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SmartThings
Symptôme
L'application
« SmartThings » est
introuvable sur le marché
des applications.
L'application SmartThings
ne fonctionne pas.
L'application SmartThings
est installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
Impossible de se connecter
à l'application.
Un message d'erreur
apparaît lorsque j'essaie
d'enregistrer mon
réfrigérateur.
L'application SmartThings
est bien connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
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•
L'application SmartThings est conçue pour Android 7.0 (Nougat) ou une
version supérieure, pour iOS 12.0 ou une version supérieure ou pour
iPhone 6 ou une version supérieure. De plus, elle est optimisée pour les
smartphones Samsung (séries Galaxy S et Galaxy Note).
•
L'application SmartThings est disponible pour les modèles applicables
uniquement.
•
L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter
à des modèles pour Samsung Smart Home.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•
Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application SmartThings
une fois l'application installée, vous devez établir la connexion à l'aide de la
fonction de l'application permettant d'enregistrer un appareil.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées sur
l'écran de l'application pour en créer un.
•
La fonction Connexion facile peut échouer en raison de la distance par
rapport au point d'accès ou d'interférences électriques provenant de
l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.
•
Quittez puis relancez l'application SmartThings, ou déconnectez et
reconnectez le routeur.
•
Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis branchez-le à
nouveau après 1 minute.
Action
Français 77
2021-02-08
2:31:42
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