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Conditions de garantie pour la France
DOCUMENT À CONSERVER PAR L'UTILISATEUR
Présenter le certificat uniquement en cas de réclamation
Garantie utilisateur
• Conformément aux dispositions légales en
vigueur, les utilisateurs bénéficient en tout
état de cause de la garantie légale des vices
cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil)
et de la garantie légale de conformité pour les
biens de consommation due par le dernier ven-
deur (articles L217-1 et suivants du Code de la
Consommation).
Garantie clients professionnels Thermor
• Nos appareils sont garantis contre tout défaut
de fabrication dans les conditions définies dans
nos Conditions Générales de Vente et pour les
durées suivantes :
• Émetteurs muraux :
- Les convecteurs, panneaux rayonnants et radia-
teurs chaleur douce et leurs accessoires sont
garantis pendant 2 ans, sous réserve qu'ils soient
installés par un professionnel qualifié conformé-
ment aux règles de l'art, à la norme C15.100 et
raccordés en 230 volts (réseau conforme à la
norme NF EN 50160).
• La garantie comprend l'échange ou la fourniture
des pièces reconnues défectueuses après exper-
tise par notre Service Après-Vente, à l'exclusion de
tous frais annexes qu'il s'agisse de main d'œuvre,
déplacement, perte de jouissance ou d'exploita-
tion ou de toute indemnités à titre de dommages
et intérêts.
TYPE DE L'APPAREIL* :
N° DE SÉRIE* :
NOM ET ADRESSE DE L'UTILISATEUR :
* Ces renseignements se trouvent sur la plaque signalétique
située sur le côté de l'appareil.
U0720425
www.thermor.fr
• Nos produits peuvent faire l'objet d'extension de
Généralités
• La validité de la garantie est notamment condi-
• La garantie ne couvre pas les dommages dus à une
Retour sous garantie
Les retours de produits effectués au titre de la
garantie ne seront acceptés que s'ils font l'objet d'un
accord préalable de la part de THERMOR, par écrit,
matérialisé par l'autorisation de retour numérotée.
Les pièces jugées défectueuses seront systémati-
quement retournées pour expertise en port payé au
SAV THERMOR (adresse ci-dessous). Un avoir ou un
échange sera effectué suivant le cas, si l'expertise
révèle une défaillance effective.
ATTENTION : Un produit potentiellement à l'origine
d'un sinistre doit rester accessible aux opérations
d'expertise. Il revient au sinistré d'entreprendre
toutes les démarches nécessaires auprès de son
assureur. Le remplacement du produit est soumis à
l'accord des assurances du fabricant et du sinistré.
THERMOR-Services
17, rue Croix Fauchet, BP 46
45141 Saint Jean de la Ruelle cedex
garantie – consulter notre Service Après-Vente.
tionnée à l'installation et à la mise en service de
l'appareil par un installateur professionnel agréé
ou qualifié ainsi qu'à la réalisation des entretiens
réguliers conformément aux instructions précisées
dans nos notices.
installation non-conforme, un défaut d'entretien
ou une utilisation impropre (se référer à la notice).
CACHET DE L'INSTALLATEUR :
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