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FAQ
1. Quelle carte SIM est prise en charge par la montre ?
La montre MOVETIME Family MT40X prend en charge la 2G : GSM 900/1800, 3G : UMTS
B1/B8, 4G : Carte nano-SIM LTE B1/B3/B7/B8/B20.
2. Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par l'application ?
Veuillez effectuer une recherche sur le terme « TCL Connect » sur Google Play Store
(Android 5.0 et toute version ultérieure) ou App store (iOS 10.0 et toute version ultérieure).
3. Si vous n'arrivez pas à apparier votre montre :
i) Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement.
• Si tel est le cas, vérifiez la présence de l'indication 4G, 3G ou 2G dans le coin supérieur
gauche de votre montre.
• Sinon, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant 15 secondes pour
redémarrer la montre.
ii) Si l'indication 4G, 3G ou 2G est présente, assurez-vous que vous n'avez pas dépassé
votre forfait et que vous n'avez pas une facture en attente de paiement.
4. Si vous n'arrivez pas à localiser votre montre :
i) Vérifiez la présence de l'indication 4G, 3G ou 2G dans le coin supérieur gauche de votre
montre.
ii) Sinon, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant 15 secondes pour
redémarrer la montre.
iii) Si l'indication 4G, 3G ou 2G est présente, assurez-vous que vous n'avez pas dépassé
votre forfait et que vous n'avez pas une facture en attente de paiement.
5. Si vous n'arrivez pas à obtenir le code de vérification pendant l'inscription :
Veuillez consulter vos spams. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez essayer d'obtenir le
code de vérification à nouveau.
6. Comment ajouter des membres de la famille dans la liste de contacts ?
Il existe deux manières pour ajouter membres de la famille.
i) Sélectionnez une montre familiale, puis appuyez sur Plus > Partager un code QR. Un
code QR apparaît à l'écran. Si le membre de la famille que vous souhaitez inviter se
trouve près de vous, il peut directement scanner le code à l'aide de son application
TCL Connect. Si le membre de la famille ne se trouve pas à proximité, vous pouvez lui
envoyer le code QR.
ii) Sélectionnez un membre de la famille, puis appuyez sur Plus > Contacts de la montre >
> Ajouter manuellement. Entrez les noms, les photos et les numéros de téléphone des
membres de la famille invités - vous pouvez également charger leurs photos. Appuyez
sur Enregistrer pour terminer.
7. Comment supprimer les zones de sécurité ?
i) Sélectionnez une montre familiale, puis appuyez sur Plus > Géorepérage.
ii) Appuyez sur en haut à droite de cette page, saisissez un nom, sélectionnez un lieu sur
la carte et définissez la portée, ensuite appuyez sur Enregistrer.
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