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Service après-vente
La sécheuse n'exige aucun soin spécial hormis
l'entretien et les soins dont il est question dans le présent
manuel. En cas de problème avec la sécheuse, veuillez
consulter.
~ Dépannage; Page 41
Cela peut vous éviter des frais inutiles. Si un technicien
se rend chez vous et que l'information se trouve dans le
tableau de dépannage, cette demande de réparation
peut vous être facturée.
Si le problème persiste et qu'une réparation s'avère
nécessaire, communiquez avec le revendeur,
l'installateur ou un centre de réparation autorisé. Ne
tentez pas de réparer vous-même l'appareil
électroménager. Tout travail effectué par un personnel
non autorisé pourrait annuler la garantie.
Si vous éprouvez un problème avec la sécheuse et êtes
mécontent(e) du service reçu, veuillez suivre les étapes
suivantes :
Communiquez avec l'installateur ou le centre de
1.
réparation autorisé de votre région et expliquez-lui la
raison de votre mécontentement. Cela suffira
généralement pour remédier au problème.
Si le problème persiste après avoir fait affaire avec
2.
l'installateur ou le technicien en réparation, veuillez
nous le laisser savoir en nous écrivant à :
BSH Home Appliances Corporation
1901 Main Street, Suite 600
Irvine, CA 92614 É.-U.
ou en composant le :
1-800-944-2904
Pour tout contact par écrit ou par téléphone, veuillez
avoir les renseignements suivants :
E-Nr. (numéro de modèle, par exemple :
▯
WTG865H2UC/01)
FD (numéro de série, par exemple : 9709|90007)
▯
Date d'achat original (reçu requis)
▯
Date à laquelle le problème s'est produit
▯
Explication du problème
▯
Pour toute communication écrite, veuillez inclure un
numéro de téléphone de jour et une copie de la facture
de vente.
Lorsque vous téléphonez au service après-vente, ayez en
main le numéro de modèle E-Nr. et le numéro FD. Cette
information nous aidera à fournir le meilleur soutien pour
la sécheuse.
Des renseignements supplémentaires sont offerts sur le
site Web :
www.bosch-home.com/us
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