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Occasionnellement, des situations qui requièrent un dépannage peuvent survenir. Les situations de problèmes
possibles et de solutions potentielles sont répertoriées ci-dessous. Contactez un technicien qualifié pour les
problèmes qui persistent ou les problèmes qui ne sont pas traités dans cette section.
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La section suivante énumère les symptômes et les numéros de page associée des sujets couverts. Même si
toutes les situations ne sont pas traitées, vous pouvez trouver quelques conseils utiles. Après une mesure
corrective, appuyez sur le bouton FEED (alimentation) pour supprimer l'alarme.
Qualité d'impression inacceptable :
Tête d'impression sale : Nettoyez la tête d'impression (voir Section 5.2).
Le réglage de température est peut-être incorrect pour le support d'impression utilisé : Utilisez le
programme du logiciel ou les commandes DPL pour régler le paramètre de chauffage et la vitesse
d'impression.
Une combinaison de ruban/support incorrecte est peut-être utilisée : Cochez les types utilisés.
Tête d'impression défectueuse : Remplacez-la (voir section 5.5) ou appelez un service de
maintenance.
L'imprimante n'imprime pas ou imprime de nombreuses étiquettes en une seule fois :
Les étiquettes ne sont pas chargées correctement : Voir les instructions de chargement sur le côté
intérieur du couvercle de l'imprimante ou dans la section 2.3.
Le support d'impression n'est pas calibré : Calibrez-le (voir Section 3.7).
Le capteur du support d'impression ou le circuit du capteur est peut-être défectueux : Appelez le
service de maintenance.
Le ruban n'avance pas (le papier avance, mais pas le ruban) :
Le ruban est peut-être installé incorrectement : Assurez-vous que le côté encré du ruban se
trouve face aux étiquettes. Avec la plupart des rubans, cela peut être vérifié en frottant le papier
contre le ruban ; l'encre devra salir le papier. Ou, en cas d'utilisation de support d'étiquette, le
côté collant d'une étiquette enlèvera l'encre.
Une combinaison de ruban/papier incorrecte provient d'une friction insuffisante entre le papier et
le ruban : Assurez-vous que le bon type de ruban est utilisé avec le support d'impression.
Chapitre 6 - Dépannage
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