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Symptôme
L'émission ne peut pas
se faire.
Problèmes lors de la réception de faxes
Si vous rencontrez un problème lors de la réception d'un fax, consultez le
tableau ci-dessous et suivez les instructions appropriées pour le résoudre. Si
le problème persite malgré tout, veuillez contacter votre technicien agréé.
Pour des détails sur les messages d'erreur, voir : "Messages d'erreur
affichés", page 95. Pour résoudre des problèmes concernant l'alimen-
tation des documents originaux et les bourrages papier éventuels
dans la machine, la qualité d'impression ou remplacer des consom-
mables, reportez-vous au guide d'utilisation Imprimante/Copieur/
Scanner sur le CD/DVD Documentation.
Symptôme
Le fax reçu est vierge.
Problèmes lors de la réception de faxes
Cause possible
La procédure d'émission
n'a pas été correcte-
ment effectuée.
Le numéro de fax est
erroné.
La destination dans le
carnet d'adresses ou la
destination de numérota-
tion abrégée ou groupée
n'est pas correctement
programmée.
Votre fil de téléphone est
débranché.
Le télécopieur de votre
destinaire est en panne
(ou n'a plus de papier ou
est éteint).
Cause possible
La liaison téléphonique
est défectueuse ou le
télécopieur de l'appelant
dysfonctionne.
L'appelant n'a pas cor-
rectement chargé son
document.
Solution
Révisez cette procé-
dure, et essayez
d'envoyer à nouveau
votre fax.
Vérifiez le numéro de fax
que vous utilisez.
Assurez-vous que les
touches ont été correcte-
ment programmées.
Vérifiez le branchement
de la ligne téléphonique.
Contactez votre destina-
taire.
Solution
Lancez une copie sur
votre machine. Si elle est
correcte, demandez à
l'appelant de vous ren-
voyer son fax.
Contactez l'appelant.
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