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Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Amélioration de la qualité d'impression
•
Élimination d'un bourrage papier
•
Impression impossible
•
Assistance HP
Amélioration de la qualité d'impression
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2.
Vérifiez le paramètre Logiciel de l'imprimante pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier
et la qualité d'impression appropriés dans la liste déroulante Support.
3.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant. Pour plus d'informations, voir
d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer.
4.
Procédez à l'alignement des cartouches d'impression.
Pour aligner les cartouches à partir du Logiciel de l'imprimante
Remarque
que vous installez une cartouche neuve, l'appareil HP Tout-en-un vous invite à aligner les cartouches
d'impression. Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, l'appareil HP Tout-en-un ne vous invitera
pas à aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Tout-en-un mémorise les valeurs d'alignement
de cette cartouche d'impression, de sorte que vous n'aurez pas à procéder à un nouvel alignement des
cartouches.
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et numériser, puis cliquez sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la boîte à outils HP Deskjet série 2510.
c. La boîte à outils HP Deskjet série 2510 apparaît.
d. Cliquez sur l'onglet Entretien du périphérique.
e. Cliquez sur l'onglet Aligner les cartouches d'encre. Le produit imprime une page d'alignement.
f.
Chargez la page d'alignement des cartouches face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la
vitre.
g. Appuyez sur le bouton Copier, Noir. Le produit aligne les cartouches. Recyclez ou jetez la feuille
d'alignement des cartouches.
5.
Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Imprimer et numériser, puis cliquez sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la boîte à outils HP Deskjet série 2510.
c. Cliquez sur l'onglet Rapports du périphérique.
d. Cliquez sur Impression des informations de diagnostic pour imprimer la page correspondante.
Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de
diagnostics. Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.
Vérification des niveaux d'encre estimés, page
L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Chaque fois
25. Si le niveau
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