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GUIDE DE DÉPANNAGE
Il y a des sédiments dans mon café.
• Si vous utilisez un filtre permanent (vendu séparément), cela peut être dû à l'utilisation de
café finement moulu.
• Pour réduire la quantité de sédiments dans le café infusé, utilisez une mouture
légèrement plus grossière ou un filtre en papier.
REMARQUE : N'utilisez PAS de filtre en papier en même temps qu'un filtre permanent,
car l'eau ou le café pourraient s'accumuler et boucher le porte-filtre.
L'infusion sur glace n'est pas froide.
• Assurez-vous que votre tasse, votre tasse de voyage ou votre carafe est remplie de glaçons
jusqu'en haut avant d'infuser. La cafetière infuse le café à des températures élevées pour
obtenir un goût optimal, puis la glace refroidit le café jusqu'à la température idéale.
Le café est trop faible.
• Pour un café plus fort, utilisez le réglage d'infusion Rich (intense). Pour un goût encore
plus intense, vous pouvez ajouter plus de mouture de café au filtre.
Le café est trop fort.
• Pour un café plus doux, utilisez le réglage d'infusion Classic (classique). Pour un goût
encore plus doux, utilisez moins de mouture de café dans le filtre.
Le cycle d'infusion est trop lent.
• Le temps d'infusion varie en fonction du format et du style d'infusion. Les formats
de carafe pleine et les infusions intenses prendront plus de temps à préparer que les
infusions d'une tasse et classiques. La barre de progression du panneau de commande
indique l'état d'infusion.
La tasse ou la tasse de voyage a débordé.
• Reportez-vous au tableau Volumes d'infusion approximatifs à la page 10.
Le porte-filtre a débordé.
• Le fond du porte-filtre est peut-être bouché. Cela peut se produire avec du café finement
moulu ou s'il y a trop de mouture de café dans le filtre. Il est recommandé d'utiliser un
café moyennement moulu.
• L'utilisation du filtre permanent et d'un filtre en papier peut faire que la mouture bouche
et que l'eau s'accumule dans le porte-filtre. Utilisez uniquement le filtre permanent ou un
filtre en papier.
• La mouture de café décaféinée absorbe l'eau différemment, utilisez donc moins de
cuillerées lorsque vous utilisez du décaféiné.
Il reste de l'eau dans le réservoir.
• Lorsque le réservoir est rempli à un format spécifique et que ce format est infusé, il reste de
l'eau dans le réservoir. Ceci est normal pour garantir que le réservoir ne fonctionne pas à sec
pour assurer des performances optimales de la pompe et du système d'infusion.
La cafetière fuit.
• Après avoir retiré le réservoir d'eau, il peut y avoir une petite quantité d'eau dans la
vanne du réservoir. Elle peut être facilement enlevée à l'aide d'un chiffon sec.
• Si la fuite provient du dessus du porte-filtre, reportez-vous à la section « Le porte-filtre a
débordé » ci-dessus.
• Si la fuite provient du dessous du porte-filtre, fermez la soupape d'arrêt d'écoulement.
Reportez-vous à la page 17 pour plus d'informations.
• Si la fuite provient du fond de la cafetière, appelez le service à la clientèle au 1 855 520-
7816.
L'indicateur de cycle de nettoyage intelligent s'allume en orange.
• Exécuter un cycle de nettoyage. Si vous avez récemment terminé un cycle de nettoyage,
vous devrez peut-être exécuter un autre cycle pour éliminer l'accumulation de minéraux
qui se produit naturellement au fil du temps et qui est courante dans les zones d'eau
dure. Assurez-vous d'utiliser du vinaigre ou une solution de détartrage et suivez les
instructions de nettoyage des pages 20 et 21.
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1-855-520-7816
La cafetière ne détecte pas l'adaptateur pour capsules de Ninja®.
• Assurez-vous que l'adaptateur soit bien en place sur le porte-filtre avec la poignée
fermée. Tirez la poignée vers vous jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en position de
VERROUILLAGE. Reportez-vous aux pages 12 et 13 pour plus d'informations.
• Assurez-vous que la molette d'eau chaude est complètement tournée sur l'icône
représentant un grain de café.
Le café éclabousse.
• Un peu d'éclaboussures est normal. Utilisez le plateau de tasses lorsque cela est possible
pour réduire la distance entre la tasse et la sortie de café.
• Assurez-vous que l'adaptateur pour capsules de Ninja est installé sur le porte-filtre lors
de l'infusion de capsules.
La cafetière n'affiche pas les formats ou les styles d'infusion.
• Assurez-vous que le couvercle coulissant soit complètement fermé ou que la poignée
de l'adaptateur pour capsules de Ninja soit fermée et en position de VERROUILLAGE.
• Assurez-vous que la molette d'eau chaude est complètement tournée sur l'icône
représentant soit un grain de café ou une goutte d'eau. Reportez-vous aux pages 12, 13
et 18 pour plus d'informations.
Le réservoir d'eau est instable.
• Assurez-vous que le loquet du réservoir d'eau configurable soit correctement installé.
Assurez-vous que le réservoir d'eau soit correctement installé sur le crochet situé sur le
côté ou à l'arrière de la cafetière et qu'il est fermement abaissé dans le socle du réservoir
d'eau.
MESSAGES D'AFFICHAGE DE L'HORLOGE :
End (fin)
• Le cycle d'infusion est terminé.
Add Wtr (ajouter de l'eau)
• Le système ne contient pas assez d'eau dans le réservoir pour terminer votre infusion.
Ajoutez de l'eau fraîche dans le réservoir, puis appuyez sur le bouton START BREW
(lancer l'infusion) pour reprendre.
• Si le réservoir est rempli d'eau, retirez-le et réinstallez-le. Si le problème persiste,
contactez le service à la clientèle au 1 855 520-7816.
CLn (nettoyage)
• Le système a détecté qu'un cycle de nettoyage doit être exécuté immédiatement
pour éliminer l'accumulation de dépôts de calcium dans le chauffe-eau. Reportez-
vous à « Nettoyage et détartrage de votre système d'infusion » pour obtenir des
instructions.
STOP (arrêter)
• Un cycle d'infusion a été annulé.
MESSAGES D'ERREUR :
Er (erreur)
• Si l'horloge affiche « Er » (erreur), puis un nombre (par exemple, « Er 03 »), veuillez
communiquer avec le service à la clientèle au 1 855 520-7816.
PIÈCES DE RECHANGE
Pour commander des pièces et accessoires supplémentaires, visitez le site
ninjaaccessories.com ou contactez le service à la clientèle au 1 855 520-7816.
ninjakitchen.ca
ninjakitchen.ca
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