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9 Réclamations et garantie
Outre les plaintes juridiques du client contre le vendeur, la firme STÜRMER GmbH, Robert- Pflegerstraβe
26, D-96103 Hallstadt n'offre aucune garantie supplémentaire à celle mentionnée dans ce document ou par
un règlement contractuel.
• La procédure d'opposition ou de garantie de déroule selon le choix de STÜRMER GmbH ou directement
avec STÜRMERGmbH ou un de ses distributeurs. Les produits ou pièces détachées défaillants sont réparés
ou échangés. Les produits ou pièces échangés redeviennent notre propriété.
• Pour chaque réclamation, vous devez fournir une preuve d'achat. Celle-ci doit être faite par ordinateur
et mentionner la date d'achat, le type de la machine et, éventuellement, le numéro de série. Sans preuve
d'achat, aucune réparation ne sera effectuée.
• Les réclamations ne sont pas recevables dans les cas suivants:
- Mauvais usage d'un produit, par exemple surcharge d'un appareil.
- Problème dû à un mauvais usage ou au non-respect du manuel d'utilisation.
- Négligence ou utilisation de matériel inadéquat.
- Modifications ou réparations non autorisées.
- Mauvaise installation ou défaut de surveillance de la machine.
- Non-respect des conditions d'installation et d'utilisation.
- Décharge atmosphérique, surtension, foudre ou influence chimique.
• La garantie ne couvre pas non plus:
- L'usure normale de pièces telles que les sangles, les roulements, les ampoules, les filtres, les joints, etc.
- Les erreurs de logiciel non reproductibles.
• Les travaux de réparation effectués par STÜRMER GmbH ou un de ses collaborateurs dans le cadre d'une
garantie complémentaire ne signifient pas la reconnaissance d'un défaut de fabrication. Ces travaux de
réparation n'arrêtent pas et n'interrompent pas la période de garantie.
• Le tribunal compétent pour les employés de commerce est Bamberg.
• Si une des dispositions ci-dessus devait être inefficace et/ou nulle totalement ou partiellement, il est
convenu ce qui suit la volonté du garant et reste dans les limites de réclamation et de garantie prescrites
dans le présent contrat.
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RBM1050-1550 - 13062019
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