Publicité
POPRODAJNI SERVIS / GARANCIJA
1. Izdelki ELSAY so zasnovani v skladu z najzahtevnejšimi standardi kakovosti, ki
veljajo za izdelke za dom.
2. Za izdelke ELSAY velja zakonski garancijski rok (24 mesecev), ki začne teči od
dneva potrošnikovega nakupa ali od datuma dobave izdelka. Poleg te zakonske
garancije nudi E. Leclerc tudi podaljšanje jamstva za eno leto (12 mesecev), s
čimer se skupno garancijsko obdobje podaljša na 3 leta (36 mesecev).
Podaljšanje garancijskega roka, ki ga ponuja E. Leclerc, ne velja za dodatke*
(sesalna vrečka, vrč, itd.).
3. Zaradi popravil in posegov v okviru zakonskega jamstva za skladnost bo izdelku
zagotovljeno podaljšanje zakonske garancije za skladnost za 6 mesecev. Pri
popravilih in posegih, ki bodo opravljeni v dodatnem garancijskem obdobju
oziroma med trajanjem podaljšane garancije, ki jo nudi E. Leclerc, pa do podaljšanja
trajanja jamstva ne bo prišlo.
4. Garancija pokriva vse okvare ali pomanjkljivosti, zaradi katerih je izdelek
neprimeren za uporabo, zato ga lahko potrošnik v garancijskem roku vrne.
5. Če izdelka ELSAY v času celotne garancijske dobe (zakonska garancija za
skladnost in podaljšanje garancije, ki ga ponuja E. Leclerc) ni mogoče popraviti, se
ga zamenja, celotna garancija pa se podaljša.
6. Garancija ne zajema* škode, okvar, pomanjkljivosti ali nepravilnosti, ki so posledica:
a. uporabe ali namestitve, ki ni v skladu z napotki, podanimi v priloženem navodilu;
b. poškodb, ki so nastale na izdelku zaradi zunanjega vzroka;
c. spremembe tehničnih značilnosti, ki jo je opravil uporabnik;
d. uporabe v profesionalne namene.
*Na podlagi presoje v poprodajnih servisih E. LECLERC oziroma presoje na prodajnem
mestu E. LECLERC.
7. Garancijo se lahko uveljavlja samo na prodajnih mestih E. LECLERC. V primeru
morebitnih nepravilnosti oziroma težav z izdelkom se morate vedno obrniti na
prodajno mesto E. LECLERC, da boste lahko izkoristili storitve, ki jih zajema garancija.
8. Vse zahteve za storitev poprodajnega servisa se lahko obravnava le, če:
a. Predložite dokaz o nakupu (blagajniški listek ali kartica E. LECLERC).
b. Je izdelek popolnoma enak kupljenemu.
9. Vse dodatne informacije lahko dobite v vaši trgovini E. LECLERC.
10. Na voljo vam je tudi telefonska številka za pomoč 0800 35 35 20 (klic brez dodatne
pristojbine).
*Če se dodatke prodaja ločeno od izdelka.
3601029959101-00-IM-02
Publicité
