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1.3 Garantía limitada expresa y exención de responsabilidad.
(a) ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA APLICABLE AL PRODUCTO Y A LAS PARTES QUE LO
COMPONEN, ACCESORIOS Y SERVICIO DE REPARACIÓN SEGWAY Y EL GRUPO SEGWAY NO SE HACEN RESPONSABLES
DE NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA. SEGWAY Y EL GRUPO SEGWAY LIMITAN A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA
LIMITADA EXPRESA LA DURACIÓN Y COMPENSACIONES DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO A
TÍTULO INFORMATIVO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN OBJETIVO
EN PARTICULAR, YA SEA DERIVADO DE LA LEY, EN CURSO DE NEGOCIACIONES, PRESTACIONES, USO MERCANTIL O
DE CUALQUIER OTRA FORMA.
(b) LA LIMITACIÓN Y EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA QUE ANTECEDEN QUEDARÁN SUJETAS A CUALQUIER LEY DE
OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO QUE PROHÍBA TAL EXCLUSIÓN, LIMITACIÓN, RESTRICCIÓN O MODIFICACIÓN DE LA
GARANTÍA. PARA CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA APLICARSE EN EL PRESENTE DOCUMENTO SOBRE LA BASE DE
QUE DICHA GARANTÍA ES OBLIGATORIA POR LEY Y NO PUEDE EXCLUIRSE, RESTRINGIRSE O MODIFICARSE DE
MANERA EFECTIVA MEDIANTE EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR, LA DURACIÓN DE SU APLICABILIDAD
SERÁ EL PERÍODO PROPORCIONADO POR LA GARANTÍA LIMITADA EN ESTE DOCUMENTO O EL REQUERIDO POR LA
LEGISLACIÓN DEL PAÍS/ESTADO APLICABLE, EL PERÍODO QUE SEA MÁS CORTO. (c) ALGUNOS PAÍSES O ESTADOS NO
PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA
LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.
Para los consumidores de Nueva Jersey, la Sección 1.3(c) no será aplicable. Los derechos de garantía de los
consumidores de Nueva Jersey se interpretarán de conformidad con la legislación de New Jersey.
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2 Servicio y proceso de garantía limitada, mantenimiento y
reparación de productos
2.1 Servicios y procesos. Los servicios de garantía se realizarán sin cargo alguno para usted por la mano de obra y las
piezas. A menos que se le informe explícitamente por escrito de lo contrario, los servicios de garantía serán
prestados por un proveedor de servicios autorizado del producto que sea un contratista independiente. En los
servicios de garantía, Segway se quedará con los repuestos que sustituya, que volverán a ser propiedad de Segway.
Los servicios en línea de Segway están disponibles en https://support.segway.com/. En caso de que necesite usar la
garantía, deberá preparar los siguientes documentos: (i) la prueba de la compra original del Producto realizada en
un concesionario Segway, (ii) el número de serie del Producto, y (iii) una descripción del defecto, si procede. Una vez
verificada su elegibilidad para la garantía limitada y/o los servicios, deberá proporcionar su nombre, dirección de
correo electrónico, dirección postal y número de teléfono de contacto. Después de recibir la información y los
documentos razonables y necesarios solicitados por Segway y la verificación de la elegibilidad para los servicios de
garantía, Segway le emitirá una autorización de devolución de material ("RMA") para facilitar y procesar los servicios
de garantía del producto y/o la reclamación de garantía. Segway le dirigirá a un proveedor de servicios autorizado
para los servicios de garantía. Deberá ejercer sus derechos de garantía por RMA en un plazo de treinta (30) días.
(ADVERTENCIA: SI SU(S) RECLAMACIÓN(ES) DE GARANTÍA ESTÁ(N) RELACIONADA(S) CON LA SEGURIDAD, TIENE(N)
UNA IMPLICACIÓN DE SEGURIDAD Y/O IMPLICA(N) UN RIESGO Y/O PREOCUPACIÓN DE SEGURIDAD, NO DEBERÁ
UTILIZAR EL PRODUCTO HASTA QUE Y A MENOS QUE SEA(N) DEBIDAMENTE INSPECCIONADO(S), EXAMINADO(S) Y
REPARADO(S) (SI ES NECESARIO) POR UN PROVEEDOR DE SERVICIOS AUTORIZADO).
2.2 Advertencia y aviso para dejar de usar el producto si presenta algún defecto o anormalidad. Si durante el uso de su
producto usted observa que el producto o sus componentes tienen defectos y/o no funcionan correctamente, DEJE
DE USAR EL PRODUCTO Y GUÁRDELO ADECUADAMENTE. SI CONTINÚA USANDO EL PRODUCTO EN TALES
CIRCUNSTANCIAS PUEDE PROVOCARLE LESIONES CORPORALES GRAVES O INCLUSO LA MUERTE A USTED, A LOS
DEMÁS Y/O CAUSAR DAÑOS A LA PROPIEDAD. A continuación, póngase en contacto inmediatamente con Segway en
technicalsupport@segway.com. El personal del servicio técnico de Segway está disponible para ayudarle en línea o
telefónicamente a realizar el diagnóstico del defecto, si lo hubiere, y para ofrecerle instrucciones adicionales.
2.3 Gastos de envío. Para los servicios de garantía, será responsable del coste de envío o entrega del Producto
defectuoso a Segway o a un proveedor de servicios autorizado. La garantía limitada no incluye el envío o entrega de
los Productos para los servicios de garantía. Debe incluir su Producto o componente defectuoso dentro del embalaje
original o en un embalaje adecuado. Si no tiene la caja de embalaje original y/o un embalaje u otros materiales
adecuados, Segway puede proporcionársela, asumiendo usted el coste (en ningún caso está obligado a comprar
dichos materiales). Segway NO es responsable del riesgo de pérdida y daño del producto durante al envío, tanto de
usted a Segway (o a su concesionario de servicio autorizado) como de vuelta de Segway a usted.
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