando
al fabricante a condiciones distintas de aquellas estipuladas específicamente
en esta garantía. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Sin
embargo, otros derechos pueden ser igualmente aplicables en su caso, y estos
derechos pueden variar de un estado o provincia a otro.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMO EN VIRTUD DE LA GARANTÍA
1. Contacte al distribuidor o a la tienda en la cual haya comprado el artículo.
2. Deberá completarse un formulario de reclamo de garantía en su totalidad
y la tienda o el distribuidor deberá firmarlo. Dicho documento debe
enviarse a nuestras instalaciones en Blainville junto con una copia del
recibo de compra original. En ese momento se emitirá un número de
Autorización de Retorno (RGA, por sus siglas en inglés) que registra su
solicitud de garantía.
3. Los tanques supuestamente defectuosos debe devolverse a la fábrica
para su inspección.
4. El fabricante no es responsable por los tanques perdidos en tránsito.
ES
Publicité
