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Dépannage
Avant d'appeler un technicien d'entretien, consultez le tableau suivant pour tenter d'identifier la cause du
symptôme et de déterminer une solution.
Symptôme
L'écran ne se met pas sous tension
Pas d'image, pas de son
Pas de son, image normale
Image médiocre, son normal
Une case noire apparaît sur l'écran
Couleurs médiocres ou absence
de couleurs
La télécommande ne fonctionne pas
L'image et le son ne sont pas
synchronisés
Solution
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché et ensuite
appuyez sur POWER.
• Les piles de la télécommande sont peut-être usées. Remplacez les piles.
• Si vous raccordez une antenne par l'entremise d'un périphérique (tel
un magnétoscope), veuillez vérifier les connexions de l'antenne/
câble.
• Le son est peut-être coupé. Appuyez sur VOLUME.
• Si vous raccordez une antenne par l'entremise d'un périphérique (tel
un magnétoscope), veuillez vérifier les connexions de l'antenne/
câble.
• Ajustez le menu IMAGE.
• La fonction de sous-titrage peut être réglée à l'un des modes Texte
(T1, T2, T3 ou T4). Remettez la fonction de sous-titrage à ARRÊT.
• Ajustez TEINTE et/ou COULEUR dans le menu IMAGE.
• Vérifiez si le mode approprié de l'appareil est sélectionné.
• Il se peut qu'il y ait un obstacle entre la télécommande et le capteur
de télécommande de l'écran.
• Les piles de la télécommande sont peut-être usées. Remplacez les
piles.
• Comme pour tous les produits à affichage numérique, vous
apercevrez, dans de rares cas et lors de la visualisation de certains
contenus (par ex. émissions de télévision, jeux vidéo, DVD), que le
son et l'image sont légèrement asynchrones. Ce phénomène peut
être causé par divers facteurs, y compris mais sans s'y limiter, le
traitement vidéo dans l'écran, le traitement vidéo dans un système de
jeu raccordé ainsi que le traitement vidéo ou différents taux de
compression utilisés par les diffuseurs dans leur programmation.
Vous souhaiterez sans doute essayer l'une des suggestions suivantes
qui pourrait aider à réduire les effets de ce phénomène :
– Si l'écran est raccordé à un appareil audio-vidéo externe (par ex.
lecteur DVD, système de jeux, décodeur de câblodistribution,
etc.) toujours essayer d'utiliser les prises vidéo ColorStream (ainsi
que les prises audio correspondantes) ou l'entrée HDMI (si elle est
disponible sur l'écran) pour raccorder un tel appareil audio-vidéo
externe. Cela réduit la quantité de traitement vidéo que doit
effectuer l'écran.
– Si l'écran est raccordé à un récepteur audio-vidéo qui comporte
une fonction de retard audio programmable, utilisez cette
fonction pour aider à synchroniser le son avec l'image ;
– Si l'écran est raccordé à un système de jeux vidéo et que l'écran
possède une fonction de Mode Jeu, activer cette fonction.
(Remarque : l'écran peut posséder ou non la fonction de Mode
Jeu. Veuillez consulter le mode d'emploi pour plus de
renseignements.)
– Si vous constatez la présence de ce phénomène uniquement sur
certains canaux de télévision, prenez contact avec votre diffuseur,
câblodistributeur ou fournisseur de signal satellite pour l'informer
du problème.
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