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Service clientèle
La machine est couverte par un certificat de garantie qui vous accorde un usage gratuit du
service de support technique de Candy, à l'exception du coût de l'appel, pendant une période
d'un an à compter de la date d'achat. Souvenez-vous d'envoyer le certificat de garantie dans
un délai de 10 jours à compter de la date d'achat pour le faire valider.
Veuillez à conserver le reçu du vendeur document relatif à cet appareil cas où vous auriez
besoin d'appeler un technicien.
Si votre machine à laver présente des signes de panne ou si elle ne fonctionne pas
correctement, avant de contacter le service technique nous vous recommandons de procéder
aux vérifications figurant sous la rubrique "Dépistage de pannes".
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les vérifications recommandées, veuillez
contacter le service technique de Candy.
Pour le coût d'un appel téléphonique, vous serez mis en communication directe avec le
service de support de Candy. Il est important que vous donniez le numéro du modèle et le
numéro de série de la machine au conseiller. Vous les trouverez sur l'étiquette (16 caractères,
commençant par le numéro 3) qui figure à l'avant de la machine à laver (sur la porte). Vous
pourrez ainsi recevoir une réponse plus efficace.
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