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N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S
A
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
X É C U T E Z
E L L
I A G N O S T I C S
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P A G E
4 7 ) — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème
logiciel.
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
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I L E M E S S A G E
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É M O I R E I N S U F F I S A N T E
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la «Mémoire» à la page 73).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la «Mémoire» à la page 73).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 47).
I V O U S R E N C O N T R E Z D
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• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 73).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire»
à la page 73).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 47).
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
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É R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S
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R E P O R T E Z
V O U S À L A S E C T I O N
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A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E
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— Assurez-vous que le câble réseau est correctement
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Résolution de problèmes
— Si vous
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