USRobotics 9610 Guide De L'utilisateur page 156

3.3 Per maggiori informazioni su come contattare il supporto
tecnico U.S. ROBOTICS o un centro di assistenza
U.S. ROBOTICS autorizzato, visitare il sito Web di
U.S. ROBOTICS all'indirizzo www.usr.com
3.4 Quando contatta il supporto tecnico U.S. ROBOTICS, il
CLIENTE deve assicurarsi di avere a disposizione i seguenti
dati/elementi:
• Numero di modello del prodotto
• Numero di serie del prodotto
• Prova di acquisto datata
• Nome di contatto e numero telefonico del CLIENTE
• Versione del sistema operativo in uso
• CD-ROM di installazione U.S. ROBOTICS
• Guida per l'installazione U.S. ROBOTICS
4.0 SOSTITUZIONE IN GARANZIA:
4.1 Nel caso in cui il supporto tecnico U.S. ROBOTICS o il
centro di assistenza U.S. ROBOTICS autorizzato determini
che il prodotto o componente presenti un problema
direttamente attribuibile a difetti di fabbricazione e/o
materiali e il prodotto sia ancora nel periodo di garanzia di
DUE (2) ANNI, U.S. ROBOTICS fornirà al CLIENTE un numero
RMA (Return Material Authorisation) e le istruzioni per la
restituzione del prodotto alla sede di recapito U.S.
ROBOTICS autorizzata, a condizione che il CLIENTE includa
una copia della prova di acquisto datata (ricevuta originale
di acquisto presso U.S. ROBOTICS o un rivenditore
autorizzato) insieme al prodotto o componente restituito.
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