Dépannage - Philips DS8800W Mode D'emploi

8 Dépannage
Avertissement
•
Ne retirez jamais le boîtier de l'appareil.
Pour que votre garantie reste valide, n'essayez
jamais de réparer le système vous-même.
En cas de problème lors de l'utilisation de cet
appareil, vérifiez les points suivants avant de
faire appel au service d'assistance. Si aucune
solution à votre problème n'a été trouvée,
visitez le site Web Philips (www.philips.com/
support). Lorsque vous contactez Philips, placez
votre appareil à portée de main et gardez le
numéro de modèle et le numéro de série de
l'appareil à disposition.
Pas d'alimentation
• Assurez-vous que la prise d'alimentation
secteur de l'appareil est correctement
branchée.
•
Assurez-vous que la prise secteur est
alimentée.
Absence de son
• Permet de régler le volume.
•
Vérifiez la connexion réseau. Configurez
à nouveau le réseau si nécessaire (voir
« Configurez un réseau Wi-Fi (routeur) »).
Aucune réponse de l'appareil
• Maintenez enfoncé le bouton
de l'unité principale pour réinitialiser
l'appareil. Configurez à nouveau le réseau
(voir « Configurez un réseau Wi-Fi
(routeur) »).
•
Débranchez et rebranchez la prise
d'alimentation secteur, puis rallumez
l'appareil.
La connexion au réseau Wi-Fi a échoué
•
Vérifiez que votre routeur Wi-Fi est
certifié Wi-Fi. Cet appareil est uniquement
compatible avec les routeurs certifiés
Wi-Fi.
• Cet appareil ne prend pas en charge les
routeurs WPS-PIN.
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à l'avant
Cet appareil ne prend pas en charge tous
les routeurs WPS-PBC (reportez-vous au
manuel d'utilisation de votre routeur).
Activez la diffusion du SSID sur le routeur
Wi-Fi.
Évitez d'utiliser un canal Wi-Fi utilisé par un
réseau Wi-Fi proche ou dont les zones de
couverture se superposent fortement.
Évitez des sources potentielles
d'interférence pouvant affecter le signal
Wi-Fi, telles que les fours à micro-ondes.
Si vous n'utilisez pas votre PC pour
configurer le réseau Wi-Fi, vérifiez que
votre PC utilise un réseau Wi-Fi. Vous ne
pouvez pas utiliser de connexion Ethernet
pour la configuration réseau d'AirPlay.
Si le problème persiste, il est fortement
recommandé d'utiliser l'iPod Touch/iPhone/
iPad/Mac pour procéder à la configuration
Wi-Fi initiale car certains paramètres PC
peuvent affecter la configuration réseau
Wi-Fi.
Assurez-vous que le nom SSID de
votre routeur domestique est composé
exclusivement de caractères ou de chiffres
normaux, sans aucun espace ou caractère
spécial tel que %/#/*.
Si vous choisissez de renommer l'appareil
AirPlay « Philips_Fidelio XXXX » dans
le menu des réglages, n'utilisez pas de
symboles ni de caractères spéciaux.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter
via WPS, assurez-vous que vous utilisez
un routeur certifié WPS. Si le problème
persiste, n'utilisez pas le nom SSID par
défaut pour votre routeur WPS. Le
nom SSID par défaut peut impliquer
une protection entraînant l'échec de
la connexion. Utilisez uniquement des
caractères ou des chiffres simples pour
renommer votre routeur WPS.
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