Nortel Networks CallPilot Fiche De Référence

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Fiche de référence abrégée
CallPilot
Interface CallPilot
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le message message le message
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Message
Enregistrement Message
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Commandes
Écoute des de boîte Rappel de
messages vocale l'envoyeur
0 #
© Nortel Networks, 2003
*
P0919449 04
Imprimé au Canada
Arrêt
Commandes de boîte vocale
À partir de votre poste avec afficheur,
appuyez sur ≤ ·°⁄.
Pour accéder à votre boîte vocale et écouter les messages, suivez
les directives des guides parlés ou utilisez les options de touche de
votre poste avec afficheur.
°‚ °¤
Options de Modification du
Annonces
boîte vocale mot de passe
⁄ ·
Poste de
Transfert
réception
extérieur
spécifique
⁄
Enregistrement
des annonces
⁄ ¤ ‹
Secondaire
Principale Personnalisée
Introduction
Cette fiche s'adresse aux utilisateurs ayant un poste avec afficheur qui
utilise l'interface CallPilot.
Initialisation de boîte vocale
Vous devez initialiser votre boîte vocale pour qu'elle puisse recevoir et
conserver des messages.
Pour initialiser votre boîte vocale et y accéder la première fois,
effectuez les étapes suivantes :
1. Appuyez sur les touches ≤·°⁄ de votre poste avec
afficheur.
2. Entrez votre numéro de boîte vocale, entrez ‚‚‚‚ (mot de
passe implicite), puis appuyez sur OK ou sur £.
3. Choisissez un mot de passe qui comporte de quatre à huit chiffres et
qui ne commence pas par zéro. Entrez votre nouveau mot de passe,
puis appuyez sur OK ou sur £.
4. Entrez votre mot de passe de nouveau, puis appuyez sur OK ou sur
£.
5. Après la tonalité, enregistrez votre nom dans le répertoire de
l'entreprise.
6. Appuyez sur £ pour mettre fin à l'enregistrement. Appuyez sur £
pour valider l'enregistrement.
7. Pour mettre fin à la session, appuyez sur ®.
Vous pouvez maintenant enregistrer les annonces personnelles et utiliser
les options CallPilot décrites sur cette fiche.
Nota : Si vous n'enregistrez aucune annonce personnelle, le nom
que vous avez enregistré dans le répertoire d'entreprise est diffusé
aux demandeurs qui accèdent à votre boîte vocale.
À partir d'un poste à numérotation multifréquence externe,
composez le numéro de téléphone de votre entreprise.
Lorsque CallPilot répond à l'appel, appuyez sur •• et suivez les
directives des guides parlés pour accéder à votre boîte vocale et
écouter les messages.
°› °fl
°fi
Outils Renvoi au
message
¤
Avis de
réception de
messages
hors système
¤
·
Nom enregistré
Sélection des
dans le répertoire
annonces
d'entreprise
⁄
¤
Principale Secondaire
Annonces de boîte vocale
Il existe trois types d'annonces personnelles : principales, secondaires et
personnalisées.
Annonce principale
Il s'agit de votre annonce habituelle. Elle doit comprendre votre nom, le
numéro de votre boîte vocale ainsi qu'un court message indiquant que
vous ne pouvez pas répondre personnellement à l'appel.
Annonce secondaire
Il s'agit d'une annonce spéciale utilisée lorsque vous êtes absent du
bureau ou en vacances.
Annonce personnalisée
Trois annonces personnalisées au maximum peuvent être utilisées si
votre entreprise est abonnée au service d'identification du demandeur
(CLID) auprès de la compagnie de téléphone locale.
Les annonces personnalisées sont diffusées selon le numéro de téléphone
du demandeur. CallPilot reconnaît le numéro de téléphone entrant
attribué et diffuse l'annonce personnalisée correspondante.
L'illustration intitulée Commandes de boîte vocale peut vous servir de
guide lors de l'enregistrement des annonces.
Conseils pratiques relatifs à l'enregistrement
• Utilisez le combiné plutôt que la fonction Mains libres.
• Parlez clairement et adoptez un rythme suffisamment lent pour qu'on
vous comprenne bien.
Sélection d'une annonce
Une fois les annonces principale et secondaire enregistrées, vous devez
choisir l'annonce qui sera diffusée. Si vous ne sélectionnez pas
d'annonce, l'annonce principale est diffusée automatiquement.
Si vous sélectionnez l'annonce secondaire, vous devez préciser si vous
voulez que votre boîte vocale accepte des messages. Si vous
sélectionnez O (oui), votre boîte vocale enregistre les messages
normalement.
Si vous sélectionnez N (non), cela entraîne les conséquences suivantes :
• les demandeurs ne peuvent pas laisser de messages dans votre boîte
vocale.
• l'annonce secondaire a priorité sur toutes les autres annonces.
Les annonces personnalisées peuvent être diffusées, à la place des
annonces principale ou secondaire, à trois demandeurs au maximum dont
les numéros extérieurs ont été définis.
L'illustration intitulée Commandes de boîte vocale peut vous servir de
guide lors de la sélection d'une annonce.
Mot de passe d'une boîte vocale
Modifiez votre mot de passe de boîte vocale tous les 30 jours. Votre mot
de passe sert à assurer la confidentialité de vos messages vocaux.
Choisissez un mot de passe peu commun (en évitant 1111 ou 1234)
composé de quatre à huit chiffres et qui ne commence pas par zéro.
L'illustration intitulée Commandes de boîte vocale peut vous servir de
guide lors de la modification de votre mot de passe.
Guides parlés du système CallPilot
Les guides parlés du système CallPilot vous indiquent quelles touches
vous devez enfoncer pour accéder aux options CallPilot.
Sur les postes avec afficheur une ligne :
• Le guide parlé est diffusé immédiatement.
• N'utilisez que le clavier pour entrer une commande.
• Si vous connaissez le numéro correspondant à l'option à laquelle
vous voulez accéder, vous pouvez appuyer sur cette touche à tout
moment.
• Si vous ne choisissez pas d'option au bout de cinq secondes, le
guide parlé énumère les options de nouveau.
• Si vous ne sélectionnez pas d'option, la session CallPilot prend fin.
Sur les postes avec afficheur deux lignes :
• Utilisez les touches afficheur ou le clavier pour entrer une
commande.
• Le guide parlé est diffusé après un délai de cinq secondes.
• Si plus de trois options sont offertes, ou si vous ne connaissez pas
les options, attendez que le guide parlé les énumère.
Exemple d'un affichage à deux lignes
Ligne de commande afficheur MP:
Options touche afficheur
AUTRE REPR
Touches afficheur
Assurez-vous de vous familiariser avec le fonctionnement des postes
avec afficheur. Reportez-vous à la Fiche d'utilisation du poste.
OK