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Dépannage
Problèmes matériels et d'options internes
Impossible de détecter la carte mémoire
Action
Vérifiez que la carte mémoire est installée.
a
Installez la carte mémoire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
« Installation d'une carte mémoire », page
Remarque : Vérifiez si la carte mémoire est correctement connectée à la
carte contrôleur de l'imprimante.
b
Imprimez une page des paramètres de menus, puis vérifiez si la carte
apparaît dans la liste des options installées.
La carte est-elle répertoriée dans la liste des options installées ?
Impossible de détecter l'option interne
Action
Etape 1
Éteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Etape 2
Vérifiez si l'option interne est correctement installée dans la carte contrôleur.
a
Eteignez l'imprimante.
b
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.
c
Assurez-vous que l'option interne est installée dans le connecteur
approprié de la carte contrôleur.
d
Remettez l'imprimante sous tension.
L'option interne est-elle correctement installée dans la carte contrôleur ?
Etape 3
Imprimez la page des paramètres de menus et vérifiez si l'option interne
apparaît dans la liste des options installées.
L'option interne est-elle répertoriée sur la page des paramètres de menus ?
Etape 4
Vérifiez si l'option est disponible dans le pilote d'imprimante.
Vous devrez peut-être ajouter l'option interne manuellement dans le
pilote d'imprimante afin de la rendre disponible pour les travaux
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
des options disponibles dans le pilote d'impression », page
L'option interne est-elle disponible dans le pilote d'imprimante ?
Oui
Le problème est résolu. Contact
25.
Oui
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 5.
« Ajout
35.
182
Non
assistance
clientèle.
Non
Connectez l'option
interne à la carte
contrôleur.
Réinstallez l'option
interne.
Ajoutez manuellement
l'option interne dans le
pilote d'imprimante.
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