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Effectuer le diagnostic d'état
•
Vérifier que la consoler dispose de la dernière version du logiciel
•
Redémarrez ou réinitialisez la console
Si le problème persiste, sélectionnez l'un des problèmes ci-dessous pour entamer le processus de
dépannage :
Problèmes d'image
Problèmes de réseau
Problèmes liés à la télécommande
Problèmes HDMI & CEC
Problèmes avec les fichiers multimédias
Si les solutions proposées ne vous aident pas, contactez notre centre de dépannage.
Diagnostic d'état
En cas de dysfonctionnement de la console, vous pouvez effectuer un auto-diagnostic pour identifier le
problème.
Test Image
Appuyez sur les touches
Diagnostic > Test Image.
Lors de l'exécution du test d'image, une image de test s'affiche à l'écran. Sélectionnez OK pour lancer le test.
Le test d'image affiche une image de haute définition que vous pouvez examiner pour détecter d'éventuels
défauts ou erreurs. Veuillez vérifier attentivement l'image pendant les 10 prochaines secondes.
Pour trouver des solutions plus spécifiques, consultez la section
présent manuel.
Test Son
Appuyez sur les touches
Diagnostic > Test Son.
Lorsque vous effectuez un test audio, un son de test est émis par les haut-parleurs de la console.
Sélectionnez OK pour lancer le test. Veuillez écouter attentivement le son pour vérifier si vous entendez un
problème de son.
Pour trouver des solutions plus spécifiques, consultez la section
présent manuel.
Autodiagnostic lié au réseau
Appuyez sur les touches
Diagnostic.
•
État de la connexion réseau
Affichez les informations de connexion réseau de la console.
Dépannage
/
de la télécommande et sélectionnez
/
de la télécommande et sélectionnez
/
de la télécommande et sélectionnez
Problèmes de son
Problèmes liés aux applications
Problèmes de connexion avec des appareils
externes
Problèmes avec l'assistant vocal
Autres problèmes
Réglages > Assistance > Auto-
Dépannage > Problèmes d'image
Réglages > Assistance > Auto-
Dépannage > Problèmes de son
Réglages > Assistance > Auto-
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