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Visioneer
Patriot P15
Avez-vous fait redémarrer l'ordinateur et le scanneur? Si un bourrage papier ou une perte de
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connexion se produit, essayez de faire redémarrer l'ordinateur et d'éteindre puis rallumer le scanneur.
Avez-vous connecté le scanneur à un concentrateur USB? Si vous utilisez un câble USB pour
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connecter le scanneur, essayez de brancher ce câble directement à l'arrière de l'ordinateur.
Il n'est pas recommandé d'utiliser un scanneur avec un concentrateur USB : si vous utilisez un
concentrateur, celui-ci doit disposer de sa propre alimentation.
Le câble USB mesure-t-il 1,8 m maximum? Si vous êtes utilisez un câble USB de plus de 1,8 m ;
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vous pouvez perdre la connexion avec le scanneur. La longueur recommandée pour un câble USB est
de 1,8 m maximum ; c'est le cas du câble USB fourni avec votre scanneur.
Avez-vous sélectionné une autre source dans le logiciel de numérisation? Si vous utilisez
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plusieurs périphériques de saisie d'image, tel qu'un appareil photo numérique, une imprimante
multifonction ou un autre scanneur, vous avez peut-être sélectionné une autre source d'images.
Problème: pourquoi mon scanneur ne fonctionne-t-il pas après une restauration système sous Windows?
Le processus de restauration système peut avoir corrompu certains des composants du pilote. Il est
recommandé de réinstaller le pilote du scanneur. Voir
Problème: pourquoi les boutons de mon scanneur refusent-ils de fonctionner après une numérisation
avec l'interface WIA (Windows Image Acquisition)?
Après une numérisation avec l'interface WIA, vous devez fermer l'application que vous utilisiez avant de
numériser avec les boutons du scanneur. Cela n'arrive pas en cas de numérisation avec l'interface TWAIN
ou ISIS.
Problème: pourquoi mon scanneur ne fonctionne-t-il pas après plusieurs heures d'inactivité?
Pour résoudre le problème, mettez le scanneur hors tension, puis à nouveau sous tension.
Cela peut se produire lorsque Windows passe en état de veille prolongée pour faire entrer l'ordinateur en
mode d'économie d'énergie. Lorsque vous déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier, l'état
de veille est désactivé et l'ordinateur repasse en mode d'alimentation maximale. Ces variations de
l'alimentation pendant la période de veille de l'ordinateur peuvent parfois interrompre la communication
avec l'ordinateur.
Problème: la procédure d'installation ne se termine pas correctement. L'installation se termine, mais les
options OneTouch du scanneur ne semblent pas fonctionner correctement.
Il se peut que certains pilotes soient déjà installés sur votre ordinateur pour un autre scanneur. Ils
interfèrent avec l'installation et les options OneTouch. Vous devez supprimer ces autres pilotes et
réinstaller votre scanneur Visioneer. Pour savoir comment supprimer ces pilotes, consultez la
documentation que vous avez reçue avec l'autre scanneur.
Problème: si le câble USB est déconnecté pendant une numérisation, le scanneur ne se reconnecte pas
quand le câble USB est rebranché.
Débranchez le câble USB du scanneur, puis rebranchez-le.
Si le scanneur ne se reconnecte pas:
1. Débranchez le câble USB du scanneur.
2. Redémarrez votre ordinateur.
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Désinstallation du
scanneur.
Maintenance
Guide de l'utilisateur
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