Table des Matières
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REMARQUE :
les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor
Résolution des problèmes
de numérisation
REMARQUE :
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor
Utilisation d'un assistant
de dépannage en ligne HP
REMARQUE :
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes
de connexion réseau.
1.
Dans l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Imprimer des rapports, puis Page de configuration réseau ou Rapport test sans fil.
78
Chapitre 9 Résolution de problèmes
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
L'utilitaire HP Print and Scan Doctor tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le
problème.
REMARQUE :
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
Il se peut que le logiciel HP Print and Scan Doctor et les utilitaires de dépannage en ligne HP ne
L'utilitaire HP Print and Scan Doctor tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le
problème.
REMARQUE :
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Réparez votre connexion sans
●
connectée et ne fonctionne plus.
Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel
●
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
Il se peut que le logiciel HP Print and Scan Doctor et les utilitaires de dépannage en ligne HP ne
fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
(Sans fil), puis
(Configurer).
antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
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