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CTI - Téléphonie assistée par ordinateur
TK-Phone ¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢
Le pack logiciel TK-Soft fourni comprend en-
tre autres l'application de CTI TK-Phone.
Celle-ci vous permet de composer des nu-
méros directement à partir du PC, de visuali-
ser les appels sur l'écran au cours du travail
TAPI ¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢
Contrairement à TK-Phone, TAPI (Telephony
Applications Programming Interface) n'est
pas une application de CTI autonome mais
une interface entre une application
Windows pour TAPI et le central téléphoni-
que. Si les programmes (applications) sup-
portent cette interface, il est possible de
PC
p.e. annuaire
p.e. base de
CD-ROM
données
TAPI
TAPI
Interface de téléphonie Microsoft
TSPI
Telephony-Service-Provider pour les centraux téléphoniques AGFEO
CAPI
Carte RNIS avec driver CAPI
Central téléphonique RNIS AGFEO
Bus RNIS interne
Logical du central pour TAPI
L'augmentation constante du nombre de
fonctions proposées par les applications sup-
portant TAPI exige une évolution perma-
nente du TSP. Afin que vous puissiez dispo-
ser en permanence du TSP le plus récent,
nous mettons celui-ci à votre disposition
dans notre Homepage sur Internet sous
http://www.agfeo.de.
p.e. programme de
Application TAPI
téléphonie TAPI
TAPI
Comprise dans le
système
d´exploitation
Microsoft
AGFEO TSP
et de sélectionner les appels sans réponse
dans une liste d'appels. Toutes ces possibili-
tés sont expliquées dans l'aide en ligne que
vous pouvez activer à tout moment avec F1.
commander le central téléphonique. Les
possibilités de commande dépendent de
l'application utilisée. Elle comprend le plus
souvent le démarrage d'appels sortants (sé-
lection dans l'application) et l'affichage des
appels rentrants.
TAPI est une interface des systèmes d'exploi-
tation Microsoft et le côté application de
l'interface de téléphonie Microsoft. Un
Telephony Service Provider (TSP) du fabri-
cant du matériel RNIS - dans ce cas AGFEO -
est nécessaire pour relier cette interface au
central téléphonique AGFEO. Le TSP est un
driver qui doit être installé sur votre PC. Il
exécute les fonctions TAPI souhaitées et
contrôle l'échange de données nécessaire
entre le PC et le central téléphonique.
Ce fichier qui se décomprime automatique-
ment contient toutes les informations sur
l'installation et sur les applications suppor-
tées. Si vous ne disposez pas d'un accès à
Internet, veuillez vous adresser à votre re-
vendeur ou contacter notre ligne d'informa-
tion par fax: +49 (0)30 617 00 55. Le TSP
vous sera envoyé gratuitement.
I
Introduction
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