HP Designjet 130 Guide De Référence Rapide page 83

Imprimante HP Designjet 130/130nr - Guide de référence rapide
Problème : Image non imprimée ou imprimée partiellement.
Si votre image a été imprimée partiellement ou si elle n'a pas été imprimée du
tout, vérifiez les deux points suivants :
• L'imprimante est-elle correctement connectée au réseau ? Si l'imprimante
n'est pas correctement connectée au réseau ou si le réseau est surchargé, il
est possible que votre impression ne soit pas complète.
• Votre travail d'impression est-il valide ? Si votre travail d'impression n'est
pas valide, l'imprimante n'a pas pu effectuer une opération impossible à
faire.
Vérification de la connectivité au réseau
Vérifiez en premier lieu que tous les câbles réseau sont connectés correctement à
l'imprimante. Si vous utilisez des câbles parallèles, assurez-vous qu'ils sont également
connectés correctement à l'ordinateur et qu'ils sont compatibles à la norme IEEE 1284.
Vérifiez la communication bidirectionnelle ou le partage de port d'imprimante
selon le type de connexion dont vous disposez :
• USB : si vous partagez le port USB avec d'autres périphériques, il peut y
avoir un conflit entre l'imprimante et d'autres périphériques comme des
lecteurs zip ou des scanneurs. Arrêtez par conséquent le partage du port
USB avec les autres périphériques.
• Parallèle : désactivez la communication bidirectionnelle ou arrêtez le
partage du port parallèle avec les autres périphériques.
• Réseau : vérifiez que vous utilisez un réseau à 100 Mbits/s. Si le réseau
fonctionne seulement à une vitesse de 10 Mbits/s et que le trafic y est dense,
la communication entre l'ordinateur et l'imprimante peut être interrompue.
Exécutez une commande Ping vers l'imprimante pour vérifier la connexion :
• Sur un système Windows, choisissez Exécuter... dans le menu Démarrer et,
dans la fenêtre de commande, tapez ping suivi de l'adresse IP de
l'imprimante. Par exemple : ping 192.10.17.193.
• Sur un système Mac, cliquez sur Applications > Options d'impression >
Utilitaire de réseau et, dans l'onglet Ping, tapez l'adresse IP de l'imprimante.
En réponse à la commande ping, un message indiquant que l'imprimante est
accessible doit normalement s'afficher. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que la
configuration réseau est correcte. Pour obtenir des informations sur cette
opération, consultez le CD-ROM Utilisation de votre imprimante.
Vérification de la validité d'un travail d'impression
Vérifiez d'abord qu'aucun message d'erreur susceptible d'expliquer le problème
d'impression n'a été émis par le logiciel d'impression ou le système d'exploitation.
Des messages relatifs à la mémoire peuvent indiquer que le système ne dispose pas
de suffisamment de mémoire pour imprimer votre image.
...voir la page suivante...
31