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3. Assurez-vous que vous avez le pilote d'affichage correct et le plus récent du
fournisseur de carte graphique (Intel, AMD, NVidia, etc.). Le pilote d'affichage est
souvent la cause d'une panne DDM.
4. Retirez toutes les stations d'accueil, les prolongateurs et convertisseurs de câbles
entre le moniteur et le port graphique. Certains à prolongateurs, concentrateurs
ou convertisseurs bon marché ne peuvent pas prendre en charge correctement
le DDC-CI et faire échouer DDM. Mettez à jour le pilote d'un tel dispositif si une
version plus récente est disponible.
5. Redémarrez votre système.
DDM peut ne pas fonctionner avec les moniteurs suivants :
• Les modèles de moniteurs Dell antérieurs à l'année 2013 et les moniteurs de
la série D de Dell. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sites web de
support de Dell
• Les moniteurs de jeu utilisant la technologie G-sync à base de Nvidia
• Les affichages virtuels et sans fil ne prennent pas en charge DDC/CI
• Certains modèles anciens de moniteurs DP 1.2, il peut être nécessaire de
désactiver MST/DP 1.2 à l'aide de l'OSD du moniteur
Si votre PC est connecté à Internet, vous aurez un message d'invite lorsqu'une
nouvelle version de l'application DDM sera disponible. Il est recommandé de
télécharger et d'installer la dernière application DDM.
Vous pouvez également vérifier l'existence d'une nouvelle version en cliquant droit
sur l'icône DDM tout en appuyant et en maintenant la touche « shift (majuscule) ».
Guide de dépannage
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