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Centre d'ascenseur 2N pour l'expédition – Entreprise de centre d'appels
1.
Flux vidéo – lorsque vous cliquez dessus, affiche la transmission vidéo actuelle de la cabine
de l'ascenseur.
2.
Informations détaillées – affiche des informations de base sur l'appareil et son inclusion dans
le nœud.
3.
Communicateur texte
a.
Afficher les messages - affiche les messages déjà envoyés.
b.
Messagerie directe – permet la communication par messagerie texte directe.
4.
Messages texte prédéfinis
a.
A gauche se trouve la langue affichée sur l'équipement dans la cabine de l'ascenseur, à
droite se trouve la langue de l'opérateur.
b.
Sélection de messages texte prédéfinis
• fournir des informations Information –
• question avec réponses Oui / Non Question (réponse oui/non) –
Comment communiquer par SMS
L'opérateur a la possibilité de communiquer avec l'appareil par SMS 2N Sentrio Cabin à la cabine d'ascen-
seur de 2 manières :
• en saisissant directement le texte - il faut cliquer sur "Ecrire un message personnalisé dans..." et choisir si
le message est une phrase d'annonce ou une question avec réponses Oui/Non.
• en utilisant des messages prédéfinis – messages d'information ou questions avec réponses Oui/Non.
L'avantage des messages prédéfinis est la possibilité de mutations linguistiques pré-traduites. Ceci permet
de communiquer avec l'opérateur et le passager de la cabine qui ne parle pas la même langue. Le
message peut être envoyé en utilisant
Comment saisir des messages prédéfinis et leurs mutations lin-
guistiques
Section Messages de discussion affiche les messages prédéfinis enregistrés. Les messages peuvent égale-
ment être modifiés ou créés ici, et ces modifications peuvent être effectuées par un utilisateur de l'entreprise
disposant du rôle d'administrateur de l'entreprise.
Pour créer un nouveau message, utilisez la procédure suivante :
1.
Les messages sont regroupés en catégories, vous pouvez choisir parmi les catégories de messages
prédéfinies Communication introductive, Enquête, Actions et informations de secours, Processus de
réparation et Informations système. Il y a des messages prédéfinis dans cette catégorie.
Créez un nouveau message en utilisant le bouton Créer un message . Si vous souhaitez modifier un
message, cliquez simplement dessus et la procédure suivante est la même.
2.
Appuyez sur le bouton pour créer un nouveau message Créer un message .
3.
Remplissez le nom du message sous lequel le message sera affiché dans la liste.
4.
Sélectionnez un type de message :
• fournir des informations Information –
• question avec réponses Oui / Non Question (réponse oui/non) –
5.
Dans la colonne de droite Langues à modifier sélectionnez les mutations de la langue des messages.
6.
Remplissez le texte du message dans les mutations linguistiques sélectionnées. Le message est limité
à 80 caractères. En cas de dépassement, l'intégralité du message ne sera pas affichée sur l'écran de
l'appareil 2N Sentrio Cabin (voir la police teintée en rouge dans l'aperçu dans le cadre noir).
, qui s'affiche lorsque la souris survole la ligne donnée.
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