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Résolution de problèmes
macOS Mojave (10.14) ne peut pas accéder aux Configuration Imprimante dans les applications
développées par Apple, par exemple TextEdit.
« Ajouter une imprimante Epson authentique (pour Mac OS uniquement) » à la page 151
&
Impossible de résoudre le problème
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l'assistance
Epson.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d'impression, reportez-vous aux informations suivantes.
Impossible de résoudre les problèmes d'impression
Essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l' o rdre jusqu'à ce que votre problème soit résolu.
O Vérifiez que le type de papier chargé dans l'imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux
paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l'imprimante.
« Paramètres de format et de type de papier » à la page 88
O Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l'imprimante.
O Réinstallez la cartouche d' e ncre déjà présente dans l'imprimante.
Réinstaller la cartouche d' e ncre peut déboucher les buses de la tête d'impression et ainsi permettre à l' e ncre de
s' é couler.
Cependant, étant donné que de l' e ncre est consommée lors de la réinstallation d'une cartouche, un message vous
invitant à remplacer celle-ci peut s'afficher, selon le niveau d' e ncre restant.
« Remplacement d'une cartouche d' e ncre » à la page 188
O Alignez la tête d'impression.
« Alignement des lignes droites » à la page 145
O Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d'impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées.
Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 4 tour à tour et vérifiez si l' o bstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d'impression consomme de l' e ncre.
« Vérification et nettoyage de la tête d'impression » à la page 143
O Éteignez l'imprimante, patientez au moins 6 heures, puis vérifiez si l' o bstruction a disparu.
Laisser l'imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d' o bstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l'imprimante est éteinte.
O Vérifiez que vous utilisez des cartouches d' e ncre Epson authentiques.
Utilisez des cartouches d' o rigine Epson. Ce produit est conçu pour ajuster les couleurs en fonction de
l'utilisation de cartouches d' e ncre Epson d' o rigine. L'utilisation de cartouches d' e ncre non d' o rigine peut
entraîner une diminution de la qualité d'impression.
« Codes des cartouches d' e ncre » à la page 217
O Vérifiez qu'aucun fragment de papier ne se trouve dans l'imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier.
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Impossible de résoudre le problème
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Impossible de résoudre les problèmes d'impre
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