Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............7 Consignes de sécurité................................7 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................8 Instructions relatives à la sécurité............................8 Protection contre les décharges électrostatiques......................9 Kit ESD d'intervention sur site............................. 9 Transport des composants sensibles..........................10 Après une intervention à...
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Fonctions USB..................................41 USB PowerShare.................................43 USB type C...................................43 Ethernet....................................44 HDMI 2.0....................................45 Chapitre 3: Retrait et installation de composants................47 Consignes de sécurité................................. 47 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur....................48 Instructions relatives à la sécurité..........................48 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur....................55 Outils recommandés................................
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Installation de la carte WWAN............................. 76 Carte WLAN..................................77 Retrait de la carte WLAN..............................77 Installation de la carte WLAN............................77 Système de positionnement global (GPS)........................78 Retrait du module du GPS............................78 Installation du module GPS............................79 Modules de mémoire................................80 Retrait de la mémoire..............................80 Installation de la mémoire..............................
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Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows..................154 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................154 Self-Heal..................................... 155 Introduction du cours..............................155 Instructions Self-Heal..............................155 Modèles Latitude pris en charge..........................156 Chapitre 5: Obtenir de l’aide......................157 Contacter Dell..................................157 Table des matières...
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • Utilisation de l'ordinateur • Adaptateurs DC/AC • Batterie • Processeurs • Caractéristiques de la mémoire • Options graphiques • Verre Corning Gorilla Glass •...
Désactivation du mode furtif dans la configuration du système (BIOS) 1. Mettez l'ordinateur hors tension. 2. Allumez l’ordinateur et quand le logo Dell s'affiche, appuyez sur la touche « F2 » à plusieurs reprises pour afficher le menu de configuration du système.
(BIOS) 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Allumez l’ordinateur et quand le logo Dell s'affiche, appuyez sur la touche « F2 » à plusieurs reprises pour afficher le menu de configuration du système. 3. Dans le menu Configuration du système, sélectionnez Rétro-éclairage RVB du clavier.
5. Cliquez sur Appliquer les modifications puis sur Quitter pour fermer la configuration du système. Caractéristiques du verrouillage de la touche de Fonction « Fn » REMARQUE : Le clavier a la capacité de verrouiller la touche Fonction « Fn ». Une fois activée, les fonctions secondaires des touches de la ligne supérieure deviennent les fonctions par défaut et ne nécessitent pas l’utilisation de la touche «...
Définition des touches d’accès rapide Comportement Fn : le comportement principal est la touche média ; le comportement secondaire est la touche F1-F12. ● Fn Lock ne commute que le comportement principal et secondaire sur F1-F12. ● F7 est furtif : unique pour les plates-formes robustes et semi-robustes. Cette touche éteint l'écran LCD, toutes les fonctions sans fil, toutes les alertes, les voyant lumineux, le son, le ventilateur, etc Tableau 1.
Comment vérifier dans le BIOS l’état d’un adaptateur secteur ? 1. Redémarrez l’ordinateur ou mettez-le sous tension. 2. Dès que du texte s’affiche ou lorsque le logo Dell apparaît, enfoncez la touche <F2> jusqu’à ce que s’affiche le message Entrée dans le programme de configuration.
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3. Sous Général > Informations sur la batterie, vous verrez l’adaptateur secteur répertorié. 4. L' état montre la puissance de l'adaptateur secteur AC connecté. Toutes les erreurs détectées avec l'adaptateur secteur AC ou le connecteur DIn seront affichées ici. 90 W Technologies et composants...
La batterie est située en bas du système et est remplaçable à chaud. Cette conception est différente de tous les autres ordinateurs portables Dell précédents où le système doit être mis hors tension lorsque la batterie est retirée sans qu'il soit nécessaire de retirer le capot inférieur.
Processeurs Cet ordinateur portable est fourni avec les processeurs Intel i5 SkyLake de 6e génération ou KabyLake de 7e ou 8e générations : ● Processeur Intel Core i3, 7130U KabyLake ● Processeurs Intel Core i5, 8350U KabyLake ou 6300U SkyLake ●...
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Tableau 3. Caractéristiques des performances (suite) Caractéristique Description SKL-Y SKL-U SKL-H niveau (LLC) entre le processeur et les cœurs Intel Smart Sound Technology Intel Turbo Boost Technology 2.0 Cache de dernier niveau Jusqu’à 4 Mo Jusqu’à 4 Mo Jusqu’à 4 Mo (LLC) Voltage Optimizer Écran...
Comparaison générale avec le processeur Broadwell Figure 3. Comparaison avec le processeur Broadwell Kaby Lake, les processeurs Intel Core de 7e et 8e générations La famille de processeurs Intel Core de 7e et 8e générations Kaby Lake succède à Sky Lake R. Elle comprend les fonctionnalités suivantes : ●...
par DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système. La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à...
Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système nouveau code de panne 2 - Orange, 3 - Blanc. Si toutes les mémoires tombent en panne, l’écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.
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Tableau 6. Caractéristiques de la carte graphique Intel HD Graphics 620 Contrôleur graphique intégré Intel HD Graphics 620 Type de bus PCIe interne Interface mémoire N/A (architecture de la mémoire unifiée) Niveau de la carte graphique Consommation électrique maximale estimée (TDP) 15 W (inclus dans l’alimentation CPU) Prise en charge d’écran Sur le système :...
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Tableau 7. Caractéristiques de la carte Intel UHD Graphics 620 (processeur Intel Core de 8e génération) (suite) Contrôleur graphique intégré Intel UHD Graphics 620 (processeur Intel Core de 8e génération) Station d'accueil : ● Max : numérique (DisplayPort 1.2 ) 3 860 x 2 160 à 60 Hz ●...
Intel HD Graphics 520 La carte Intel HD Graphics 520 (GT2) est une carte graphique intégrée dans divers processeurs à très basse tension de la génération Skylake. Cette version GT2 de la carte graphique Skylake dispose de 24 unités d’exécution cadencées à 1 050 MHz maximum (en fonction du modèle du processeur).
Carte graphique AMD Radeon RX 540 Tableau 12. Caractéristiques de la carte graphique Radeon RX 540 Contrôleur graphique Carte graphique AMD Radeon RX 540 Mémoire graphique 4 Go de mémoire GDDR5 Type de bus PCIe x16 Gen3 Interface de la mémoire 128 bits Vitesses d'horloge Jusqu'à...
● Articles en verre à haute résistance Dimensions Épaisseur : 1,0 mm Viscosité Tableau 13. Viscosité Parameters (Paramètres) Vecteurs Point de ramollissement (10 poises) 900 ˚C 13,2 Point de recuit (10 poises) 628 ˚C 14,7 Point de trempe (10 poises) 574 ˚C Propriétés Tableau 14.
Durabilité chimique La durabilité est mesurée par la perte de poids par superficie après immersion dans les solvants indiqués ci-dessous. Les valeurs dépendent fortement des conditions d'essai réelles. Les données rapportées concernent Corning Gorilla Glass 3. Tableau 16. Durabilité chimique Réactif Temps Température (°C)
Utilisation du stylet comme 'souris' Vous pouvez utiliser le stylet de la même manière qu’une souris ou qu’un pavé tactile avec un ordinateur portable. Maintenez le stylet près de l'écran pour faire apparaître un petit curseur. Déplacez le stylet pour déplacer le curseur. Le tableau suivant explique comment utiliser le stylet.
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Vous pouvez modifier les paramètres par défaut des effleurements du stylet : 1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Stylet et fonction tactile et cliquez sur l'onglet Effleurements . 2. Modifiez les paramètres puis cliquez sur OK. Technologies et composants...
Lecteur DVDRW Dell propose un nouveau lecteur pour ces systèmes qui permet aux utilisateurs de lire et de graver DVD et CD. Le lecteur est un lecteur avec bac de chargement qui s’installe dans la baie média. Il utilise une interface SATA.
Pour que le Blu-ray fonctionne correctement, le logiciel et le matériel doivent répondre à plusieurs exigences. Ces exigences sont répertoriées ci-dessous. Un système Blu-ray Disc Dell™ ne peut être acheté si ces exigences ne sont pas respectées. Tableau 20. Systèmes nécessaires Exigence Périphérique/Spécifications...
Tableau 21. Profils Blu-ray Standard Blu-ray Live (pas encore disponible) Fonctionnalité Grand dispositif de sauvegarde Profil standard + Incrustation d’image Lecture vidéo Blu-ray Connectivité Internet Création de vidéos Blu-ray Stockage local Configuration système requise Lecteur Profil standard + graphiques à accélération matérielle Combinaison carte graphique / CPU suffisante pour gérer les Blu-rays...
être codées pour le BIOS tandis qu’un code de langue de niveau supérieur sera utilisé pour programmer le mode UEFI. La seule et même implémentation de BIOS UEFI Dell remplacera les deux ensembles différents du BIOS utilisés sur les ordinateurs portables et sur les ordinateurs de bureau.
Intel Standard Manageability Intel vPro et Intel Standard Manageability doivent être configurés dans l'usine Dell au moment de l'achat, car ils ne peuvent PAS être mis à niveau sur site. Ils offrent une gestion hors bande et la conformité DASH.
Le lecteur d'empreintes digitales est en option, aussi tous les systèmes n’en sont-ils pas équipés. Le pilote du lecture d'empreintes digitales est fourni avec un progiciel de Dell, ControlVault, qui offre des fonctionnalités pour l'appareil. Dell fournit tout le support pour le logiciel, comme sur les systèmes Latitude.
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Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s.
Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant.
Ce pourrait signer la fin de tous ces câbles de recharge d’ordinateur exclusifs. Tout serait chargé via une connexion USB standard. Vous pourriez charger votre portable à partir de l'un de ces packs de batterie portatifs avec lesquels vous chargez actuellement vos smartphones et autres appareils portables.
Performances ● Trames Jumbo (jusqu’à 9 kbits) ● 802.1Q & 802.1p ● Mise à l’échelle côté réception (RSS) ● Deux files d’attente (Tx & Rx) Alimentation ● Le débranchement du câble d’alimentation à puissance ultra-basse (<1 mW) permet une prise en charge de la plate-forme pour veille connectée ●...
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. HDMI est généralement utilisé avec les téléviseurs et les lecteurs de DVD.
Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Sujets : • Consignes de sécurité • Outils recommandés • Stylet • carte SIM • Carte mémoire • Poignée • Portes à...
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
électrostatiques est une préoccupation croissante. En raison de la densité accrue des semi-conducteurs utilisés dans les produits Dell récents, la sensibilité aux dommages statiques est maintenant plus élevée que dans les produits Dell précédents. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation des composants approuvées précédemment ne sont plus applicables.
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● Intermittent - La barrette DIMM reçoit un choc statique, mais le traçage est simplement affaibli et ne produit pas immédiatement les symptômes extérieurs liés au dommage. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l'intervalle, peut entraîner une dégradation de l'intégrité...
Le kit d'entretien sur le terrain contre les décharges d'électricité statique Le kit d'entretien sur site contre les décharges d'électricité statique est le plus souvent utilisé. Chaque kit d'entretien comprend trois composants principaux : un tapis antistatique, une dragonne et un fil de connexion. Figure 10.
Tableau 23. Bracelets antistatiques Bracelet antistatique et fil de liaison Bracelet antistatique sans fil (inacceptable) Testeur de bracelet antistatique Les fils à l'intérieur d'un bracelet ESD sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé...
Tableau 24. Mise en place des éléments isolants Inacceptable : barrette DIMM posée sur une pièce isolante Acceptable : barrette DIMM séparée de la pièce isolante (carénage du dissipateur de chaleur) Tenez compte de l'environnement de travail Avant de déployer le kit ESD de maintenance sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d'un environnement de bureau ou portable.
Il est fortement conseillé à tous les techniciens de maintenance d'utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis antistatique de protection en tout temps lors de l'entretien des produits Dell. De plus, il est essentiel que les techniciens séparent les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes pendant l'entretien et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour transporter les composants...
Pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d’accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.
Installation du stylet Insérez le stylet dans son emplacement. carte SIM Retrait de la carte SIM 1. Retirez la vis M2x3 [1] et séparez le loquet du cache de la carte SIM du logement de carte SIM [2]. 2. Retirez la carte SIM du logement [3] de la carte système. Retrait et installation de composants...
3. Fermez la porte d’E/S droite et faites glisser le loquet en position de verrouillage. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Installation de la carte SIM 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
3. Insérez la carte SIM dans l’emplacement [1] de la carte système et placez le loquet du cache de la carte SIM dans le logement de carte SIM [2]. 4. Installez et serrez la vis M2x3 [3] qui fixe le loquet du cache de la carte SIM au châssis. Carte mémoire Installation de la carte mémoire 1.
Retrait de la carte mémoire 1. Retirez la carte WLAN de son logement sur la carte système. 2. Fermez la porte d’E/S droite.. Poignée Retrait de la poignée 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Les emplacements de vis epoxy suivants nécessitent un soin particulier. Ces vis sont difficiles à retirer et peuvent être endommagées lors du processus de retrait. Pour éviter d’endommager les vis et le plastique environnant, utilisez le tournevis approprié pour chaque type de vis . Retirez les quatre vis (M3x6) [1] qui fixent la poignée et les supports métalliques à...
Portes à loquet Retrait des portes de verrouillage 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Ouvrez la porte E/S. 3. Retirez les vis [1] fixant les charnières de porte à l'ordinateur et soulevez la porte d'E/S [2] de l'ordinateur. Installation des portes à...
3. Verrouiller la porte d’E/S. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Selon son emplacement, chaque porte peut avoir une, deux ou trois vis. Batterie Retrait de la batterie REMARQUE : Cet ordinateur portable peut accueillir deux batteries remplaçables à...
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Cet ordinateur portable peut accueillir deux batteries remplaçables à chaud (primaire et optionnelle), les deux batteries suivent la même procédure d'installation et de retrait. Support de disque SSD secondaire Retrait du support de disque SSD secondaire 1.
4. Retirez le support de disque SSD du système à l'aide de la languette de retrait bleue [2]. Installation du support de SSD secondaire 1. Glissez le support du SSD secondaire [1] dans son logement sur l'ordinateur. 2. Poussez le support dans le logement jusqu'à ce que la languette bleue s'enclenche et fermez la porte E/S droite [2]. 3.
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Supportde SSD principal Retrait du support de disque SSD principal 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Tenter de récupérer lu support de disque SSD principal d'un ordinateur opérationnel peut provoquer une panne du système d'exploitation et une perte potentielle de données.
Installation du support de SSD principal 1. Insérez le support de disque dur SSD principal [1] dans l'ordinateur. 2. Poussez le support dans le logement jusqu'à ce que la languette bleue s'enclenche et fermez la porte d’E/S droite [2]. 3. Installez les batteries 4.
Retrait d’un SSD de son support 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Batteries. SSDprincipal ou secondaire). 3. Retirez les deux vis M2*5 [1] et retournez le support du SSD [2]. 4.
5. Installez les éléments suivants : a. Disque SSD (principal ou secondaire). Batteries 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Support de disque dur Retrait du support de disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation du support de disque dur 1. Insérez le disque SSD dans le support [1] et fixez-le à l’aide de l’unique vis [2]. 2. Fixez le capot sur le support [3] et serrez les six vis [4]. 3. Faites glisser le support de disque dur dans l’emplacement [1] et fermez la porte d’E/S [2]. Retrait et installation de composants...
Cache du fond du châssis Retrait du cache du fond du châssis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. Batteries. 3. Retirez les 21 vis 'M2.5*5 sur le cache du fond du châssis [1] et retirez le cache du fond du châssis [2] de l’ordinateur. Installation du cache du fond du châssis 1.
3. Installez les éléments suivants : Batteries 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Clavier Dépose du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
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4. Faites glisser légèrement le clavier [1] vers le pavé tactile et faites-le basculer au-dessus de l'écran LCD incliné [2]. 5. Retirez les quatre vis M2*3 [1] du capoy du clavier et retirez-le de l'ordinateur [2]. Retrait et installation de composants...
6. Retirez la bande sur le clavier et le FPC rétro-éclairé [1] et débranchez-la de la carte système [2]. REMARQUE : Une pince à épiler peut être nécessaire pour accéder au clavier et aux connecteurs FPC rétroéclairés de la carte système.
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3. Installez le capot du clavier [1] et serrez les quatre vis M2*3 [2] pour le fixer au châssis. 4. Retournez le clavier [3] sur le châssis [3]. 5. Faites glisser le clavier vers le LCD [1] pour l'aligner sur les trous de vis [2]. Retrait et installation de composants...
6. Installez les six vis 'M2.5* 5 sur le clavier pour le fixer à l'ordinateur. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte WWAN Retrait de la carte WWAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
4. Débranchez les câbles des antennes [3] et retirez la carte WWAN [4] de l’emplacement M.2 de la carte système. Installation de la carte WWAN 1. Installez la carte WWAN dans le logement M.2 [1] de la carte système et connectez les câbles d'antenne [2]. 2.
Batteries 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur 3.
3. Installez les éléments suivants : Batteries Capot du châssis inférieur 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Système de positionnement global (GPS) Retrait du module du GPS 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation du module GPS 1. Alignez et placez le module GPS sur la carte système et serrez les trois vis M2.5*5 sur le module GPS [2]. 2. Branchez le câble d'antenne [3], FPC GPS (côté carte système en premier) [4] et fixez-le à l'aide d'un morceau de ruban adhésif [5]. Retrait et installation de composants...
3. Installez les éléments suivants : Capot du châssis inférieur Batteries 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Modules de mémoire Retrait de la mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Installation de la mémoire 1. Alignez et insérez le module mémoire le long de l'encoche clavetée [1] à un angle aigu et appuyez sur le module mémoire [2] jusqu'à ce que les clips de fixation s'enclenchent. 2. Installez les éléments suivants : Retrait et installation de composants...
Batteries Capot du châssis inférieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Installez les éléments suivants : Capot du châssis inférieur Batteries 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Retrait de l'ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe 1.
6. Retirez les quatre vis M2*3 [1] pour séparer le dissipateur de chaleur du ventilateur [2]. Installation de l'ensemble ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe 1. Remettez en place le ventilateur sur l’assemblage du dissipateur de chaleur [1] et fixez-le à l’aide de quatre vis M2*3 [2]. Retrait et installation de composants...
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2. Connectez le câble du ventilateur à la carte système [1] et installez le ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe dans le châssis [2]. 3. Installez le gourmet en caoutchouc [3] et quatre vis M2.5*5 sur le boîtier du ventilateur. 4.
Batteries 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Rail du SSD principal Retrait du rail du disque SSD principal 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
3. Installez les éléments suivants : Ensemble du ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Capot du châssis inférieur SSD principal Batteries 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ensemble port d'accueil Retrait de l’ensemble port de connexion 1.
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4. Débranchez les câbles d'antenne des connecteurs de type « passthrough » RF et retirez-les des canaux d'acheminement de l’ensemble de la station d’accueil. 5. Retirez les quatre vis M2.5*5 [1] et séparez l’ensemble carte de connexion du châssis [2]. Retrait et installation de composants...
Installation de l’assemblage du port de station d’accueil 1. Installez l'ensemble du port de station d’accueil [1] et installez les quatre vis M2.5*5 [2] le fixant à la carte système. 2. Connectez l’assemblage du port de station d’accueil FPC [1] et fixez-la avec un morceau de ruban adhésif [2]. Retrait et installation de composants...
3. Fixez les câbles d'antennes le long des guides d'acheminement et branchez les câbles d'antenne RF sur les connecteurs du module d'intercommunication. 4. Installez les éléments suivants : Ensemble du dissipateur thermique PCIe Batteries Capot du châssis inférieur 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
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carte WLAN Carte WWAN Ensemble du ventilateur du dissipateur thermique PCIe Assemblage du port de station d’accueil REMARQUE : En fonction des détails de configuration de la commande, le système peut avoir l’un ou l’autre élément de l’assemblage du dissipateur de chaleur. Assemblage du dissipateur de chaleur DSC Débranchez les câbles d'antenne des languettes du tube du dissipateur thermique.
REMARQUE : Les bases discrètes et UMA ont différents types d'assemblage de dissipateurs thermiques. Installation de l’assemblage du dissipateur thermique 1. Installez l’assemblage du dissipateur thermique [1] dans l’ordinateur et serrez les deux vis M1,6*5 [2] située près de l’UC. 2.
4. Installez les éléments suivants : Assemblage du port de station d’accueil Ensemble du dissipateur thermique PCIe Carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
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4. Décollez le ruban adhésif du connecteur FPC de la carte d’E/S [1] et débranchez le connecteur [2]. 5. Soulevez la carte d’E/S pour la retirer du système. Retrait et installation de composants...
Installation de la carte d'E/S arrière 1. Installez la carte d'E/S arrière sur la carte système et faites glisser le port série à travers la plaque frontale . REMARQUE : Les vis ne peuvent être fixées sur la carte fille E/S arrière qu'après avoir installé l'assemblage du port d'accueil. 2.
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3. Ouvrez la porte arrière [1] et serrez les deux vis borgnes époxy sur le port série de l’espace d’E/S arrière [2]. 4. Installez les éléments suivants : Assemblage du port de station d’accueil Assemblage du ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Carte WWAN Carte WLAN Capot du châssis inférieur...
Caches de charnières Retrait des caches de charnière 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Dissipateur de chaleur 3. Retirez les deux vis M2.5*5 sur l’un ou l’autre des côtés [1], puis soulevez et retirez les supports [2] de l'ordinateur. 4.
5. Maintenez le capot de l'écran LCD à un angle obtus, puis poussez les caches de charnière depuis l'extrémité arrière pour le retirer de l'ordinateur. Installation des caches de charnière 1. Appuyez sur le loquet [1] et ouvrez le capot de l'écran LCD [2]. 2.
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3. Placez les supports [1] et fixez-le à l'aide de deux vis M2.5*5 sur l'un ou l'autre des côtés [2]. 4. Installez les éléments suivants : Dissipateur de chaleur Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Assemblage d'écran Retrait de l’assemblage d’écran 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Carte WLAN Carte WWAN module du GPS...
PRÉCAUTION : Les emplacements de vis epoxy suivants nécessitent un soin particulier. Ces vis sont difficiles à retirer et peuvent être endommagées lors du processus de retrait. Pour éviter d’endommager les vis et le plastique environnant, utilisez le tournevis approprié pour chaque type de vis . Desserrez les quatre vis époxy sur les charnières [1] et les quatre vis derrière les charnières pour séparer l’assemblage d’écran LCD de l’ordinateur [2].
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3. Branchez le câble EDP à la carte système [1] et placez le support EDP [2] sur le connecteur. 4. Installez les deux vis 'M2*3 [3] fixant le connecteur EDP à la carte système et remettez en place les câbles d'antenne [4]. 5.
Cadre LCD et assemblage du capot arrière Retrait de l’écran LCD avec cadre et l’assemblage du capot arrière de l’écran 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Carte WLAN Carte WWAN Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur...
5. Décollez la bande sur les connexions LCD [1] et ouvrez le connecteur [2] pour déconnecter le câble EDP [3] de l’écran LCD. 6. Décollez la bande adhésive du connecteur tactile [4] et débranchez le câble EDP du connecteur [5]. Installation de l'écran LCD avec le cadre et le capot arrière de l'écran 1.
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4. Alignez et placez le cadre sur le capot arrière [1] et fixez-le avec les quatre vis époxy M2.5 [2]. PRÉCAUTION : Les quatre vis M2,5 sur la partie inférieure près des charnières sont revêtues de résine époxy. Soyez prudent lorsque vous mettez les vis en place pour éviter d’abîmer les têtes de vis. Installez les 12 vis M2.5 pour fixer le capot arrière à...
6. Installez les éléments suivants : Assemblage d’écran Caches de charnières Dissipateur de chaleur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Carte WWAN Carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
4. Retirez le couvercle en caoutchouc [1] et le ruban isolant [2] et débranchez les connecteurs des câbles EDP [3]. Installation du microphone 1. Connectez le câble EDP à la carte fille du microphone [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. 2.
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3. Retournez la carte fille du microphone sur le capot arrière [1] et serrez les deux vis M2*3 [2]. 4. Installez les éléments suivants : LCD avec assemblage du cadre. Ensemble écran Caches de charnières Dissipateur de chaleur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil Carte WWAN carte WLAN...
Caméra Retrait de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Mémoire carte WLAN carte WWAN Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Port de station d’accueil Dissipateur de chaleur Caches de charnières...
4. Installez les éléments suivants : LCD avec assemblage du cadre ensemble écran. Caches de charnières Dissipateur de chaleur Assemblage du dissipateur de chaleur PCIe Port de station d’accueil carte WWAN carte WLAN Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
4. Retirez les quinze vis M2,5*5 [1] fixant la baie de la batterie au châssis pour séparer la baie de la batterie [2] de l’ordinateur. Installation de la baie de batterie 1. Installez la baie de batterie [1] sur l’ordinateur et serrez les quinze vis M2,5*5 [2] la fixant au châssis. Retrait et installation de composants...
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2. Connectez les câbles de la batterie à la carte système. 3. Installez les éléments suivants : Ensemble du dissipateur thermique PCIe Batteries Capot du châssis inférieur 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte d’E/S gauche Retrait de la carte fille d'E/S gauche 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Ensemble du ventilateur du dissipateur de chaleur PCIe Baie de batterie 3.
Installation de la carte d’E/S gauche 1. Installez la carte fille d'E/S gauche [1] et fixez-la à l'ordinateur à l'aide des deux vis M2*3 [2]. 2. Faites passer le câble FPC par le pont mural [1] et connectez-le à la carte système [2]. 3.
4. Installez les éléments suivants : Baie de batterie Ensemble du ventilateur du dissipateur thermique PCIe Capot du châssis inférieur Batteries 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte à puce Retrait du lecteur Smart Card 1.
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5. Retirez les deux vis M2*3 [1] fixant la carte USH à la base inférieure et retournez la carte USH [ 2]. 6. Retirez le ruban adhésif [1] et déconnectez le connecteur FPC du lecteur de carte à puce [2] de la carte USH. Retrait et installation de composants...
7. Desserrez les quatre vis M2*3 [1] et retirez le lecteur de carte à puce [2] de l'ordinateur. Installation du lecteur de carte Smart Card 1. Insérez le lecteur de carte à puce dans la plaque frontale d’E/S [1] et installez les quatre vis M2*3 pour le fixer au châssis inférieur [2]. Retrait et installation de composants...
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2. Connectez le FPC Smart Card sur le dessous de la carte USH [1] et fixez-le à l'aide d'un morceau de bande adhésive [2]. 3. Installez les deux vis M2*3 [1] et retournez la carte USH pour la fixer au châssis [2]. Retrait et installation de composants...
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4. Connectez le connecteur FPC Smart Card [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. 5. Connectez le lecteur d'empreintes digitales FPC [3] et fixez-le à la carte USH à l'aide d'un ruban adhésif [4]. 6. Installez les éléments suivants : Baie de batterie Ensemble du dissipateur thermique PCIe Capot du châssis inférieur...
Lecteur de carte ExpressCard Retrait du lecteur de carte Express 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Baie de batterie Carte fille d’E/S gauche Carte à...
Installation du lecteur de carte ExpressCard 1. Alignez et placez le lecteur de carte express [1] sur l’ordinateur et fixez la plaque frontale à l’aide de deux vis. 2. Installez les quatre vis M2*5 fixant le lecteur de carte Express à l’ordinateur [2]. 3.
5. Installez les éléments suivants : Carte WWAN carte WLAN Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Batteries Capot du châssis inférieur 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1.
Installation du haut-parleur 1. Alignez et placez les haut-parleurs [1] sur l'ordinateur et installez les deux vis M2.5*7 pour fixer le haut-parleur à la base [2]. 2. Installez les éléments suivants : Baie de batterie Poignée Carte fille d’E/S gauche Ensemble du dissipateur thermique PCIe Assemblage du port de station d’accueil Capot du châssis inférieur...
Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : Batteries Capot du châssis inférieur Clavier Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Assemblage du port de station d’accueil SSD principal SSD secondaire Dissipateur de chaleur...
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6. Ouvrez la porte d’E/S arrière [1] et retirez les deux vis borgnes époxy sur l’espace d’E/S arrière [2]. 7. Retirez la seule vis M2*3 [1] pour dévisser le câble d’entrée CC [2] du poteau de la vis. 8. Débranchez le connecteur d’entrée CC [3] de la carte système. Retrait et installation de composants...
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9. Retirez les deux vis M2*3 [1] sur le support EDP et retirez le support EDP [2] pour déconnecter le câble EDP [3]. 10. Décollez la bande adhésive [1] et débranchez le connecteur FPC de la carte E/S arrière [2] de la carte système. 11.
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13. Enlevez la bande [1] pour déconnecter le connecteur FPC de la carte d’E/S gauche [2] et faites-la passer à travers le pont mural [3]. 14. Décollez la bande sur les connecteurs FPC de la carte express [4] et une bande supplémentaire sur le connecteur [5] de la carte système.
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18. Retirez les deux vis M2,5*5 et les deux vis M1,6*3.0 [1] du support USB-C. 19. Retirez le support USB de type C [2] et les de la carte système. 20. Retirez les neuf vis M2,5*5 [1], les trois vis M2*3 [2], puis retirez la carte système [3] de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
Installation de la carte système 1. Installez la carte système en insérant le port série sur la carte système à travers le châssis[1] et installez les , les neuf vis M2.5*5 [2] et trois vis M2*3, [3] sur la carte système. REMARQUE : Lors de l'installation de la carte système, les techniciens doivent s'assurer que les câbles de batterie (1ère et 2ème batteries) et les câbles FPC (FPC entrées/sorties gauche et FPC lecteur Express Card) ne sont pas coincés sous la carte...
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3. Branchez le câble du bouton d’alimentation [1] à la carte système et fixez-le avec un morceau de bande adhésive [2]. 4. Connectez la carte USH et le câble du pavé tactile [3] à la carte système et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [4]. 5.
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8. Insérez le câble FPC d’E/S arrière [1] à la carte système et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. 9. Connectez le câble LED d’indicateir de la batterie [3] à la carte système et fixez-le à l’aide d’un morceau de ruban adhésif [4]. 10.
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13. Alignez et insérez le câble d'entrée CC le long du poteau de la vis [1] en dégageant le trou de la vis sur la carte mère. 14. Connectez le câble d'entrée CC [2] et installez la vis M2*3 unique [3] sur la carte système. 15.
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16. Ouvrez les deux portes arrière [1] et installez les deux vis borgnes époxy sur le port série [2] de la carte système. 17. Branchez les connecteurs de la tablette tactile sur la carte système [1] et fixez-les avec un morceau de bande adhésive [2]. 18.
19. Installez les éléments suivants : Carte d’E/S arrière Baie de batterie Rail du SSD principal module du GPS Carte WWAN Carte WLAN Mémoire Dissipateur de chaleur SSD secondaire SSD principal Assemblage du port de station d’accueil Assemblage du PCIe du dissipateur de chaleur Clavier Capot du châssis inférieur Batteries...
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carte WLAN carte WWAN module du GPS Rail du disque dur SSD principal Baie de batterie Carte d’E/S arrière Carte système 3. Retirez les deux supports qui fixent le pont mural au châssis. 4. Retirez six vis M2.5*5 de la section du pont mural [1] et retirez-les de l'ordinateur [2]. 5.
7. Retirez les deux vis M2*3 [1] et enlevez le lecteur optique de l'ordinateur [2]. Installation du lecteur optique 1. Insérez le lecteur optique dans l'ordinateur [1] et installez les deux vis M2*3 [2] fixant le lecteur optique au châssis. Retrait et installation de composants...
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2. Connectez le lecteur optique à l'ensemble ODD/SSD/FPC [1] et installez les deux vis M2*2 [2]. 3. Fermez la porte droite d'E/S [3] et faites glisser le loquet en position de verrouillage [4]. 4. Alignez et placez le pont mural [1], puis installez les six vis M2.5*5 sur la section du pont mural pour le fixer au châssis [2]. Retrait et installation de composants...
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5. Installez les supports de fixation qui fixent le pont mural au châssis. 6. Installez les éléments suivants : Carte système Carte d’E/S arrière Baie de batterie Rail du disque dur SSD principal module du GPS carte WWAN carte WLAN Mémoire Dissipateur de chaleur Disque dur SSD secondaire...
Ensemble port de connexion Ensemble dissipateur de chaleur PCIe Clavier Cache du fond du châssis. Batteries 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage base inférieure 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
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REMARQUE : Voir les détails de commande pour déterminer les caractéristiques exactes des sous-composants définis dans l'assemblage du châssis inférieur. 4. Installez les composants suivants sur la nouvelle base : Lecteur optique Carte système ExpressCard Carte à puce Carte d’E/S gauche Baie de batterie Rail du SSD principal Assemblage d’écran...
Exécution des diagnostics ePSA Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : ● Appuyez sur la touche F12 du clavier lorsque l’écran de démarrage Dell apparaît jusqu’à ce que vous receviez le message Démarrage du diagnostic sélectionné.
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L’affichage de base est équipé d’un minimum de commandes permettant une navigation aisée à l’utilisateur pour démarrer ou arrêter le diagnostic. Affichage ePSA avancé L’affichage avancé permet d’exécuter des tests plus ciblés et contient des informations plus détaillées sur l’intégrité générale du système. L’utilisateur peut accéder à...
2. Sélectionnez l’appareil dans le panneau de gauche et cliquez sur Exécuter tests ou utilisez Option avancée pour inclure ou exclure un test. Messages d’erreur ePSA Lorsque le diagnostic Dell ePSA détecte une erreur lors de l’exécution, il met le test en pause et la fenêtre suivante apparaît : Diagnostics...
● En répondant Non, le diagnostic s’arrêtera et n’exécutera pas de tests sur les appareils restants qui n’ont pas été testés. ● En répondant Réessayer, le diagnostic va ignorer l’erreur et exécuter à nouveau le dernier test. Effectuez une capture d’écran du code d’erreur avec le code de validation ou le code Scan QR et contactez Dell. REMARQUE : Dans le cadre de la nouvelle fonctionnalité, l’utilisateur peut maintenant mettre en sourdine le code de signal sonore...
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2. Accédez à https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Saisissez le code d’erreur, le code de validation et le numéro de série. Le numéro de série de pièce est facultatif. REMARQUE : Pour le code d’erreur, utilisez uniquement les 3 ou 4 derniers chiffres du code. (l’utilisateur peut saisir 0142 ou 142 au lieu de 2000-0142.)
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Exemple de code d’erreur valide Après la saisie des informations correctes, les outils en ligne dirigent l’utilisateur vers l’écran ci-dessus qui présente des informations sur les éléments suivants : ● Confirmation du code d’erreur et résultat Diagnostics...
● Proposition de remplacement de pièces ● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell ● Numéro de référence du dossier s’il existe un dossier ouvert sous le numéro de série Exemple de code d’erreur non valide Outil de validation d’app QR En plus d’utiliser l’outil en ligne, le client peut également valider le code d’erreur en lisant le code QR avec une application QR sur...
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3. L’application de lecture de code QR lit le code et génère automatiquement le lien. Cliquez sur le lien pour continuer. Diagnostics...
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Le lien généré renverra le client vers le site web de support Dell qui contient des informations sur les éléments suivants : ● Confirmation du code d’erreur et résultat ● Proposition de remplacement de pièces ● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell ●...
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Voyants d'état de la batterie Si l’ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant d’état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Clignotement Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est connecté à votre portable. alternatif orange et vert Clignotement Défaillance temporaire de la batterie avec présence d’un adaptateur secteur.
Tableau 25. Séquence des voyants (suite) Séquence de clignotement Description du problème Solution proposée Vert Blanc Récupération du BIOS 2 Image de récupération trouvée mais non valide Défaillance du rail L’EC a rencontré une d’alimentation panne de séquencement de l’alimentation Altération Flash SBIOS Détection d'une altération Flash par SBIOS...
Assurez-vous d’avoir rendu visibles les extensions de fichiers dans le système d’exploitation. REMARQUE : Assurez-vous d’avoir téléchargé la version la plus récente du BIOS depuis le site de support Dell et de l’avoir enregistré sur votre système. 1. Accédez à l’emplacement où se trouve le fichier exécutable (.exe) de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé.
Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support.
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
● Veillez à sauvegarder toutes les données avant d’installer ou de retirer tout matériel. ● Pour obtenir des instructions sur la manière de retirer ou de remplacer une pièce, consultez la section Assemblage désassemblage. ● Avant de commencer à travailler sur l’ordinateur, suivez les Consignes de sécurité.
Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : 1.