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9 Dépannage
Avertissement
•
Risque de choc électrique. Ne retirez jamais le boîtier
du produit.
Pour que votre garantie reste valide, n'essayez
jamais de réparer le produit vous-même.
En cas de problème lors de l'utilisation du
produit, vérifiez les points suivants avant de faire
appel au service d'assistance. Si le problème
persiste, accédez à l'assistance sur www.philips.
com/support.
Unité principale
Les boutons sur le SoundStage ne
fonctionnent pas.
•
Débranchez le SoundStage de la prise
secteur pendant quelques minutes, puis
rebranchez-la.
•
Assurez-vous que la surface des boutons
n'est pas en contact avec un matériel
conducteur, comme des gouttes d'eau, du
métal, etc.
Image
Absence d'image.
•
Assurez-vous que le téléviseur est réglé sur
la source appropriée pour le SoundStage.
Aucune image ne s'affiche à l'écran du
téléviseur connecté via HDMI.
•
Veillez à utiliser un câble HDMI haute
vitesse pour connecter le SoundStage et le
téléviseur. Certains câbles HDMI standard
ne permettent pas d'afficher correctement
certaines images, d'utiliser la vidéo 3D ou
Deep Color.
•
Assurez-vous que le câble HDMI n'est pas
défectueux. Si c'est le cas, remplacez-le.
FR
38
Appuyez sur , puis tapez 731 sur la
•
télécommande pour restaurer la résolution
d'image par défaut.
•
Modifiez le paramètre vidéo HDMI ou
patientez 10 secondes pour la restauration
automatique.
Le disque ne lit pas la vidéo haute définition.
•
Vérifiez que le disque contient de la vidéo
haute définition.
•
Vérifiez que le téléviseur prend en charge
la vidéo haute définition.
•
Utilisez un câble HDMI pour connecter le
téléviseur.
Son
Aucun son ne provient du SoundStage.
•
Connectez le câble audio de votre
SoundStage à votre téléviseur ou autre
appareil. Toutefois, vous n'avez pas besoin
d'une connexion audio séparée si le
SoundStage et le téléviseur sont connectés
par une connexion HDMI ARC.
•
Configurez l'audio pour l'appareil connecté
(voir 'Configuration du son' à la page 12).
•
Rétablissez les paramètres par défaut de
votre SoundStage (voir 'Restaurer les
paramètres par défaut' à la page 31), puis
éteignez-le et redémarrez-le.
•
Sur votre SoundStage, appuyez sur
SOURCE à plusieurs reprises pour
sélectionner le canal d'entrée audio
approprié.
Son déformé ou écho.
•
Si vous diffusez le son du téléviseur via le
SoundStage, assurez-vous que le son du
téléviseur est coupé.
Les signaux audio et vidéo ne sont pas
synchronisés.
•
1) Appuyez sur . 2) Appuyez sur les
Touches de navigation (gauche/droite)
pour sélectionner [Audio sync], puis
appuyez sur OK. 3) Appuyez sur Touches
de navigation (haut/bas) pour synchroniser
l'audio et la vidéo.
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